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淘特直營(yíng)N件任選活動(dòng)招商規(guī)則

2022-08-02|11:57|發(fā)布在分類 / 店鋪裝修| 閱讀：163

淘特推出【直營(yíng)】N件任選活動(dòng)招商規(guī)則活動(dòng)，活動(dòng)長(zhǎng)期在線，符合活動(dòng)要求的商家報(bào)名即可參與，來看看吧！

一、活動(dòng)玩法

本次活動(dòng)將按照單個(gè)商家單個(gè)場(chǎng)景頁面的形式在前臺(tái)投放，單個(gè)商家的商品只會(huì)展示在一個(gè)頁面，用戶在單場(chǎng)景頁面下，滿足購買3件及以上的條件下，可享受按照優(yōu)惠價(jià)購買。商家需要將同一用戶在同一時(shí)間內(nèi)下單的訂單進(jìn)行合單發(fā)貨。

二、招商要求

1. 活動(dòng)準(zhǔn)入要求

1.1 商家準(zhǔn)入要求

1.1.1 經(jīng)營(yíng)指標(biāo)：商家保證金足額繳納

1.1.2 銷量指標(biāo)：商家層級(jí)滿足L1及以上且店鋪近30天累計(jì)銷量≥30單

1.1.3 物流指標(biāo)：商家48H發(fā)攬率>95%

1.1.4 服務(wù)指標(biāo)：商家近7天客服3min響應(yīng)率≥80%

1.1.5 劣品率指標(biāo)：在架商品劣品率≤40%

1.1.6 品質(zhì)分指標(biāo)：商家品質(zhì)分>3.5

1.2 商品準(zhǔn)入要求

1.2.1 商品數(shù)量指標(biāo)：商家報(bào)名商品數(shù)量≥100個(gè)，一盤貨形式招商，單品活動(dòng)庫存>=200

1.2.2 價(jià)格及價(jià)格力指標(biāo)：商品報(bào)名價(jià)格需≤近15天最低標(biāo)價(jià)的8折;報(bào)名價(jià)格需≤3.3元

1.2.3 品質(zhì)分指標(biāo)：商品近30天商品品質(zhì)退貨率≤其所在葉子類目退貨率均值1.5倍;(近30天商品品退訂單≤5單,不考核該指標(biāo))

1.2.4 評(píng)價(jià)指標(biāo)：全量好評(píng)率≥90%(針對(duì)30天內(nèi)訂單≥100商品)

1.3 最低標(biāo)價(jià)指標(biāo)詳細(xì)規(guī)則

3.3.1 最低標(biāo)價(jià)定義：歷史參加營(yíng)銷招商活動(dòng)的活動(dòng)價(jià)格中最低的，如未參加過營(yíng)銷活動(dòng)，以特價(jià)(和淘系一口價(jià)概念相同)補(bǔ)全

3.3.2 最低標(biāo)價(jià)涵蓋范圍：商品報(bào)名時(shí)近15天內(nèi)該商品在S級(jí)(如跨年招商)、A+級(jí)(如年貨節(jié))、日常營(yíng)銷活動(dòng)(如月末促銷、行業(yè)頻道活動(dòng)等)報(bào)名的活動(dòng)價(jià)、日常特價(jià)

3.3.3 報(bào)名此次活動(dòng)的商品活動(dòng)價(jià)，將被計(jì)入最低標(biāo)價(jià)，對(duì)商家后續(xù)參加大促活動(dòng)價(jià)格有影響

2. 違規(guī)限制參加活動(dòng)

淘工廠商家或商品因違反相應(yīng)規(guī)則導(dǎo)致出現(xiàn)以下情形的，將被限制參加營(yíng)銷活動(dòng)，包括但不限于：

2.1 商家違規(guī)

已審核通過營(yíng)銷活動(dòng)的商家，在商品提報(bào)階段或活動(dòng)期間(含預(yù)熱和正式活動(dòng))因商家自身原因退出或以任何形式拒絕履行活動(dòng)要求的，如已排期中的商品但商家多次取消活動(dòng)次數(shù)等情形，淘工廠有權(quán)對(duì)商家進(jìn)行限制營(yíng)銷活動(dòng)、罰沒保證金等措施;在商品提報(bào)審核通過后或活動(dòng)發(fā)布后，對(duì)活動(dòng)商品進(jìn)行新增修改sku信息/價(jià)格修改的情形，淘工廠有權(quán)根據(jù)商家行為嚴(yán)重程度限制店鋪參加營(yíng)銷活動(dòng)、罰沒保證金等措施。

2.2 商品違規(guī)

