淘寶發(fā)不了貨怎么申請賠付？有啥流程

如今說到我們在淘寶買了東西之后，只需要等著商家發(fā)貨就好了。部分商家會設(shè)置指定的發(fā)貨時間，小伙伴們要看清楚。那淘寶發(fā)不了貨怎么申請賠付？有啥流程？下面來看看吧。

淘寶發(fā)不了貨怎么申請賠付？

1、如果在3天內(nèi)，我們多次聯(lián)系賣家發(fā)貨都沒有得到回應，那么我們可以在我的訂單頁面提交退款申請，退款會很快就會退到支付寶賬號內(nèi)。

2、另外還可以進入到【我的淘寶】-【已買到的寶貝】中找到?jīng)]有發(fā)貨商品，選擇【投訴賣家】-填寫相關(guān)的理由和提交憑證，比如說是購買記錄、與賣家溝通的記錄等。

3、如果是賣家依舊沒有協(xié)商操作，就會自動進入【淘寶介入處理】，淘寶客服會在2-3個小時內(nèi)出具處理的結(jié)果。根據(jù)平臺的規(guī)則，將違約金賠付到我們的賬戶里。

淘寶發(fā)不了貨申請賠付有啥流程

若賣家未在淘寶規(guī)定的七十二小時內(nèi)發(fā)貨，特殊活動時期除外,如果買家投訴了賣家,買家會得到相應的賠償。一般情況下，買家能夠獲得的賠償要看具體的平臺：

1、淘寶店賠償下單金額的10%，最高不超過100元，比如在淘寶店購買1千元的商品，如果商家未按照規(guī)定時間48小時發(fā)貨，就可以投訴他，并且得到100元的補償。

2、天貓店賠償下單金額的30%，最高不超過500元。也就是說在天貓店購買1500的商品，如果商家未按照規(guī)定時間48小時發(fā)貨，就可以投訴他，并且得到500元的補償。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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