抖音直播帶貨運營工作內(nèi)容,抖音直播運營有哪些?
2022-08-03|13:17|發(fā)布在分類 / 開店入駐| 閱讀:2524
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抖音直播帶貨已經(jīng)成為這個時代不可缺少的一種形式,那么主播肯定不可少,但也是需要運營的光靠一個人是不可能撐起。那么運營應該做些什么?
抖音直播運營,在開播前、直播中、直播后需要做什么工作?
這三大關鍵步驟事關直播間的生死存亡,今天我跟大家詳細聊聊具體的內(nèi)容。
直播前需準備的工作不僅是在開播前的幾個小時需要了解,而是在你準備從事直播帶貨這個行業(yè)時,就需要對運作直播有一個總體的準備和規(guī)劃,并且每一場都有計劃地進行直播帶貨,這樣才能在這個行業(yè)長久地存活下去,否則只會提前離場。
直播前需要準備的細節(jié)工作,比如直播間該如何布置?燈光怎么打?需要準備哪些工具等。
那么直播前、直播中、直播后的重點工作有哪些呢?
一、直播前:預見未來,謀而后動
1、撰寫直播腳本
直播腳本就是寫一個總體的大綱。包括明確直播主題、把控直播節(jié)奏、調(diào)度直播分工、開場的預熱、直播間的互動、產(chǎn)品講解、產(chǎn)品測評、抽獎環(huán)節(jié)、案例分享等等。把直播間每個環(huán)節(jié)按時間軸順序列寫下來,需要多少時間。
直播腳本定稿后給直播團隊的每一位成員看,讓團隊之間的信息保持同步,溝通更順暢,執(zhí)行更到位,也能讓主播更好的掌控直播間的節(jié)奏,提高帶貨轉化效果。
就算是單爆品的直播間,針對這個產(chǎn)品的顧客提問,哪怕只是簡簡單單的尺碼或者規(guī)格問題,都得提前編輯好,排練好,就如同銷售一樣,你見哪個公司的銷售是不經(jīng)過話術培訓就上崗的?
2、用數(shù)據(jù)選品
直播間分為有品直播和無品直播,無品直播指的是達人直播間,就是幫別人帶貨,直播間的產(chǎn)品都是別人的,沒有自己的貨品。
今天我們重點講一下有品直播間,就是有自己產(chǎn)品的直播間該如何選品?
抖音直播比較適合單爆品。單爆品如何分析選取呢?不能依靠主觀想象,而要依據(jù)客觀數(shù)據(jù),選出最合適的產(chǎn)品作為單爆品。
①利用第三方軟件,蟬媽媽、考古加或者飛瓜都可以,點擊軟件中的“找商品”,輸入產(chǎn)品關鍵詞,例如“西裝”、“羽絨服”“連衣裙”等,點擊“關聯(lián)直播”、“有直播為主”按鈕,就會彈出產(chǎn)品頁面。
②在彈出的產(chǎn)品頁面,關注四個數(shù)據(jù):
l 轉化率大于10%,說明產(chǎn)品銷量還不錯。
l 7天銷量接近30天的銷量。這個數(shù)據(jù)代表產(chǎn)品是否是季節(jié)性產(chǎn)品,如果是連衣裙這種季節(jié)性較強的產(chǎn)品,就需要關注這個數(shù)據(jù),且越接近越好。
l 關聯(lián)達人數(shù)少,代表是商家直播,反之則不是。
l 傭金比例小。這個數(shù)據(jù)越小越代表沒有很多人在推這款產(chǎn)品,我們需要挑選的就是這類產(chǎn)品,如果傭金比例>30%,就代表商家找了很多人在推這款產(chǎn)品。
3、用數(shù)據(jù)選場
在單爆品選取后,進入這些選品的直播間,觀看對標賬號的直播風格和裝修風格,從中找到適合自己的風格,并努力向對標賬號學習、模仿,最好達到像素級的模仿。比如你是賣零食產(chǎn)品的,最近比較流行的直播風格是美少女嗨購,你就可以將自己的直播間打造成這類風格。
4、直播前的預熱
直播間的前期工作做好以后,并不能盲目的直接開播,而是要給直播間進行預熱引流。做好預熱工作,直播間才會有流量進來,才會有觀眾進來,才能賣出東西。
直播預熱一般有4種方法:
1,通過短視頻進行預熱。
2,通過個人信息進行預熱。
3,通過站外預熱的方法往直播間引流。
4,如果自己有粉絲的話,可以進行提前預熱導流。
做好預熱工作之后,我們就可以正式開始直播了。
二、直播中:對數(shù)據(jù)進行實時監(jiān)測
直播間的流量時時刻刻都在變化,對實時數(shù)據(jù)進行監(jiān)控,有利于在直播過程中對過款流程進行把控,促進銷量的提升。
1、需要對哪些數(shù)據(jù)進行監(jiān)測呢?
