抖音退貨上門取件要付費(fèi)嗎？有什么退貨規(guī)則？

抖音慢慢開拓了電商業(yè)務(wù)板塊，比如說抖音小店等等，有一些朋友在抖音平臺(tái)上面下單了，收到貨之后，想要退貨，有些商家為用戶購(gòu)買的退貨運(yùn)費(fèi)保險(xiǎn)服務(wù)，那么抖音退貨上門取件要付費(fèi)嗎？

一、抖音退貨上門取件要付費(fèi)嗎？

抖音退貨上門取件要付費(fèi)。抖音購(gòu)買的商品在沒有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的情況下退貨申請(qǐng)上門取件的話是需要支付快遞費(fèi)的，具體的收費(fèi)金額以快遞公司資費(fèi)為準(zhǔn)。如果購(gòu)買的商品有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，那么申請(qǐng)快遞上門取件一般是不需要支付快遞費(fèi)用的。

二、有什么退貨規(guī)則？

1、消費(fèi)者在簽收商品之日起七天內(nèi)，對(duì)支持七天無理由退貨并符合完好標(biāo)準(zhǔn)的商品，可發(fā)起七天無理由退貨申請(qǐng)。

2、選擇無理由退貨的消費(fèi)者應(yīng)當(dāng)自收到商品之日起七天內(nèi)向平臺(tái)商家發(fā)出退貨申請(qǐng)(自物流顯示簽收商品的次日零時(shí)起計(jì)算，滿168小時(shí)為七天)。

3、抖店七天無理由退貨商品范圍，下列商品不適用七日無理由退貨規(guī)定：,消費(fèi)者定作的商品;鮮活易腐的商品;在線下載或者消費(fèi)者拆封的音像制品、計(jì)算機(jī)軟件等數(shù)字化商品;交付的報(bào)紙、期刊。

4、下列性質(zhì)的商品經(jīng)消費(fèi)者在購(gòu)買時(shí)確認(rèn)，可以不適用七日無理由退貨規(guī)定：拆封后易影響人身安全或者生命健康的商品，或者拆封后易導(dǎo)致商品品質(zhì)發(fā)生改變的商品;

一經(jīng)激活或者試用后價(jià)值貶損較大的商品;銷售時(shí)已明示的臨近保質(zhì)期的商品、有瑕疵的商品。

5、商家收到退貨通知后應(yīng)當(dāng)及時(shí)向消費(fèi)者提供真實(shí)、準(zhǔn)確的退貨地址、退貨聯(lián)系人、退貨聯(lián)系電話等有效聯(lián)系信息。消費(fèi)者獲得上述信息后應(yīng)當(dāng)及時(shí)退回商品，并保留退貨憑證。

6、消費(fèi)者退貨時(shí)應(yīng)當(dāng)將商品本身、配件及贈(zèng)品一并退回。

抖音小店退單如果在正常的退款期限內(nèi)，不會(huì)扣手續(xù)費(fèi)，即便是扣了也會(huì)退給大家，如果是超過了時(shí)間再去退款，那就會(huì)扣到手續(xù)費(fèi)，所以，這個(gè)還是區(qū)分具體的情況來定。

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