京東promise是什么意思?有哪些作用
2022-08-08|11:25|發(fā)布在分類 / 客服知識| 閱讀:363
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現(xiàn)如今有不少人才接觸京東,經(jīng)常會對京東出現(xiàn)的各種詞不熟悉,比如京東promise才看到也不知道京東promise是什么意思?有哪些作用?
京東promise是什么意思?
這個指得到是預(yù)計發(fā)貨時效設(shè)置功能,該指標由3部分組成,分別為攬件履約率,妥投履約率,妥投準確率。指標分值影響風(fēng)向標的加分水平。達成越好對風(fēng)向標的加分影響越大,對于賣家來說是非常有有利的。
1、攬件履約率0-75%不得分,76-80%得6分,81-85%得7分,86-100%得9分。
2、妥投履約率0-75%也沒分,在76-80%得3分,81-85%得4分,86-100%得5分。
3、妥投準確率0-85%不得分,86-100%得1分。
大家可以對比下這個分數(shù),看下自己是否達標,下面在來聊下賣家們經(jīng)常會問到的關(guān)于這個指標的相關(guān)問題:
1、開這些標識的門檻有哪些?
除了部分不能開通外,其他的賣家都可以在后臺開。
2、標識服務(wù)會在哪里顯示?
將在pc端詳頁標識按時發(fā)貨,同時懸浮將展示的時效內(nèi)發(fā)貨的字樣。
3、已經(jīng)開了服務(wù),也設(shè)了時效,如何不展示了?
每月十號會關(guān)閉上個月不達標的展示,判定準則有兩點,有1條成立就會關(guān)閉,至少1個月的展示。攬收履約率<92%,針對未使用系統(tǒng)建議時效的賣家,妥投履約率<85%。
4、展示關(guān)掉了,怎樣才能再次顯示?
需達到標準,系統(tǒng)將在次月的10號進行展示。月度攬收履約超過92%。針對未用時效的,妥投履約率超過85%。
其實promise就是指的物流承諾,不過大家想要達到這個承諾也需要滿足三方面的條件,也就是攬件履約率,妥投履約率,妥投準確率,只有達標后,才會給賣家加分,并且后續(xù)繼續(xù)展示出來這個標識,也就讓消費者更有信任感。
所以,通常有這個指標的賣家,其實下單的轉(zhuǎn)化相比普通店鋪會更高,因為用戶也是非常關(guān)注物流這些指標的,所以,它對于賣家的加持效果是非常顯著的。
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