已審核通過營(yíng)銷活動(dòng)的商家，如在活動(dòng)前或活動(dòng)進(jìn)行過程中商品出現(xiàn)相關(guān)違規(guī)行為(包括但不限于：售假違規(guī)情形、嚴(yán)重描述不符情形、活動(dòng)商品相關(guān)資質(zhì)和憑證存在弄虛作假情形、信息濫發(fā)情形等)，將按照《淘工廠商家入駐協(xié)議》、《淘工廠市場(chǎng)管理規(guī)范》相關(guān)規(guī)則對(duì)活動(dòng)商品進(jìn)行處理，此外淘工廠還將視違規(guī)情況的嚴(yán)重程度對(duì)其采取公示警告、營(yíng)銷活動(dòng)降檔或清退、對(duì)商品進(jìn)行處罰、支付違約金、限制參加營(yíng)銷活動(dòng)等處理措施。

3.包郵要求

報(bào)名商品必須支持全國(guó)包郵，中國(guó)大陸偏遠(yuǎn)地區(qū)及中國(guó)大陸以外的地區(qū)除外(中國(guó)大陸偏遠(yuǎn)地區(qū)包括：內(nèi)蒙古、甘肅、青海、寧夏、新疆、西藏)。特殊類目商品除外，包括：家裝主材、家裝燈飾光源、基礎(chǔ)建材、住宅家具、商業(yè)/辦公家具類目下的大件商品，電動(dòng)車/配件/交通工具>>電動(dòng)車整車>>電動(dòng)摩托車、電動(dòng)自行車、電動(dòng)三輪車、電動(dòng)四輪車、老年代步車類目、摩托車整車、沙灘車、摩托車實(shí)體服務(wù)、船舶整船、飛行器整件。

4.物流規(guī)則

1. 本次活動(dòng)要求發(fā)貨規(guī)則同日常，即：活動(dòng)商品在參與活動(dòng)期間的訂單(以下簡(jiǎn)稱“活動(dòng)訂單”)應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格遵守《淘工廠物流時(shí)效規(guī)則》。消費(fèi)者付款的淘特訂單，商家須在消費(fèi)者付款后24小時(shí)上傳商品物流單號(hào)，上傳商品物流單號(hào)后的24小時(shí)內(nèi)須有攬收記錄，同時(shí)攬收后24小時(shí)有物流更新記錄。

2. 不滿足物流時(shí)效要求的活動(dòng)訂單，淘工廠將根據(jù)物流公司回傳信息判定并執(zhí)行扣罰

三、活動(dòng)管理規(guī)范

1. 商家行為管理

1.1 已審核通過淘工廠營(yíng)銷活動(dòng)的商家，如發(fā)生以下情形(包括但不限于)，淘工廠有權(quán)對(duì)商家進(jìn)行商品下架、活動(dòng)清退：

1.1.1 在商品提報(bào)階段或活動(dòng)期間(含預(yù)熱和正式活動(dòng))對(duì)活動(dòng)商品進(jìn)行新增修改sku信息/價(jià)格修改/類目修改的情形;

1.1.2 在商品提報(bào)階段或活動(dòng)期間(含預(yù)熱和正式活動(dòng))商家各項(xiàng)指標(biāo)(包括物流指標(biāo)、服務(wù)指標(biāo)等)嚴(yán)重低于準(zhǔn)入門檻的情形;

1.1.3 在商品提報(bào)階段或活動(dòng)期間(含預(yù)熱和正式活動(dòng))商家存在上述商家&商品違規(guī)場(chǎng)景中任意一項(xiàng)違規(guī)行為的情形;

1.2 已審核通過淘工廠營(yíng)銷活動(dòng)的商家，如發(fā)生以下情形(包括但不限于)，淘工廠有權(quán)對(duì)商家進(jìn)行商品下架、活動(dòng)清退、罰沒保證金、營(yíng)銷限權(quán)等：

1.2.1 在商品提報(bào)階段或活動(dòng)期間(含預(yù)熱和正式活動(dòng))因商家自身原因退出或以任何形式拒絕履行活動(dòng)要求的情形;

1.2.2 在商品提報(bào)階段或活動(dòng)期間(含預(yù)熱和正式活動(dòng))商家出現(xiàn)出售疑似山寨、假貨商品、嚴(yán)重描述不符的情形;

1.2.3 在商品提報(bào)階段或活動(dòng)期間(含預(yù)熱和正式活動(dòng))商家存在違反《淘特違禁信息管理規(guī)則》的情形;

1.3 已審核通過淘工廠營(yíng)銷活動(dòng)的商家，如通過虛構(gòu)或隱瞞交易事實(shí)、規(guī)避或惡意利用信用記錄規(guī)則等不正當(dāng)方式產(chǎn)生進(jìn)行虛假交易不正當(dāng)利益(包括但不限于虛假的商品銷量、店鋪評(píng)分、平臺(tái)補(bǔ)貼等)，平臺(tái)有權(quán)對(duì)商家進(jìn)行商品下架、活動(dòng)清退、罰沒保證金、營(yíng)銷限權(quán)、取消不正當(dāng)權(quán)益并追回平臺(tái)補(bǔ)貼(如有);

