拼多多快團團是什么?如何使用?(快團團智能助手是什么?詳細介紹)
2023-02-01|15:02|發(fā)布在分類 / 多多開店| 閱讀:89
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拼多多一直以來的宗旨就是凝聚更多人的力量,用更多的價格買到更好的商品。根據(jù)拼多多最新動態(tài),3月6日推出線下團購工具——“拼團團”,它是一款線下團購工具,工具的詳細介紹且看下文。
一、拼多多“快團團”是什么?
“快團團”是一款輔助商家在線收集社區(qū)居民共同需求并在線下單及收款的團購工具。商家可以通過“快團團”上線商品團購頁面,并由社區(qū)消費者發(fā)起團購,達到人數(shù)條件后,由商家按照當?shù)胤酪咭鬅o接觸配送至社區(qū)門口。目前,該工具已在微信小程序上線。
二、如何使用?
大家可以在微信小程序中搜索“快團團”使用。然后選擇自己所要購買的商品下單,填寫配送地址即可。
疫情暴發(fā)后,各地以小區(qū)為單位進行封閉式管理,社區(qū)居民為了防疫需要而宅在家中,與此同時,通過社區(qū)群聊來分享團購信息,變成了很多居民的主要采購通道。
“快團團”產(chǎn)品負責人表示,經(jīng)團隊調(diào)研發(fā)現(xiàn),疫情阻斷了商戶和社區(qū)居民傳遞信息,只能人肉發(fā)出購買和出售信息,信息傳遞效率不足直接導致了供需不平衡。
商家們也面臨較大的運營問題,在群團購中,經(jīng)常會出現(xiàn)漏收款或統(tǒng)計錯誤的情況。據(jù)“快團團”的本地商戶透露,此前在微信群里人力接龍,平均每天會產(chǎn)生15%左右因漏送導致的退款訂單。
在另一邊,消費者的體驗也不好。由于供應商分散,消費者往往需要加入十幾個團購群,才能完成基本的采購任務。
目前社區(qū)電商小程序越來越多,拼多多也是跟隨潮流以及用戶需求,推出更多便民工具,讓消費者在家即可購物??靾F團的服務已經(jīng)超過了10000個社區(qū)的周邊,為當?shù)氐纳鐓^(qū)消費者提供生鮮、日用品等商品,大大提升了效率。
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快團團商家發(fā)貨/售后一不小心就超時?想知道自己的團購經(jīng)營問題?選品困難,想要數(shù)據(jù)支持?快團團上線了團長新功能智能助手,通過智能分析,【智能助手】幫助團長監(jiān)測當前開團問題,及時提供優(yōu)化指導,是監(jiān)測開團經(jīng)營狀況的重要工具。
一、目標監(jiān)測
團長可設置每月銷售額目標,智能助手將展示本月實際銷售額,以環(huán)狀進度條形式監(jiān)測團長完成進度。
如銷售額低于設定目標值,助手會分析開團、分享、轉(zhuǎn)化三個指標的完成進度,引導重點優(yōu)化方向。
二、經(jīng)營提醒
當有訂單即將超時發(fā)貨、超時售后、截團、庫存不足時,智能助手將提醒團長及時處理,提高售前&售后效率。
1)即將超時發(fā)貨:提供截止今日24點即將超出72小時未發(fā)貨的訂單
2)即將超時售后:提供截止今日24點即將超出48小時未處理的售后訂單
3)即將截團:提供72小時內(nèi)即將結(jié)束的團購(目前只展示最新開的5000個團購中截團時間離現(xiàn)在最近的200個團)
4)庫存不足:提供庫存不足最近2天銷量的團購(目前只統(tǒng)計最新開的60個團購和銷量最高的60個團購)
三、智能推薦
智能助手將根據(jù)團長偏好屬性,推薦商品及類目關(guān)鍵詞作為選品參考。
四、今日待辦
【今日待辦】會綜合分析團購屬性,給到主推、復團和優(yōu)化的建議,輔助團長決策。
1)建議主推:統(tǒng)計最近6個月開的團購,綜合判斷團購轉(zhuǎn)化和售后指標,提供高于平均水平的5個團,供團長持續(xù)參考主推
2)建議復團:統(tǒng)計最近30天內(nèi)已結(jié)束的團購,篩選出申請復團人次較高的5個團,供團長參考復團
3)建議優(yōu)化:統(tǒng)計最近6個月開的團購,綜合判斷團購轉(zhuǎn)化和售后指標,提供低于平均水平的5個團,供團長調(diào)整經(jīng)營策略、營銷設置、團詳情或增加邀評
FAQ:
Q1:今日待辦里,每天最多會展示多少個團購?
A:今日待辦每天最多展示15個團。建議主推、建議復團、建議優(yōu)化各展示5個,團長可以每日一清。
Q2:為什么一個團總是重復出現(xiàn)在今日待辦里?
A:如果團長當天沒有處理某個團購,或沒有點【暫不處理】,根據(jù)算法統(tǒng)計邏輯,還是可能出現(xiàn)在第二天的待辦里。對于系統(tǒng)推薦的待辦團,如果有不符合經(jīng)營實況的,團長可以點擊【暫不處理】,點擊后團購7天內(nèi)將不會重復出現(xiàn)。
Q3:智能助手的更新頻率是?
A:次日更新。
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