網(wǎng)店七天無理由是從什么時候開始的?規(guī)則是啥
2022-08-09 | 10:57 | 發(fā)布在分類 / 成功案例 | 閱讀:159
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原文主題:網(wǎng)店七天無理由是從什么時候開始的?規(guī)則是啥 現(xiàn)如今說到經(jīng)常在淘寶購物的淘寶用戶應(yīng)該都注意到了,淘寶平臺中的絕大多數(shù)寶貝都支持七天無理由退款,那么、網(wǎng)店七天無理由是從什么時候開始的?規(guī)則是啥?
網(wǎng)店七天無理由是從什么時候開始的?
七天無理由退貨是從自收到寶貝之日起開始計算的。網(wǎng)購寶貝需要在收到了貨物再進(jìn)行退貨,發(fā)貨時間超過七天未收貨,是不影響七天無理由退貨的。
1、買家在收到貨品后因不滿意貨品希望退換貨的時侯。
2、因質(zhì)量問題產(chǎn)生的退換貨,所有郵費必須商家承擔(dān),七天內(nèi)無理由退換貨質(zhì)量問題的界定為貨品破損或殘缺。
3、退換貨條件具備寶貝收到時完整的外包裝、配件、吊牌等;如購買物品被洗過、影響二次銷售,人為破壞或標(biāo)牌拆卸的不予退換;所有預(yù)定或訂制特殊尺碼的不予退換;成人用品等特殊物品一旦拆封或使用不能退換。
4、非寶貝質(zhì)量問題的退換貨,應(yīng)由買家承擔(dān)往返運(yùn)費,如果是包郵寶貝因買家個人喜好或個人原因?qū)е碌耐素洠纾侯伾幌矚g,尺碼不合適等,賣家則無需承擔(dān)來回運(yùn)費,賣家僅需承擔(dān)初次郵寄給顧客的運(yùn)費即可。
寶貝退貨運(yùn)費承擔(dān)人:
在運(yùn)費方面,《措施》規(guī)則,退回寶貝的運(yùn)費由消費者承擔(dān);網(wǎng)絡(luò)寶貝運(yùn)營者和消費者另有約定的,按照約定。
“無理由退貨的前提是退貨時不需要任何理由,只要不喜歡就可以退貨,這就給予了消費者單方解除合同的權(quán)利,一般情況下,運(yùn)費由消費者承擔(dān),是從利益平衡的角度考慮的,有利于電子商務(wù)行業(yè)健康發(fā)展,同時也有利于提醒消費者理性退貨。”全國人大常委會法工委民法室石宏說。
如果運(yùn)營者和消費者另有約定,則按照約定執(zhí)行。比如,有的電商出于競爭需要,作出負(fù)擔(dān)運(yùn)費的承諾,可以按照運(yùn)營者的承諾去辦,運(yùn)費由運(yùn)營者自擔(dān)。
另外,根據(jù)新修訂的《消費者權(quán)益保護(hù)法》第二十四條規(guī)則,如果消費者網(wǎng)購的寶貝本身存在質(zhì)量問題,則應(yīng)由運(yùn)營者承擔(dān)運(yùn)費。
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