淘寶產(chǎn)品描述低是什么意思？怎么提升分?jǐn)?shù)

原文大綱：淘寶產(chǎn)品描述低是什么意思？怎么提升分?jǐn)?shù) 現(xiàn)如今說到淘寶商城有三個評分，一個是寶貝描述分、一個是商家服務(wù)分、還有一個則是物流服務(wù)分。那么淘寶產(chǎn)品描述低是什么意思？怎么提升分?jǐn)?shù)？

淘寶產(chǎn)品描述低是什么意思？

寶貝描述低就是指賣家描述寶貝的特點好處在消費者看來是不符合的，符合指數(shù)低，因此在給寶貝做評價的時候，給與了低星評價。

很多商家店鋪的寶貝描述都是普遍偏低的，這是為什么呢?那么提升寶貝描述的技巧又是哪些呢?接下來讓我們來看一下。

買家給與“寶貝描述低”評分的原因

1，賣家對寶貝的描述與實際貨物并不符合，因此引起買家的不滿，這是最直接的因素。比如鞋子的尺碼問題，賣家描述寶貝是規(guī)范碼，但很多消費者買回來的時候會出現(xiàn)偏大或者偏小的情況，這時候消費者購物體驗會非常差，對寶貝的描述自然就低。

2，商家對自己店鋪內(nèi)的寶貝描述得不清楚，導(dǎo)致買家收到貨的時候，會出現(xiàn)不符合預(yù)期的情況。比如杯子尺寸的概念，消費者對這個一般沒什么概念，而賣家描述得時候描述得不清楚，也沒有具體舉例對比說明，用戶只能憑感覺購買。這樣的話，買家會出現(xiàn)心理落差。

3，可能就是快遞物流和賣家服務(wù)的問題了。有時侯消費者的快遞物流會出現(xiàn)差錯，或者賣家的服務(wù)很不到位。這些因素都會導(dǎo)致買家遷怒到寶貝描述這一項。

如果能準(zhǔn)確找到原因，那么解決措施也就明確了。雖然買家打星評價不可更改，但由于寶貝動態(tài)評分是計算近30天的買家評論積分，因此我們在做好后續(xù)引導(dǎo)，讓后續(xù)的買家五星好評，依然可以提升動態(tài)評分。

淘寶產(chǎn)品描述怎么提升分?jǐn)?shù)？

1、商家描述自家寶貝時一定要注意符合實際，要真實客觀，不得為了達到好的效果而描述夸張。還有寶貝尺碼規(guī)格那些信息盡可能的描述清楚，不要遺漏消費者關(guān)心的重要信息。

2、商家描述寶貝的時候，不要模糊帶過，要清楚地描述出來。比如消費者對杯子的尺寸沒有哪些概念，這時候賣家就應(yīng)該舉出一個人們熟悉的例子，來進行對比說明，讓消費者明白。還有寶貝需要注意哪些，可能會出現(xiàn)什么情況，也要清楚地說出來。

3、如果有買家通過旺旺聊天投訴寶貝描述不符，這時候賣家可以利用其他手段彌補，降低消費者的不滿。比如贈送小禮品或者發(fā)幾元紅包補償，這些都是比較不錯的技巧，可以降低寶貝描述低的幾率。

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