千牛聯(lián)系人怎么分組？如何操作？

千牛是淘寶商家們常用的工具，商家們通過千牛軟件可以更好的管理店鋪，有的時候會需要對聯(lián)系人進行分組，那么怎么使用千牛分組聯(lián)系人呢?下面的內(nèi)容組進行介紹哦。

置客服分組即是添加子賬號來回答客戶問題，以下是我整理的千牛怎么設置客服分組的方法。

首先，登陸千牛電腦版本，進入賣家中心，首頁下方右側(cè)的菜單條中找到店鋪管理-子賬戶管理，點擊進入。第一次使用淘寶會給3個免費的子賬戶名額給賣家創(chuàng)建。

進入子賬戶頁面后找到新建按鈕，點擊新建子賬戶。

進入新建頁面，帶“*”的項目必填，其他的賣家可根據(jù)自家情況自行填寫設定。在這里提一下需要注意的是，子賬戶是在原有賬戶的基礎上設置的，因此賬戶名帶有原賬戶名做前綴加冒號“：”。賬戶名一旦設定無法修改。

填寫設定完畢，回到最頂上，確認新建。新建完成后，再回到部門結(jié)構首頁，新建的員工就會出現(xiàn)在這里啦!~

我們的角色設定完畢，看看角色權限，如果你的子賬戶身兼數(shù)職那你就可以在這里設定他的角色權限了。淘寶有原始設定的幾個職位，賣家可以根據(jù)自家店的情況自行增加或刪減。這里也有一點要大家注意，就是官方設定的原始權限已經(jīng)有設定的了，我們可以修改，但是千牛和應用的權限是沒有原始設定的，需要我們自行動手設定，否則千牛是無法登陸子賬戶的。另外，修改權限貌似目前只能在網(wǎng)頁上修改，千牛上總出現(xiàn)頁面過期的問題。應用管理的話就不多說了，只要你前面修改了權限，應用管理就會顯示幾個人有權限，僅此而已。

角色權限我們也設定好了，接下來看看客服分流了。實時數(shù)據(jù)是顯示客服接待的客流量及分流的情況，我們略過，看分組設置。點擊右邊的小齒輪，下拉菜單選中客服管理，顯示客服分組里的詳情。添加或新建客服、千牛在線狀態(tài)、移除客服都在這個頁面。這些簡單看下就好。

在以上的內(nèi)容中，為大家介紹了千牛聯(lián)系人。其實操作起來挺簡單的，各位商家們進入到千牛軟件就可以在這里面看到聯(lián)系人分組的入口了，然后去進行設置就好了哦。

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