淘寶流失金額怎么形成的？如何計算費用

原文主題：淘寶流失金額怎么形成的？如何計算費用 現(xiàn)如今提起商家朋友在經營店鋪的時候，有一個數據非常重要，需要大家關注，那就是淘寶流失金額，如果淘寶流失金額過高就需要及時進行優(yōu)化，要優(yōu)化有效果，那么淘寶流失金額怎么形成的？如何計算費用？

淘寶流失金額怎么形成的？ 購買流失金額指的是進店客戶沒有在本店成交,去到別的店鋪成交的交易總額。

要想知道競爭流失指數如何算，那么我們就要知道它的計算公式，淘寶競爭指數計算公式為：競爭指數=相對市場份額×品牌忠誠度×品牌成長指數×100%，其中：品牌成長指數=某品牌的消費者份額/該品牌的保有率×100%。所以賣家們只要按照這個公式去計算就可以了。

淘寶流失金額如何計算費用？

關于這個問題，我們主要從以下幾個方面解決：

1、剛性流失：這個是指可以進一步分為新用戶水土不服型、老用戶興趣轉移型這兩個形式，這部分流失用戶是無法挽留的，就算賣家花再多的錢也沒什么用，畢竟強扭的瓜兒它不甜。所以我們應該盡量將這部分用戶剝離出來，避免不必要的投入。

2、體驗流失：可能是應用體驗、服務體驗、交易體驗、物品體驗等等，總之就是在使用寶貝或者服務的過程中，感到了一絲不爽，正所謂一言不合就流失。對于賣家們們而言，肯定是要找到哪個環(huán)節(jié)讓用戶感受到了不爽，及時解決問題并且維護，盡可能最大程度減少體驗流失。

3、競爭流失：這其實用戶已經轉粉了?？赡苁歉偁帉κ值捏w驗更好，可能競爭對手推出了什么優(yōu)惠的政策。我們也需要抓住行業(yè)的動態(tài)，針對競爭對手的搶粉行為做出相應的行動，來避免競爭所帶來的流失。

淘寶流失競店怎么阻止?

一、因庫存不足造成的訂單流失

對于大部分中小商家來說只會產生庫存，而不會造成庫存不足，往往一些中小商家是從批發(fā)城進貨的，且以此又不得拿太多，在產品設置庫存時設置的比較多，有時可能因實際庫存已經沒了，又不好因一個物品而跑去批發(fā)城，這樣就給買家造成了一個誤導，把錯誤的信息給到買家面前，如果沒直接購買可以跟買家解說，如果直接購買了，當在找買家解說是就會讓買家留下了不好的印象，而且也白白的把訂單流失掉。

二、別讓買家找不到人

很多時候當買家來店里時，可能因為我們去吃飯，辦事情等一些事情而不得及時的回復買家，造成買家找不到人，買家也不會有很好的耐心去等待，所以我們在辦事情的時候記得帶上千牛，能及時的回復買家，從而促成交易，不讓訂單悄悄的溜走。

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