幕思城>電商行情>學(xué)習(xí)>課程介紹>天貓配送時(shí)效怎么算?天貓配送超時(shí)如何做的

    天貓配送時(shí)效怎么算?天貓配送超時(shí)如何做的

    2022-08-11|11:01|發(fā)布在分類 / 課程介紹| 閱讀:307

    如今說(shuō)到很多消費(fèi)者都喜歡在天貓平臺(tái)購(gòu)物,因?yàn)樗麄冇X得天貓平臺(tái)的商品質(zhì)量更值得信賴,現(xiàn)在天貓平臺(tái)的服務(wù)也越來(lái)越好了,主要表現(xiàn)在客服服務(wù)以及物流配送方面。那么、天貓配送時(shí)效怎么算?天貓配送超時(shí)如何做的?下面來(lái)看看吧。



    天貓配送時(shí)效怎么算?

    1、“延遲發(fā)貨”:買家付款后商家未在約定的時(shí)效內(nèi)完成發(fā)貨,且無(wú)物流的攬收記錄。

    存在延遲發(fā)貨的,商家須以發(fā)放賠付紅包的方式向買家進(jìn)行賠付,賠付紅包面額計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)為單筆子訂單商品實(shí)際成交金額的5%,單筆交易最低不少于5元,不高于50元。除定制、預(yù)售及其他特殊情形等另行約定發(fā)貨時(shí)間的商品訂單外,天貓將根據(jù)物流公司回傳信息判定并執(zhí)行自動(dòng)賠付。

    2、“虛假發(fā)貨”:物流“已攬收/攬件”后超過(guò)24小時(shí)無(wú)任何物流更新記錄,視為虛假發(fā)貨。消費(fèi)者投訴成立,賠付單筆子訂單商品實(shí)際成交金額的30%(5-500元);

    3、“缺貨”:延遲發(fā)貨”后的72小時(shí)內(nèi)仍未發(fā)貨(即消費(fèi)者付款后按規(guī)則需發(fā)貨時(shí)間48h+72h物流狀態(tài)仍是“未攬收”或訂單未發(fā)貨)或商家自主承認(rèn)缺貨/拒絕發(fā)貨/要求加價(jià)發(fā)貨的,視為缺貨,消費(fèi)者投訴成立,賠付單筆子訂單商品實(shí)際成交金額的30%(5-500元)

    4、“延遲發(fā)貨”賠付后,只要商家還存在“虛假發(fā)貨”和“缺貨”行為的,消費(fèi)者仍可以發(fā)起“虛假發(fā)貨”和“缺貨”投訴,故一筆訂單最多賠付實(shí)付金額的35%,同一買賣雙方,同一自然日內(nèi)付款的訂單賠付上限為500元。

    5、如果商家實(shí)際存在“虛假發(fā)貨”行為,但是消費(fèi)者投訴“缺貨”行為,投訴會(huì)以“虛假發(fā)貨”成立(根據(jù)商家實(shí)際存在行為判決)。

    天貓配送超時(shí)如何做的?

    可以進(jìn)行投訴的。

    1、天貓買家可以去已經(jīng)買到的天貓商品處申請(qǐng)售后,然后其中的退款項(xiàng)不要勾選,你直接把你購(gòu)買的商品傳上去,然后注明說(shuō)是遲到了,雖然開始天貓超市賣家可能會(huì)拒絕退款,但是你不要擔(dān)心,你等三天就可以請(qǐng)?zhí)熵埧头槿搿?/p>

    2、是你所買商品的網(wǎng)頁(yè),在你打開網(wǎng)頁(yè)看到的那張商品圖片下面有舉報(bào)兩個(gè)字,你可以舉報(bào)他們,比如說(shuō)商品與描述不符。

    如果要是超過(guò)了三天,超過(guò)了如果你們都沒有任何操作的話,會(huì)自動(dòng)退款的。一般情況下,當(dāng)天就會(huì)發(fā)貨的,但這個(gè)發(fā)貨只是賣家在他的店鋪后臺(tái)用鼠標(biāo)把發(fā)貨這個(gè)選項(xiàng)點(diǎn)了一下,至于發(fā)沒發(fā),鬼曉得。

    關(guān)于開頭提出的問(wèn)題,在以上的內(nèi)容中已經(jīng)為大家進(jìn)行了解答,現(xiàn)在各位天貓用戶們應(yīng)該知道天貓配送時(shí)效如何計(jì)算了。其實(shí)操作的方法還是挺簡(jiǎn)單的,作為天貓商家,如果想要提高店鋪動(dòng)態(tài)評(píng)分,也需要提高物流方面的服務(wù)質(zhì)量。

    這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號(hào)是為: msc496。

    難題沒解決?加我微信給你講!【僅限淘寶賣家交流運(yùn)營(yíng)知識(shí),非賣家不要加我哈】
    >

    推薦閱讀:

    淘寶店的運(yùn)營(yíng)技巧有哪些,怎么優(yōu)化寶貝的標(biāo)題,怎么選詞?

    淘寶消費(fèi)者保障激活是怎么回事?要怎么弄?

    開淘寶代銷店鋪各種被威脅我該怎么解決比較好呢?

    更多資訊請(qǐng)關(guān)注幕 思 城。

    發(fā)表評(píng)論

    別默默看了 登錄\ 注冊(cè) 一起參與討論!

      微信掃碼回復(fù)「666