承諾未履約營銷行為破壞誠信規(guī)則，嚴重擾亂抖音平臺秩序，平臺嚴禁此類營銷行為，一經發(fā)現(xiàn)，將根據抖音規(guī)則及創(chuàng)作者與抖音平臺簽訂的服務協(xié)議采取扣除信用分、限制主播權限等管理措施。

承諾未履約，指創(chuàng)作者在推廣商品中作出的任何形式的提供服務、福利、獎勵等承諾，但實際未按約定或平臺規(guī)定進行履約、妨害他人權益的營銷行為，包括未履行約定、未完全履行約定、未經協(xié)商一致單方變更承諾內容的行為。

怎么界定?

“承諾未履約”營銷行為包括但不限于以下類型：

1、承諾在用戶完成“加入粉絲團、粉絲團升級、送燈牌、*禮物、點關注”等互動行為后贈送“福利”，但實際未履約。

【違規(guī)示例】

創(chuàng)作者承諾加入粉絲團并提升粉絲等級至3~9級，可免費兌換相應推廣的商品，但實際未履行承諾，未向符合條件的用戶進行商品兌換。

2、承諾參與互動可抽福袋、截屏抽獎等任何形式的“抽獎”活動，但實際未履約兌現(xiàn)獎品。

3、承諾任何形式的“免單、贈品、優(yōu)惠”等，但實際未按約定履約。

【違規(guī)示例】

創(chuàng)作者宣傳粉絲等級至3級即可受贈抽紙巾一箱，但符合要求的消費者兌換獎品時發(fā)現(xiàn)創(chuàng)作者已更改兌換規(guī)則，贈送“抽紙巾一箱”的等級要求從3級變?yōu)?級，并拒絕履約。

4、承諾“保價”，但實際未履約，包括但不限于：創(chuàng)作者惡意違約、因商品實際不支持保價功能造成的未履約。

5、承諾提供任何形式的服務、保障，但實際未履約。

抖音電商視頻榜單管理規(guī)則

為了幫助抖音創(chuàng)作者了解優(yōu)質電商視頻內容，提升抖音平臺內容和交易體驗，平臺推出電商視頻榜單。如果各位抖音達人們也想要了解這些知識點，不妨一起來看看吧!

一、視頻榜單概述

1、適用范圍

本規(guī)則適用于所有在抖音平臺開通商品分享功能的創(chuàng)作者。

2、榜單構成

本規(guī)則所稱“電商視頻”指商品推廣視頻(即帶貨視頻)，以及商品推廣直播間(即帶貨直播間)引流視頻。

電商視頻榜單包括“帶貨視頻榜”和帶貨直播間“引流視頻榜”兩個類型，分別包括總榜單、行業(yè)分榜，具體以產品內展示為準。

帶貨視頻榜，即指商品推廣視頻構成的榜單。

引流視頻榜，即商品推廣直播間引流視頻構成的榜單。

3、榜單展示

電商視頻榜單將會在“巨量百應達人工作臺”、“抖店官網”相應頁面進行展示。

說明：榜單查看路徑參考

巨量百應平臺達人工作臺→ 作者成長→創(chuàng)作榜單→視頻排行榜

抖店官網→商品→視頻榜單

4、數據更新

電商視頻榜單以7天為數據統(tǒng)計周期，由平臺根據前7天內電商視頻熱度值高低進行排序，每天03:00進行數據更新。

視頻熱度值由平臺根據統(tǒng)計周期內視頻的瀏覽量、交易額等數據綜合計算得出。

說明：

1)部分用戶榜單數據更新可能會略有延遲，以實際顯示為準，請創(chuàng)作者耐心等待;

2)視頻瀏覽量指視頻在抖音App中實際生效的曝光數;

3)帶貨視頻交易額指該視頻中購物車分享商品在統(tǒng)計周期內的交易金額總和;直播間引流視頻交易額指通過該視頻引流到直播間的用戶在直播間產生的交易金額總和。

二、視頻榜單管理

1、視頻榜單僅代表統(tǒng)計周期內相應的視頻內容在平臺中的播放表現(xiàn)。未經授權，不得傳播且不得用于其他用途。

2、上榜的視頻內容，需為平臺判定的優(yōu)質電商視頻內容，且視頻發(fā)布者需為L2及以上等級的電商創(chuàng)作者。

優(yōu)質電商視頻標準可參考：《優(yōu)質電商短視頻制作標準》

3、視頻榜單上榜的視頻內容，需符合法律法規(guī)、平臺規(guī)則要求。因創(chuàng)作者或視頻內容違反法律法規(guī)、平臺規(guī)則被平臺處以管理措施，或經平臺認定為劣質視頻內容的，平臺有權將相關視頻內容從榜單中移除。

劣質視頻內容包括但不限于：視頻畫面抖動、模糊、清晰度低、明度亮度過高及其他平臺判定的劣質視頻內容。

4、為保障視頻榜單公平性及公信力，平臺禁止任何形式的作弊、舞弊等不正當手段干擾榜單數據的行為，一經發(fā)現(xiàn)，平臺有權撤銷上榜的視頻內容，并視違規(guī)情節(jié)程度，對創(chuàng)作者帳號處以限制參與榜單、封禁帳號等處罰。

不正當手段包括：

(1)刷單、刷榜、刷交易額;

(2)下載非官方客戶端;

(3)使用模擬器、插件、外掛等非法工具;

(4)篡改設備數據;

(5)惡意牟利等擾亂平臺秩序;

(6)使用插件、外掛或第三方工具對平臺及視頻榜單進行干擾、破壞、修改或施加其他影響;

(7)平臺判定的其他不正當手段。

5、同一用戶僅能通過一個創(chuàng)作者帳號參與榜單活動。同一登錄帳號、同一注冊身份信息、同一收支信息、同一設備等用戶身份相關信息中，存在任意一項或多項相同、相似等經平臺認定為疑似同一用戶的，在榜單活動均按同一用戶處理。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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