淘寶商品侵權(quán)會(huì)有什么后果?淘寶怎么做才能避免侵權(quán)
2022-08-03|13:17|發(fā)布在分類 / 客服知識(shí)| 閱讀:1739
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對(duì)于很多開(kāi)淘寶店鋪的商家來(lái)說(shuō),很多操作一不小心可能就很容易造成侵權(quán),這些問(wèn)題對(duì)于開(kāi)淘寶店的人來(lái)說(shuō)會(huì)經(jīng)常遇到的問(wèn)題,淘寶商品侵權(quán)會(huì)給店鋪帶來(lái)嚴(yán)重的后果。那么淘寶商品侵權(quán)會(huì)有什么后果?淘寶怎么做才能避免侵權(quán)?我們下面就一起來(lái)了解一下吧。
淘寶商品侵權(quán)會(huì)有什么后果
一、警告和處罰:如果是第一次有意或輕微違規(guī),且影響較小,淘寶一般會(huì)公進(jìn)行警告和處罰,目的是希望賣家自查自省,自行刪除侵權(quán)商品和信息。
二、商標(biāo)侵權(quán)扣分處罰。當(dāng)你被淘寶公司警告處罰后,又有銷售假冒盜版商品或?yàn)殇N售假冒盜版商品提供便利條件等淘寶商品侵權(quán)的投訴。淘寶除了刪除你在售或線上倉(cāng)庫(kù)的寶貝,每一次侵權(quán)投訴扣2分;
違規(guī)3次及以上,或使用阿里媽媽推廣平臺(tái)銷售假貨,每次扣24分;情節(jié)特別嚴(yán)重的:每次扣48分,查封店鋪。
淘寶扣分處罰細(xì)則
1.一年內(nèi)24分以內(nèi)的扣分,于當(dāng)年12月31日23: 59: 59清零。
2.當(dāng)你在第一年扣除24分或以上時(shí),分?jǐn)?shù)將累積到下一年。兩年內(nèi)累計(jì)積分不足48分的,第二年12月31日23: 59: 59清零積分。
3.扣分達(dá)到48分及以上的,封存賬戶。
淘寶商品侵權(quán)還能不能賣
一.淘寶商品如果被投訴外觀侵權(quán),只要專利所有人不授權(quán),就不能重新發(fā)布。
當(dāng)淘寶商品被投訴外觀侵權(quán),且商品鏈接被平臺(tái)刪除后,部分賣家可能會(huì)僥幸將商品重新上架。
事實(shí)上,如果賣家在沒(méi)有獲得專利權(quán)人授權(quán)的情況下重新發(fā)布產(chǎn)品,那么淘寶平臺(tái)仍然會(huì)強(qiáng)制刪除產(chǎn)品鏈接。因?yàn)槿绻詫毑粡?qiáng)制下架,需要承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。
二、淘寶商品被投訴外觀侵權(quán),如果賣家想重新發(fā)布,可以先獲得授權(quán)再發(fā)布。
如果賣家還想發(fā)布產(chǎn)品,應(yīng)該先聯(lián)系專利所有人。向?qū)Ψ秸f(shuō)明情況,要求對(duì)方授權(quán),并支付對(duì)方相關(guān)授權(quán)費(fèi)用。
只要權(quán)利人同時(shí)授權(quán)給賣家,賣家就可以重新發(fā)布商品,不怕被投訴的外觀侵權(quán)。
但如果權(quán)利人拒絕授權(quán)給賣家,賣家想重新發(fā)布商品,只能修改商品圖片,保證不會(huì)再次侵犯他人版權(quán),再重新上架發(fā)布商品。
最后,建議賣家在發(fā)貨前取得相關(guān)授權(quán),成功避免被投訴的風(fēng)險(xiǎn)。
3.淘寶商品被投訴外觀侵權(quán),賣家可以通過(guò)協(xié)商請(qǐng)求對(duì)方撤銷投訴。
淘寶商品被投訴外觀侵權(quán),賣家也可以在淘寶平臺(tái)刪除商品鏈接前主動(dòng)移除商品鏈接,然后與投訴人取得聯(lián)系進(jìn)行協(xié)商。
在與投訴方協(xié)商時(shí),賣家要誠(chéng)懇地向投訴方承認(rèn)侵權(quán)并及時(shí)停止侵權(quán),然后耐心傾聽(tīng)投訴方的訴求。如果對(duì)方要求賠償,賣家也要給對(duì)方相應(yīng)的賠償,然后雙方簽訂和解協(xié)議,讓投訴方主動(dòng)撤訴。
淘寶怎么做才能避免侵權(quán)?
