京東618過后還有返場活動嗎？商家該怎么做

原文主題：京東618過后還有返場活動嗎？商家該怎么做 現(xiàn)如今說到京東618是一個長時段活動，現(xiàn)在活動已進入倒計時階段，不少人特別想知道618過后還會不會有返場活動。對于買家而言，返場活動中能繼續(xù)享受價格優(yōu)惠福利，而對商家而言，能提升店鋪業(yè)績。那么、京東618過后還有返場活動嗎？商家該怎么做？

京東618過后還有返場活動嗎？

根據(jù)以往的經(jīng)驗來看，618之后還是會有返場活動，所以大家還有哪些沒買的這時也可以補上，商家若還想提升銷售的此時也得抓住機會，那返場商家該怎么做?

我們在店鋪店招、首頁海報、寶貝副標題、關聯(lián)中做一些寶貝促銷活動，文案中寫明活動力度、優(yōu)惠價或者贈品。通過這個日常活動來吸引客戶下單，避免大促過后迅速提高的價格影響客戶的下單轉化率。還有一個值得商家關心的問題就是轉化，那下面就有關這個點來聊聊。好客服除了要能捕捉客戶的需求，還需具備以下三要素：

1、根據(jù)寶貝的特性如實告知，身為客服面對顧客提問應該如實進行描述，不然下了單也會為以后的售后埋下伏筆，不清楚的地方一定要了解清楚再給客戶回答。

2、態(tài)度良好，針對態(tài)度沒必要講太多，不過要讓顧客感受到你的熱情，用真誠的語言去推薦這個寶貝，還可以增添一些表情，其實我們每個人都會結合自己的主觀意識去判定他發(fā)的這段話是怎樣的意思。

3、引導下單，這個也是屬于好客服的正確做法之一，服務不單是簡單的問答，作為一個客服，要去引導客戶，分析客戶的需求，給他們帶來溫暖，對待客戶一定不是一次性的，一定是把顧客當做朋友一樣來對待。

客服的好處和意義：

1、首先是要塑造店鋪的形象，很多人就是因為客服的態(tài)度而對店鋪產(chǎn)生不好的印象。

2、要提升成交，在線能夠隨時回復客戶的疑問，可以讓客戶及時了解需要的內容從而促成交易。

3、提升回頭率，客戶會比較傾向于選擇他所熟悉和了解的商家，從而提升了客戶再次購買率。

4、更好的服務，可以提供更多的購物建議，更完善的解答客戶的疑問，更快速的對買家售后問題給予反饋。

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