天貓如何申請保價，天貓保價申請流程

天貓保價極大程度的提升了用戶的體驗，讓用戶不在擔(dān)心東西到手就降價，那么在購買商品的時候，如何申請保價呢？具體的一個流程是怎樣的？一起來看今天的內(nèi)容。

1.首先，我們在天貓商店購買我們喜歡的產(chǎn)品，并支付費用。在支付過程中，你需要多加注意，看看是否包括被保險的服務(wù)。如果沒有明確標(biāo)注，可以咨詢客服了解。

2.確認(rèn)有保價保險后，可在優(yōu)惠活動結(jié)束后15天內(nèi)享受保價補差的權(quán)利。如果同店同商品(包括型號、顏色等規(guī)格)價格大幅降低，賣家可以向相應(yīng)的保險機構(gòu)舉證，申請理賠服務(wù)。

3.在交易訂單頁面“退貨”，根據(jù)自己的情況選擇“我要退款”、“我要退款”或“價格保證”，選擇價格保證。已確認(rèn)收貨的用戶在“售后申請”服務(wù)中選擇保價。

4.然后根據(jù)頁面提示提交相關(guān)降價證據(jù)，系統(tǒng)會根據(jù)投保規(guī)則決定是否補差。批準(zhǔn)后，差價將自動返回支付賬戶，由保險公司負(fù)責(zé)。

5.需要注意的是，天貓購物券等產(chǎn)品用于特別大型的營銷活動(618、雙11、雙12等。)不在保價范圍內(nèi)，所以申請前一定要仔細(xì)閱讀15天價格保險規(guī)則。

那么什么情況下不允許申請保價：

1.如果活躍商品參與買返，預(yù)售游戲不支持保價，則不顯示保價標(biāo)識。

2.事件發(fā)生后的價格保證期內(nèi)，以下游戲或工具產(chǎn)生的折扣導(dǎo)致的商品降價不在價格保證范圍內(nèi)：

(1)抄底搶購：即天貓除天貓雙11外的特別大型營銷活動的價格保證期內(nèi)，同一商品在抄底搶購時交易價格較低的，不在價格保證范圍內(nèi)。

(2)限時超低價格優(yōu)惠，如金錢n折扣游戲、狼牙游戲、洋蔥盒試用、免費試用、天貓u首樣試用、積分許愿池、平臺組織新人專屬折扣、禮品、多性價比狼牙游戲、多性價比客戶端分時狼牙游戲等。

溫馨提示：需要注意的是，目前天貓保價只可以使用一次，用過一次后就不能再使用了。因此，買家在購買商品后，只能向保險公司申請一次性差額理賠，不能多次申請差額理賠。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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