京東發(fā)布《spu商品綁定整改》通知
2022-08-03|13:16|發(fā)布在分類(lèi) / 客服知識(shí)| 閱讀:1680
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為了進(jìn)一步改善經(jīng)營(yíng)環(huán)境,并提升消費(fèi)者購(gòu)物體驗(yàn),京東已于2022年4月19日起調(diào)整SPU商品綁定規(guī)則,自2022年4月20日起,自營(yíng)SKU在顏色尺碼關(guān)聯(lián)時(shí)會(huì)進(jìn)行系統(tǒng)校驗(yàn),符合商品屬性綁定規(guī)范才可以綁定;POP發(fā)布新商品時(shí)相同商品屬性特征的商品才能關(guān)聯(lián)在一起發(fā)品。
從2022年6月6日起啟動(dòng)了存量商品屬性綁定巡檢工作,每周對(duì)違規(guī)綁定的SPU進(jìn)行商家觸達(dá)(美妝、居家建材從2022年6月23日起觸達(dá)),并將于2022年7月4日起陸續(xù)啟動(dòng)存量SPU商品管控及治理工作,對(duì)于明顯屬于不同特征的商品卻關(guān)聯(lián)在一個(gè)SPU下的情況,將采取【違規(guī)商品下架】等管控措施。
一、本次治理范圍
時(shí)尚、運(yùn)動(dòng)戶(hù)外、美妝、居家建材部分類(lèi)目(其他類(lèi)目陸續(xù)開(kāi)啟)
二、治理節(jié)奏
a)存量違規(guī)SPU觸達(dá)(6月-6日;6月-13日;6月-20日;6月-23日;6月-27日;6月-30日)
b)自查自改及治理節(jié)奏直播(6月-21日;6月-23日;6月-27日;6月-30日)
c)違規(guī)下架預(yù)警(7月-4日)
d)違規(guī)商品解綁、下架(7月-10日)
e)商家答疑(6月-6日~7月-10日;答疑咚咚群:1027459532)
三、違規(guī)商品觸達(dá)方式
POP:通過(guò)金剛系統(tǒng)(SHOP端消息中心)通知大家SPU內(nèi)SKU商品信息不一致的明細(xì),便于大家檢查與調(diào)整;
自營(yíng):通過(guò)郵箱通知大家SPU內(nèi)SKU商品信息不一致的明細(xì),便于大家檢查與調(diào)整;
四、存量自查自改方式
自營(yíng):VC后臺(tái)-商品管理-我的商品-編輯商品-查找問(wèn)題屬性-勾選正確信息-提交-確認(rèn)前端展示正確
POP: 商家后臺(tái)-商品管理-在售商品管理-修改商品-查找問(wèn)題屬性-勾選正確信息-提交-確認(rèn)前端展示正確
五、違規(guī)治理(2022年7月10日)
自營(yíng):違規(guī)綁定SPU將被解綁、下柜
POP:違規(guī)綁定SPU將被下柜
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