淘寶投訴不發(fā)貨賠償多少錢?有哪些規(guī)則?
2023-03-20|20:56|發(fā)布在分類 / 引流推廣| 閱讀:40
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經(jīng)常在淘寶購物的小伙伴們,肯定是會遇到那種不準(zhǔn)時發(fā)貨的賣家的,這個時候咱們其實會十分的氣憤,由于網(wǎng)購最厭煩的便是等待,況且仍是等這么長期。
淘寶投訴不發(fā)貨補償多少錢?
淘寶投訴不發(fā)貨補償多少錢?
1、賣家超時未發(fā)貨,需向買家付出實踐成交金額的10%作為違約金。除開特殊產(chǎn)品之外,賣家在24小時之內(nèi)向同一買家補償?shù)倪`約金總和最少是5元,最高不會超出100元。
2、咱們賣家承諾的贈品超時未發(fā)貨,也會依照以上的賠付規(guī)則來付出違約金。假如贈品在店鋪中有獨自出售的鏈接,違約金就依照贈品出售鏈接標(biāo)明的售價來核算。假如贈品在店鋪中沒有出售鏈接,也沒有清晰的標(biāo)價,違約金就會由淘寶客服參閱市場價來核算。
3、買家投訴建立后,除向買家賠付違約金之外,賣家還需求向淘寶網(wǎng)付出同樣金額的違約金。也便是說,買家投訴建立后,咱們需求付出的違約金是雙份,一份給買家,另一份給淘寶網(wǎng)。所以建議咱們在買家投訴建立之前,就自動進行賠付,這樣咱們只需求給單份的違約金。
淘寶不發(fā)貨投訴賠多少,是有一個核算公式的,如下所示:淘寶賣家可以經(jīng)過投訴頁面直接賠付。
賠付核算公式:產(chǎn)品實踐成交金額的5%作為違約金(不包括郵費\紅包的金額),最高不超越30元,最低不少于5元,特定類目產(chǎn)品最低不少于1元(2015年10月29日起試行)(除特殊情形外)。買家發(fā)起投訴后賣家未在淘寶網(wǎng)人工介入且斷定投訴建立前自動付出該違約金的,除須補償違約金外,每次扣三分。
別的,假如商家一直不發(fā)貨,并還不是超越三天就可以收到補償?shù)?,而是咱們進行了投訴,淘寶未依照規(guī)則時間去發(fā)貨的話,一般而言是不會有補償?shù)?,除非你進行了投訴,依據(jù)淘寶小二介入后,再依據(jù)淘小二的處理結(jié)果,才有或許得到相關(guān)補償,所以咱們要時間重視自己產(chǎn)品的意向。
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