①人氣趨勢
當直播間的人氣達到峰值的時候,趕緊提示主播過利潤款,或者主播正在憋單的時候,提醒主播該“放”了。
②互動趨勢
粉絲互動率,即粉絲互動人數(shù)與粉絲UV之比。
粉絲互動率的數(shù)據(jù)指向的是,觀看直播的粉絲中,有多少和你產(chǎn)生了互動,可以是點贊、評論、轉發(fā)等任意互動行為。這個數(shù)值低的話,說明直播沒有調(diào)動粉絲的積極性,那就需要考慮更有創(chuàng)新的玩法和互動。
③測品數(shù)據(jù)。如果你直播間的貨品很多,則需要對測品數(shù)據(jù)進行實時監(jiān)控,以便在現(xiàn)場進行及時調(diào)整。
三、直播后進行復盤分析
不管是做什么行業(yè),數(shù)據(jù)分析、復盤應該都是操盤手每天必須要做的工作。
直播帶貨數(shù)據(jù)分析主要分析什么、怎么去分析呢?
1、人員復盤
①主播復盤:需要關注腳本和各種話術、控場的能力以及對直播狀態(tài)的總結。用直播間的實時監(jiān)測數(shù)據(jù)與主播一起進行狀態(tài)總結。
例如,互動指標包括轉粉率,3%是及格,5%是優(yōu)秀;評論率5%是及格,10%優(yōu)秀。
人均停留時長30秒是及格,2分鐘優(yōu)秀。其中平均停留時長最能說明直播內(nèi)容的吸引力。
轉化數(shù)據(jù)(帶貨轉化率)是反映直播間購買力和主播帶貨能力的重要指標,1%及格,3%優(yōu)秀。
②場控:要關注整個流程設置,選品、排品、視覺效果,以及各種重要數(shù)據(jù)維度。
③運營:要關注引流視頻發(fā)布,投放效果;助理要關注后臺操作及配合。
④團隊復盤:除了每個角色進行自己職責范圍內(nèi)的復盤外,還需要整個團隊一起進行開會復盤,共同討論整體配合中出現(xiàn)的問題。同時,對直播間的粉絲提出的問題進行匯總,再根據(jù)問題共同對話術進行優(yōu)化。
2、數(shù)據(jù)復盤
①對直播間的人氣變化數(shù)據(jù)進行回顧
人氣即直播間的流量,來源可通過數(shù)據(jù)大盤的流量詳情查看,流量來源可以幫我們分析出各個渠道流量來源的占比,直播推薦做到60%是及格,做到90%是優(yōu)秀。
另外還要看觀眾總數(shù),因為TA代表的是你所在的流量層級,平均在線人數(shù)決定了直播間人氣,是判斷能都帶動貨的前提。
②對付款率的變化進行總結
如果直播間有300人下單,僅有100人付款,這說明付款率偏低,付款率低于2/3則說明轉化率不合格,則需要找出粉絲下單不付款的原因是什么。直播轉化漏斗也是一個很好的工具,能幫你找到需要優(yōu)化的流程,提高下一場的直播帶貨轉化率。
直播復盤的目的就是把實踐經(jīng)驗拿出來分析,找到做得好和不好的地方,來進行持續(xù)的優(yōu)化。為下一場直播做好準備,寧愿少播1小時,也不能不復盤。
以上就是對直播運營的工作內(nèi)容一個整理了,有感興趣的希望可以讓你得到收貨。
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