拼多多物流異常會(huì)被處罰嗎？拼多多物流異常如何解決

對(duì)拼多多商家來(lái)說(shuō)，物流異常多的話是會(huì)被平臺(tái)進(jìn)行處罰的，商家也是想服務(wù)好每個(gè)買(mǎi)家，但是物流異常有時(shí)候也是避免不了的情況。那么拼多多物流異常會(huì)被處罰嗎?拼多多物流異常如何解決呢？下面跟著小編一起來(lái)了解一下吧。

拼多多物流異常怎么辦

首先就是防范于未然，發(fā)貨盡量在早上，下午再填寫(xiě)單號(hào)發(fā)貨，到了晚上的時(shí)候一定要檢查物流是否有更新，沒(méi)有更新要及早處理。

第二是早期的處理，不管是自己發(fā)貨還是代發(fā)禮品，我們看快要到24小時(shí)了，物流還不更新，跟快遞溝通也得不到明確答復(fù)的，趕緊換單號(hào)去，重新下單，要保證新下單的能正常更新物流的。

第三如果物流在路上眼看就要超時(shí)了，快遞那邊得不到確切答復(fù)，是提升銷(xiāo)量的話可以聯(lián)系威客幫我們退單，說(shuō)拍多了不想要，退回。這個(gè)方法有人說(shuō)有效有人說(shuō)無(wú)效，靠大家自己去實(shí)踐了。

第四已經(jīng)被處罰了，那就是沒(méi)有辦法了，只能罰款了，找下快遞能不能索賠了，最好在快超時(shí)之前投訴一下快遞，找官網(wǎng)客服投訴一下，很多都能幫特殊處理一下的。要安全購(gòu)單號(hào)，可以找‘幕思城電商’買(mǎi)真實(shí)物流單，價(jià)格實(shí)惠，均下來(lái)也是1塊多，不要給別的割韭菜了。

拼多多物流異常率多少會(huì)被處罰

服務(wù)異常率高于0.9%(0.009)就報(bào)不了活動(dòng)，也就是說(shuō)，如果你30天內(nèi)物流異常有【1單】，那么你這30天內(nèi)的數(shù)定單數(shù)要大于11單，如果等于或小于11單，你的物流異常就超標(biāo)了。

對(duì)于商家的虛假發(fā)貨處理及其嚴(yán)格，判定為虛假發(fā)貨后，會(huì)凍結(jié)貨款，并采取假一賠十的措施，更為坑的地方是，拼多多不是對(duì)判定虛假發(fā)貨的訂單罰款，而是對(duì)整個(gè)一批訂單都進(jìn)行罰款。所以一批貨2000個(gè)訂單，每單罰款20，就會(huì)被罰4萬(wàn)。

拼多多物流異常如何解決?

其實(shí)一般物流反常都是單子多了(也就是物流慢了)，必會(huì)物流反常的。

如果發(fā)現(xiàn)拼多多物流反常了，第一時(shí)間到物流官網(wǎng)檢查是否真的存在物流更新的問(wèn)題，如丟件或快遞攬件遺漏等情況，核實(shí)好后及時(shí)和物流公司溝通避免被判虛假發(fā)貨。

然后聯(lián)系買(mǎi)家說(shuō)明具體情況，減少買(mǎi)家的疑慮避免買(mǎi)家申請(qǐng)退款。

另外一個(gè)解決途徑就是：我們快遞每天攬件2次，12點(diǎn)攬件一次，15點(diǎn)-18點(diǎn)出跟蹤;21點(diǎn)攬件一次，23點(diǎn)到凌晨1點(diǎn)出跟蹤;我們知道出跟蹤的時(shí)間了，就完成就可以解決16小時(shí)不出跟蹤的問(wèn)題。

假如我們?cè)缟?點(diǎn)下單購(gòu)買(mǎi)的快遞，我們可以在中午15點(diǎn)在上傳發(fā)貨，1-2小時(shí)就出跟蹤了，永遠(yuǎn)不會(huì)讓拼多多又機(jī)會(huì)提醒你16小時(shí) 異常物流提醒。

假如我們 中午14點(diǎn)下單購(gòu)買(mǎi)的快遞，我們可以在晚上22點(diǎn)發(fā)貨，發(fā)貨后1-2小時(shí)這樣就出跟蹤了，永遠(yuǎn)不會(huì)讓拼多多有機(jī)會(huì)提醒你16小時(shí) 異常物流提醒。

降低物流異常的技巧是什么?

1、確保商品庫(kù)存充足。如果在寶貝上架前賣(mài)家沒(méi)有認(rèn)真的去備貨，在銷(xiāo)售過(guò)程中又沒(méi)有注意到庫(kù)存的情況，那么一旦庫(kù)存不足，特別是商品上活動(dòng)的時(shí)候訂單量比較大，賣(mài)家無(wú)法準(zhǔn)時(shí)發(fā)貨，就會(huì)導(dǎo)致大量物流服務(wù)異常訂單數(shù)，異常率肯定很高。所以商家要確保所賣(mài)商品的庫(kù)存充足，防止出現(xiàn)缺貨的情況。

2、確保24小時(shí)內(nèi)有攬件信息。拼多多商家都知道在物流公司攬件后，要有攬件信息才去點(diǎn)擊發(fā)貨、添加快遞單號(hào)，這樣能夠避免物流服務(wù)異常。同時(shí)也要確保發(fā)貨后24小時(shí)內(nèi)必須要有物流信息的更新，否則同樣會(huì)導(dǎo)致物流服務(wù)異常升高的。

3、保持與買(mǎi)家良好溝通。如果收到買(mǎi)家的售后與投訴，拼多多商家就要盡全力去與買(mǎi)家保持良好的溝通，了解哪些方面讓買(mǎi)家感到不滿意的，在不損害自己利益的前提下，去滿足買(mǎi)家的需求，服務(wù)好買(mǎi)家，避免物流服務(wù)異常。

4、選擇與優(yōu)質(zhì)物流公司合作。因?yàn)槲锪鞴镜目爝f運(yùn)輸效率不高，導(dǎo)致買(mǎi)家給了一個(gè)低的物流評(píng)分，店鋪物流服務(wù)異常率就高于均值5倍了，所以拼多多商家要選擇選擇靠譜的快遞公司合作，才能減少買(mǎi)家的投訴，降低物流服務(wù)異常率。

店鋪物流異常會(huì)影響店鋪的運(yùn)營(yíng)，當(dāng)商家發(fā)現(xiàn)物流異常的時(shí)候，一定要及時(shí)了解異常的原因，及時(shí)和買(mǎi)家進(jìn)行溝通，物流異常一定要及時(shí)解決，避免買(mǎi)家投訴店鋪。以上內(nèi)容就為大家介紹到這里了，內(nèi)容僅限參考和閱讀。

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