2. 商品治理規(guī)范

3. N件任選活動(dòng)規(guī)范

3.1 已審核通過營(yíng)銷活動(dòng)的商家，如發(fā)生以下情形(包括但不限于)，淘工廠有權(quán)對(duì)商家進(jìn)行商品活動(dòng)清退：

3.1.1 商家近7日48小時(shí)發(fā)攬率<99%，觸發(fā)預(yù)警，商家進(jìn)入7日整改期。在整改期后商家近7日48小時(shí)發(fā)攬率達(dá)到99%可繼續(xù)參加活動(dòng)，反之，商家退出活動(dòng)。商家退出活動(dòng)后，近7日48小時(shí)發(fā)攬率指標(biāo)達(dá)到99%，可重新報(bào)入活動(dòng)。如一個(gè)月內(nèi)觸發(fā)三次不達(dá)標(biāo)預(yù)警，禁止商家再報(bào)入活動(dòng)

3.1.2 參與活動(dòng)商品數(shù)量低于50個(gè)

3.1.3 商品拆單率>1%

3.1.4 商品錯(cuò)漏發(fā)率>0.2%

3.1.5 商品破損率倍數(shù)≥葉子類目20倍

3.1.6 場(chǎng)景上線后將在一定周期內(nèi)監(jiān)測(cè)點(diǎn)擊率、轉(zhuǎn)化率等指標(biāo)，若指標(biāo)不符合預(yù)期將資源下線。

3.1.7 品控不達(dá)標(biāo)(見下方品控管控方案)

3.2 品控管控方案

3.2.1 商家倉審核

商家倉在首次參加活動(dòng)時(shí)，由小二/第三方安排實(shí)地對(duì)商家倉進(jìn)行審核，對(duì)于商家倉收貨/存儲(chǔ)/發(fā)貨環(huán)節(jié)進(jìn)行重點(diǎn)審核，并對(duì)商家倉倉庫管理體系進(jìn)行打分制審核。商家自主選擇發(fā)貨模式：入菜鳥產(chǎn)地倉合單發(fā)貨或者商家倉合單發(fā)貨+官方物流，履約指標(biāo)監(jiān)控;

3.2.2 飛行檢查&視頻抽檢

在日常管控中，可由小二/第三方對(duì)商家倉發(fā)起不定期商家倉稽核，審核頻次：3月/次

當(dāng)商家倉命中以下規(guī)則時(shí)，即定義商家倉品質(zhì)異常，需要觸發(fā)商家倉稽核。

· 商家倉神買抽檢不合格≥1次;

· 商家倉劣品率≥10%以上;

· 商家倉出現(xiàn)錯(cuò)漏發(fā)批量事件≥1次;

· 出現(xiàn)功能性/三無等輿情事件≥1次;

· 其他小二需要安排商家倉稽核的場(chǎng)景。

3.2.3 商品質(zhì)量抽檢

商家倉在首次開倉發(fā)貨時(shí)，新品期15天，由小二/第三方安排實(shí)地對(duì)商家倉的商品進(jìn)行倉內(nèi)抽檢/神買抽檢;

在日常管控中，可由小二/第三方對(duì)商家倉發(fā)起不定期商品質(zhì)量抽檢，審核頻次：30天/次;不定期按實(shí)驗(yàn)室專業(yè)送檢，送檢頻次：90天/次。

當(dāng)商家倉的商品命中以下規(guī)則時(shí)，即定義商品品退率，需要觸發(fā)商品質(zhì)量抽檢。

· 近30天品退率≥行業(yè)葉子類目水平1.5倍;

· 近30天負(fù)評(píng)率≥8%需要預(yù)警商家進(jìn)行整改;

· DSR≤4.7需要預(yù)警商家進(jìn)行整改;

· 其他小二認(rèn)為需要安排商品質(zhì)量抽檢的場(chǎng)景

3.2.4 商家倉汰出機(jī)制

當(dāng)商家倉命中以下汰出場(chǎng)景后將清退商家活動(dòng)：

· 商家存在嚴(yán)重違規(guī)≥1次，包括但不限于資質(zhì)造假，資質(zhì)不符等情況

· 商家倉累計(jì)抽檢不合格①類、②類違規(guī)≥2次;同個(gè)商品③類違規(guī)≥3次。

①類違規(guī)：不符合國(guó)標(biāo);嚴(yán)重貨不對(duì)板(與商品資質(zhì)、樣品提報(bào)不一致)

②類違規(guī)：主要功能缺失;貨不對(duì)板(與詳情不一致等)

③類違規(guī)：次要功能缺失;外觀不良等

· 商家倉劣品率≥30%以上，限期整改1個(gè)月內(nèi)未有整改下降趨勢(shì);

· 出現(xiàn)規(guī)模性輿情事件;

· 商家被認(rèn)定為虛假發(fā)貨的;

· 商家履約指標(biāo)未達(dá)標(biāo)，且限期未整改。