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    天貓國際購物金可以付定金嗎?天貓購物金可以隨時(shí)退嗎

    2022-08-11 | 11:02 | 發(fā)布在分類 / 經(jīng)驗(yàn)分享 | 閱讀:2263

    如今說到天貓國際購物金并不是單用途預(yù)付費(fèi)卡而是相當(dāng)于商家線下的儲(chǔ)值卡,買家充值時(shí)是能享受一些優(yōu)惠的,那充值后,我們能否使用天貓國際購物金可以付定金嗎?天貓購物金可以隨時(shí)退嗎?下面來看看吧。



    天貓國際購物金可以付定金嗎? 天貓國際購物金可用于天貓國際進(jìn)口超市、天貓國際母嬰直營、天貓國際時(shí)尚直營、天貓國際萌寵社、天貓國際健研館7家店鋪的商品(部分特殊商品除外,此外,不支持抵扣運(yùn)費(fèi)、運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)以及商品定金,不支持代付場景),實(shí)際以下單為準(zhǔn)。如果用戶個(gè)人跨境年度交易金額超過人民幣2.6萬元?jiǎng)t無法使用購物金購買跨境商品。

    天貓購物金可以隨時(shí)退嗎

    根據(jù)購物金服務(wù)協(xié)議:購物金在365天過期自動(dòng)退錢也支持無理由退款,因消費(fèi)者轉(zhuǎn)入購物金時(shí)選擇用于指定店鋪消費(fèi)以獲取店鋪權(quán)益,故消費(fèi)者于系統(tǒng)發(fā)起退款申請(qǐng)前將安排消費(fèi)者先通知店鋪,店鋪收到消費(fèi)者通知后須于48小時(shí)內(nèi)為消費(fèi)者開放系統(tǒng)退款入口,消費(fèi)者即可于系統(tǒng)發(fā)起退款申請(qǐng)(退款申請(qǐng)自動(dòng)通過),消費(fèi)者未消耗的本金將原路退回至消費(fèi)者轉(zhuǎn)入時(shí)的支付帳戶。

    原則:錢從哪里來退到哪里去。

    退卡:購物金賬戶(用戶網(wǎng)商賬戶)→ 用戶賬戶。

    購物金不可退卡原因:

    1. 主要原因:購物金內(nèi)余額不足。

    2. 排查:購物金全額抵扣購買了實(shí)物訂單,實(shí)物訂單沒有退款前,購物金充值訂單無法申請(qǐng)退款,需先將實(shí)物訂單退款,再提交退款申請(qǐng)。

    3. 當(dāng)消費(fèi)者申請(qǐng)退款時(shí),有待支付實(shí)物訂單全量占用余額,購物金充值訂單無法申請(qǐng)退款,需等訂單取消或自動(dòng)交易關(guān)閉后,再提交退款申請(qǐng)。

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