拼多多賣家不發(fā)貨怎么辦？怎么投訴商家

如今說到開一家拼多多店鋪并不需要很復雜的流程，也不需要很多錢，但是想要讓自己的拼多多店鋪賺到錢，那就并不簡單了，需要做好很多運營工作，那么、拼多多賣家不發(fā)貨怎么辦？怎么投訴商家？下面來看看吧。

拼多多賣家不發(fā)貨怎么辦？

打開手機拼多多APP-個人中心-我的訂單，點擊該商品，申請退款或者與商家溝通，催促其盡快發(fā)貨，拼多多不發(fā)貨用戶進行催促投訴等，審核通過會給用戶贈送一張至少3元無門檻現(xiàn)金券。

一、申請退款

如果在拼多多上購買商品，如果訂單未超過交貨期，可聯(lián)系拼多多平臺進行退款。除了如下情況：

1、對于預售和其他特殊情況，貨物將在約定的交貨時間內(nèi)交貨，交貨時間以貨物描述頁為準。

2、海外直供產(chǎn)品將在集團成立后7天內(nèi)交貨。

3、對于抽獎類產(chǎn)品，系統(tǒng)將在抽獎當天自動選擇中獎用戶，一等獎用戶將安排送貨，二等獎用戶將獲得全額退款和優(yōu)惠券。具體活動規(guī)則請參閱抽獎詳情頁。

二、拿起法律武器維權(quán)

如果遇到了上述情況并且符合退款條件，在協(xié)商過后但是賣家仍不肯退款的話，可以撥打消費者權(quán)利電話進行報告申訴。具體可以直接向拼多多平臺客服投訴或者是12315投拆、黑貓投拆。

拼多多各商品的發(fā)貨時間

常規(guī)類目商品成團后48小時內(nèi)發(fā)貨，直郵類目商品成團后120小時內(nèi)發(fā)貨，直供類目商品成團后120小

時內(nèi)發(fā)貨，預售類目商品在預售時間內(nèi)發(fā)貨，抽獎和免費試用商品在幵獎后48小時內(nèi)發(fā)貨，具體活動以活動發(fā)貨時間為準。

拼多多賣家不發(fā)貨怎么投訴商家

總結(jié)了兩條不同的途徑去投訴不良賣家，當買家在拼多多上面購買的商品有瑕疵，或時以次充好，都需要和賣家進行協(xié)商解決，所以在這提醒大家的是，首先應該和拼多多賣家進行協(xié)商，如果協(xié)商不成再去投訴。

第一條途徑，就是通過拼多多的客服進行投訴，因為現(xiàn)階段拼多多還沒出現(xiàn)投訴的自主渠道，只有通過客服的介入才能去解決問題，才能保證投訴有效，所以拼多多客服在這其中所承擔的責任比較重大，在這過程中，買家也需要搜集相關(guān)的證據(jù)，比如聊天證據(jù)、訂單號、商品拍照等等，把這些證據(jù)提交給客服后，讓客服去裁決。

第二條途徑就是直接去消費電子服務網(wǎng)進行投訴，一般會有專人處理的你的投訴。并且會按照相關(guān)的法律法規(guī)對不法商家進行處罰，所以在這小編鼓勵大家勇敢的維護自己的合法權(quán)益。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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