拼多多客服介入在哪？如何申請客服介入

如今如果小伙伴們在拼多多購買商品之后，和商家產(chǎn)生了交易上的糾紛問題，兩個(gè)人無法達(dá)到協(xié)商一致，那么可以申請客服介入。那拼多多客服介入在哪？如何申請客服介入？下面來看看吧。

拼多多客服介入在哪？

當(dāng)買家在拼多多上面購買的商品有瑕疵，或時(shí)以次充好，都需要和賣家進(jìn)行協(xié)商解決，所以在這提醒大家的是，首先應(yīng)該和賣家進(jìn)行協(xié)商，如果協(xié)商不成再去投訴，一般情況下，若是賣家的責(zé)任，投訴是很好的維權(quán)方式，也是很有效的哦，這里小編就以拼多多退款售后為例，給大家講述一下怎么投訴，具體的投訴步驟如下：

首先，店小二介入對賣家店鋪有影響，賣家協(xié)商同意后，您需要申請退款，之后賣家同意申請退款，在3個(gè)工作日內(nèi)把款退到您的支付寶上。

接到用戶投訴后，會第一時(shí)間將投訴案件移交該平臺相關(guān)工作人員督辦妥善處理，對此，拼多多表示經(jīng)核實(shí)后會辦理全額退款的。

拼多多如何申請客服介入？

1、可以通過打開拼多多APP，選擇下方{聊天}選項(xiàng)，然后點(diǎn)擊進(jìn)去找到《拼多多官方客服》即可會話，如果是小程序《拼多多》，就需要點(diǎn)擊《個(gè)人中心》-《我的消息》，選擇《拼到官方客服》會話;

2、可以撥打拼多多客服電話，消費(fèi)者熱線：021-61897088，4008822528，商家熱線021-61897188，客服上班時(shí)間為9:00-20:00.

3、還可以把訂單點(diǎn)卡，往下拉，那里有一個(gè)投訴兩個(gè)字，點(diǎn)擊進(jìn)去把你想要反應(yīng)的問題寫上去，等著平臺來幫你解決。

4、還有一種方法就是搜索拼到關(guān)注微信公眾號“拼多多”，進(jìn)入微信公眾號，點(diǎn)擊右下方按鈕“平臺客服”，選擇“聯(lián)系平臺客服”，然后點(diǎn)擊進(jìn)去，在對話框中輸入你的問題，就會有專業(yè)的客服幫你處理。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號是為: msc496。

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