首先,在進(jìn)貨或者研發(fā)新產(chǎn)品的時(shí)候,要注意以下幾點(diǎn):
1、一定注意與供貨商確認(rèn)商品是否有授權(quán),要確保來(lái)源是正規(guī)途徑,以免造成侵權(quán)的隱患;
2、保存好相關(guān)進(jìn)貨憑證(如:商場(chǎng)代購(gòu)小票、授權(quán)書(shū)、國(guó)稅發(fā)票等),避免產(chǎn)生糾紛時(shí)無(wú)法及時(shí)出具憑證;
3、如果是卡通形象、動(dòng)漫作品的衍生產(chǎn)品,則需要與供貨商確認(rèn)是否取得了相關(guān)作品的著作權(quán)人許可進(jìn)行生產(chǎn);
4、如果是自行設(shè)計(jì)產(chǎn)品外觀或者研發(fā)產(chǎn)品技術(shù),在發(fā)布商品前,建議及時(shí)申請(qǐng)相關(guān)知識(shí)產(chǎn)權(quán)登記,避免日后產(chǎn)生糾紛。
當(dāng)然,除了進(jìn)貨和研發(fā)新產(chǎn)品時(shí)需要注意侵權(quán),在發(fā)布商品和編輯店鋪的時(shí)候同樣需要注意:
1、盡量使用實(shí)物拍攝圖片,自己編輯寶貝描述,可以適當(dāng)參考別人的描述和拍攝方法,但不要直接盜圖或者照搬;
2、如果你希望在店鋪名稱、會(huì)員名、店招當(dāng)中使用品牌的信息,或者使用品牌商官網(wǎng)或畫(huà)冊(cè)圖片、文字來(lái)做展示,請(qǐng)一定要提前獲得對(duì)應(yīng)的權(quán)利人的許可,避免有對(duì)消費(fèi)者產(chǎn)生誤導(dǎo)的行為(包括旗航店、旗艙店這種雖然沒(méi)有直接使用品牌信息,但是會(huì)對(duì)消費(fèi)者產(chǎn)生誤導(dǎo)的行為),導(dǎo)致受到店鋪裝修效果全部清零的違規(guī)處罰;
3、在編輯寶貝信息的時(shí)候,請(qǐng)一定要如實(shí)按照你所銷售商品的品牌信息進(jìn)行描述,不能傍品牌,不能濫用他人的商標(biāo)關(guān)鍵字,避免因?yàn)榍謾?quán)或者售假等受到違規(guī)處罰;
4、在編寫(xiě)寶貝描述時(shí),請(qǐng)使用正常描述,不要發(fā)布貶低同行等不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)的信息,避免之后產(chǎn)生糾紛或者對(duì)店鋪產(chǎn)生不利影響。
淘寶商品怎么重新上架?
當(dāng)賣家視情況決定要重新上架寶貝,那具體的上架步驟就分為以下三步。
1、被投訴侵權(quán)遭刪除的寶貝一般刪除之后就被放到了倉(cāng)庫(kù)里的寶貝頁(yè)面中,賣家若是要查看重新上架該寶貝,則應(yīng)該進(jìn)入賣家中心-體檢中心-違規(guī)處理-待處理違規(guī)頁(yè)面中即可看到被刪除的這款寶貝。
2、當(dāng)賣家要重新上架寶貝,則要點(diǎn)擊編輯商品-商品發(fā)布頁(yè)面,編輯違規(guī)寶貝的相關(guān)信息,比如標(biāo)題、寶貝描述、類目、屬性等等。
3、最后賣家決定是要立即上架,還是要定時(shí)上架,都可以根據(jù)賣家自身需求去安排。只要把上架時(shí)間安排好了,再點(diǎn)擊提交寶貝信息即可。
商品侵權(quán)被投訴后,一般會(huì)被下架,如果這個(gè)產(chǎn)品本身流量比較大,比較受歡迎,可以將產(chǎn)品圖片好描述做下修改,再上架。上架之后,還有適當(dāng)?shù)匮a(bǔ)下銷量,這樣有利于產(chǎn)品權(quán)重的恢復(fù)。
對(duì)很多商家來(lái)講,侵權(quán)是一件非常嚴(yán)重的事情,只要是侵權(quán)了,就會(huì)對(duì)商品,店鋪?zhàn)鲆粋€(gè)處罰,后果還是比較嚴(yán)重的,想要如何避免侵權(quán)行為,上面詳細(xì)內(nèi)容已經(jīng)教給你們了。以上內(nèi)容就為大家介紹到這里了,內(nèi)容僅限參考和閱讀。
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