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京東自營(yíng)商品退貨要運(yùn)費(fèi)嗎？京東物流時(shí)效介紹

2023-03-20|20:55|發(fā)布在分類(lèi) / 跨境運(yùn)營(yíng)| 閱讀：32

在京東上很多用戶都知道自營(yíng)商品的售后服務(wù)是非常好的，不過(guò)售后好不代表買(mǎi)家退貨不用承擔(dān)任何費(fèi)用，比如購(gòu)買(mǎi)的自營(yíng)商品需要退貨的時(shí)候的運(yùn)費(fèi)問(wèn)題，那么是否需要買(mǎi)家承擔(dān)運(yùn)費(fèi)呢?

京東自營(yíng)商品退貨要運(yùn)費(fèi)嗎?

看情況。

京東自營(yíng)商品售后服務(wù)運(yùn)費(fèi)規(guī)則包含雙免：

雙向免費(fèi)，即上門(mén)取件和寄還都免費(fèi)和單免：

單向免費(fèi)，即上門(mén)取件付費(fèi)，京東寄回商品免費(fèi);

對(duì)于商品質(zhì)量或京東原因?qū)е碌耐藫Q貨，由京東承擔(dān)所有運(yùn)費(fèi)，用戶在京東商城購(gòu)買(mǎi)的商品因個(gè)人原因辦理退換貨，將由用戶承擔(dān)商品返回京東的運(yùn)費(fèi)。

京東物流時(shí)效介紹：

限時(shí)達(dá)：當(dāng)日上午11：00前提交的現(xiàn)貨訂單(部分城市為上午10：00點(diǎn)前，涉及城市有：德陽(yáng)市、杭州市、連云港市、眉山市、綿陽(yáng)市、西安市、漳州市、資陽(yáng)市)，當(dāng)日送達(dá);當(dāng)日23：00前提交的現(xiàn)貨訂單，次日15：00前送達(dá);

極速達(dá)：“極速達(dá)”配送服務(wù)是為用戶提供的一項(xiàng)個(gè)性化付費(fèi)增值服務(wù)，如用戶選擇“極速達(dá)”配送服務(wù)，需通過(guò)“在線支付”方式全額成功付款或“貨到付款”方式成功提交訂單后，并勾選“極速達(dá)”服務(wù)后，京東會(huì)在服務(wù)時(shí)間內(nèi)，2小時(shí)將商品送至用戶所留地址的一項(xiàng)服務(wù);

京準(zhǔn)達(dá)：“京準(zhǔn)達(dá)”是為用戶提供的一項(xiàng)可以選擇精確收貨時(shí)間段的增值服務(wù);如用戶選擇“京準(zhǔn)達(dá)”配送服務(wù)，通過(guò)“在線支付”方式全額付款或“貨到付款”方式成功提交訂單后，將在用戶指定的送達(dá)時(shí)間段內(nèi)，將用戶選擇的屬支持京準(zhǔn)達(dá)服務(wù)的商品送至用戶提供的訂單收貨地址;

夜間配：“夜間配”服務(wù)是為用戶提供更快速、更便利的一項(xiàng)增值服務(wù)，如用戶需要晚間送貨上門(mén)服務(wù)，請(qǐng)下單時(shí)在日歷中選擇“19:00-22:00”時(shí)段，屬“夜間配”服務(wù)范圍內(nèi)的商品，京東會(huì)盡可能安排配送員在用戶選定當(dāng)日晚間19:00-22:00給用戶送貨上門(mén);

定時(shí)達(dá)：如用戶的地址在服務(wù)范圍內(nèi)，用戶將可以在提交訂單時(shí)選擇指定日期送貨選項(xiàng)，根據(jù)定時(shí)達(dá)提供的時(shí)間段來(lái)選擇收貨時(shí)間，配送人員會(huì)盡力在承諾的時(shí)間段內(nèi)將商品送到;其中，預(yù)約的時(shí)間段為1-7天，大家電為1-10天，大家電商品僅可預(yù)約送貨日，不可預(yù)約送貨時(shí)間段。

京東自營(yíng)商品退貨如果是因?yàn)槠咛鞜o(wú)理由等原因，那么就需要買(mǎi)家承擔(dān)運(yùn)費(fèi)了，如果是因?yàn)樯唐焚|(zhì)量問(wèn)題等就不需要買(mǎi)家承擔(dān)運(yùn)費(fèi)了，另外如果買(mǎi)家開(kāi)通了plus會(huì)員，任何情況下都不需要承擔(dān)運(yùn)費(fèi)了。