拼多多一直不發(fā)貨會(huì)有什么后果?如何賠償?
2022-08-03|13:17|發(fā)布在分類 / 多多開店| 閱讀:1533
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現(xiàn)在有很多小伙伴們都有在拼多多購(gòu)物,那么大家在拼多多購(gòu)物的時(shí)候會(huì)遇到商家一直不發(fā)貨的現(xiàn)象,這個(gè)時(shí)候大家就會(huì)去投訴商家,那么拼多多一直不發(fā)貨會(huì)有什么后果呢?
一、拼多多一直不發(fā)貨會(huì)有什么后果?
1、攬件超時(shí)
攬件超時(shí)是其中比較嚴(yán)重的,因?yàn)槠炊喽嘁笥唵伟l(fā)貨后的24小時(shí)內(nèi)必須有攬件信息更新,攬件超時(shí)即說明已經(jīng)超出24小時(shí),可能會(huì)被判定為虛假發(fā)貨,進(jìn)行賠付處罰,還會(huì)影響店鋪的流量。
2、物流更新超時(shí)
指在運(yùn)輸過程中的48小時(shí)內(nèi)沒有物流信息更新,這樣是會(huì)導(dǎo)致物流異常的,如果物流服務(wù)異常率持續(xù)高于均值5倍,店鋪會(huì)被二級(jí)限制,商品降權(quán)的。超時(shí)訂單少的話,是不用過于擔(dān)心,但一些商家反映這些訂單的評(píng)價(jià)會(huì)被判定為無(wú)效評(píng)價(jià),這樣對(duì)店鋪報(bào)活動(dòng)是有不小的影響的。
二、拼多多不發(fā)貨賠償規(guī)則如下:
1、賣家超時(shí)未發(fā)貨,需向買家支付實(shí)際成交金額的10%作為違約金。除開特殊商品之外,賣家在24小時(shí)之內(nèi)向同一買家賠償?shù)倪`約金總和最少是5元,最高不會(huì)超出100元。
2、我們賣家承諾的贈(zèng)品超時(shí)未發(fā)貨,也會(huì)按照以上的賠付規(guī)則來支付違約金。如果贈(zèng)品在店鋪中有單獨(dú)出售的鏈接,違約金就按照贈(zèng)品出售鏈接標(biāo)明的售價(jià)來計(jì)算。如果贈(zèng)品在店鋪中沒有出售鏈接,也沒有明確的標(biāo)價(jià),違約金就會(huì)由拼多多客服參考市場(chǎng)價(jià)來計(jì)算。
3、買家投訴成立后,除向買家賠付違約金之外,賣家還需要向拼多多網(wǎng)支付同樣金額的違約金。也就是說,買家投訴成立后,我們需要支付的違約金是雙份,一份給買家,另一份給拼多多網(wǎng)。所以建議大家在買家投訴成立之前,就主動(dòng)進(jìn)行賠付,這樣我們只需要給單份的違約金。
拼多多一直不發(fā)貨的后果還是比較嚴(yán)重的,如果一旦被消費(fèi)者投訴會(huì)引來平臺(tái)的一些處罰,因此各個(gè)商家們一定要及時(shí)的去給商品發(fā)貨,對(duì)于發(fā)貨時(shí)間平臺(tái)都是有相關(guān)的規(guī)定的。
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