淘寶評價管理處能看到好中差評數(shù)，信用，好評率等，那這些都是怎么算的呢?我想應(yīng)該還有一些伙伴不清楚，所以就特地來和大家聊一聊這方面的問題。

一、好評率的計算

賣家好評率=賣家收到的全部計分好評數(shù)/賣家全部收到的計分評價總數(shù);

買家好評率=買家全部計分好評/買家收到的全部計分的評價總數(shù)。

系統(tǒng)最終顯示的是四舍五入的結(jié)果，因為中評也是計分的，也會累計到評價總數(shù)里邊，所以也會影響好評率。

舉個例子吧：賣家累積好評數(shù)為143個，好中差評總數(shù)共計146個，按好評率計算公式則為：143/146*100%=97.95%，該會員的賣家好評率為97.95%。

二、評價積分的計算

評價積分的計算方法，具體為：“好評”加一分，“中評”零分，“差評”扣一分。

評價期間：指交易成功之后15天之內(nèi)。

評價計分規(guī)則：

1)每個一個自然月，如果是相同買家和賣家間的評價計分不能超過6分(以支付寶系統(tǒng)顯示的交易創(chuàng)建的時間計算)，超出的部分是不計分的。

2)若14天內(nèi)(以支付寶系統(tǒng)顯示的交易創(chuàng)建的時間計算)相同買賣家之間就同一商品，有多筆支付寶交易，則多個好評只計1分，多個差評只記-1分。

店鋪評分計分規(guī)則

1、每個自然月中，相同買家和賣家間，如果有多筆成功交易訂單而且已經(jīng)給店鋪評分了的，那么店鋪有效的評分計分次數(shù)不能超過3次(以支付寶系統(tǒng)顯示的交易創(chuàng)建的時間計算)。超出計分規(guī)則范圍的評分將不計分。

2、 店鋪評分生效后，寶貝與描述相符、賣家服務(wù)態(tài)度、賣家發(fā)貨速度三項指標將分別平均計入賣家的店鋪評分中，物流公司服務(wù)評分不計入賣家的店鋪評分中，但會計入物流平臺中。

評價的修改和刪除：

1、如果提交的評價是中，差評，那么30天之內(nèi)，評價方有一次自主修改或刪除評價的機會，可以選擇修改，僅限修改成“好評”，也可以進行刪除。評價經(jīng)修改以后不能被刪除或再次修改。更改后的評價按本規(guī)則規(guī)定計分。

2、假如評價的一方想修改或是刪除評價的，請登錄“我的淘寶”—“信用管理”—“評價管理”—“給他人的評價”，找到相應(yīng)評價，點擊“我要修改”按鈕進行修改或刪除此評價。評價只能修改或刪除一次，請謹慎操作。

評價修改后，被評價方所作的解釋將被清空。

三、信用度的計算

信用度：對會員的評價積分進行累積，并在淘寶網(wǎng)頁上進行評價積分顯示，其信用度分為以20個級別。

可能之前有的伙伴會有這樣的困惑：為什么評價這么多(或是店鋪收到了這么好評)信用還是漲得這么慢。了解評價計分規(guī)則之后，你現(xiàn)在也應(yīng)該知道是為什么了吧。

影響寶貝排名的因素有哪些(寶貝排名相關(guān)性)

很多淘寶商家以為銷量才能影響寶貝排名，影響排名的因素有很多，今天小編來跟大家談?wù)劇?/p>

影響排名重要因素

通過不同渠道的銷量帶來的權(quán)重是不一樣的，基本上所有的寶貝都是通過整體權(quán)重來進行排名，只要你這些方面做好了，銷量少也是可以排名靠前的。

1.店鋪層級越高新品上架的排名就會越高

店鋪層級是你獲取自己流量的一個級別，層級越高，自然流量就會越多，而且新品也有自然搜索流量的扶持，在其他條件不變的情況下，只要店鋪層級越高，寶貝展現(xiàn)就越多，排名就會靠前。

2.大類目接近下架時間排名就靠前

新品上架都是有自然搜索流量的扶持，一個是關(guān)鍵詞搜索，還有一個是下架時間的權(quán)重扶持。大類目的新品展現(xiàn)機會競爭很激烈，淘寶都會針對這些給即將下架的寶貝一個展現(xiàn)的機會，所以越接近下架時間，排名就會靠前。

3.同等機會坑產(chǎn)越高，排名越靠前

這里直接用個例子來講。同樣的1000次機會下，A商品的客單價是50元，B商品的客單價是100元，那么A商品是5萬元的坑產(chǎn)，B商品是10萬元的坑產(chǎn)，這時候B的排名是高于A的，所以說客單價低不一定靠前。再舉個例子，A商品50元，銷量是1000，B商品100元，銷量是700，但是坑產(chǎn)還是B高于A，所以說銷量低也是可以排名靠前。

4.轉(zhuǎn)化率越高排名越靠前

在同樣的展現(xiàn)或者相同的渠道，你的轉(zhuǎn)化率越高，那么淘寶會認為你比競品更加受買家喜歡，所以你的排名會靠前，比如說直通車轉(zhuǎn)化，同樣是直通車的流量，那么如果你的轉(zhuǎn)化率高，那么是會給你在搜索加權(quán)重分的。

5.產(chǎn)品個性化，同類產(chǎn)品較少

如果你的產(chǎn)品上架時個性化十足，競品也很少，那么淘寶會給到這樣的產(chǎn)品的一個展現(xiàn)扶持，因為淘寶暫時還不知道該寶貝是否受大眾歡迎，但是會給到更多的展現(xiàn)機會。還有就是淘寶判斷是否為新品的條件就是標題、主圖、詳情頁和寶貝屬性。

6.收藏加購數(shù)量是占比指標越好，排名就會越高

收藏加購指標可以在生意參謀——市場——市場大盤里面進行查看，可以看到類目收藏加購的均值，如果你的寶貝指標都超過了均值，那么不要著急，你的寶貝排名會慢慢往前靠的，即使你的銷量不高都會排名靠前。

7.新品寶貝標簽是否跟店鋪標簽吻合

2022年淘寶格外注重千人千面標簽，如果你的新品在銷量比較低還想要一個好的排名的話，那么標簽是一個格外重要的點，新品標簽越跟店鋪標簽吻合，排名就會越高。

新品標簽的形成主要是取決于兩個因素，第一方面是你在上架的時候，價格、寶貝屬性等要素是否跟店鋪標簽匹配。比如店鋪里面銷售的都是低端價位的，如果你新上的寶貝是高端價位的，這就是不匹配；店鋪內(nèi)原有商品都是韓版風格的，然后你新上的是歐美風格的，這就是不匹配。這樣的情況下，獲得展現(xiàn)的機會就少。

另一方面，就是新品如果被老客戶購買的話，那么這個個性化標簽的權(quán)重會非常高，也會非?？焖俚拇驑?。所以，你最好在運營的時候，有明確的老客戶營銷計劃，當你在上新品的時候，可以通過老客戶營銷來進行破零，這樣對于個性化搜索標簽的強化，作用非常明顯。后期可以用打標工具進一步的鞏固標簽。

以上內(nèi)容就是我為大家分享有關(guān)淘寶寶貝排名的重要因素了。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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