拼多多封店鋪怎么解決？哪里查看被凍結的資金？

在拼多多開店的商家挺多的，有很多的拼多多商家們以為是新手，所以對于平臺的規(guī)則不太了解，因此導致拼多多店鋪被封。拼多多封店鋪怎么解決?下面為大家大家進行解答。

拼多多封店鋪怎么解決?

1、店鋪被封，并永久凍結拼多多帳號，無法登錄自主申請解凍消保保證金。系統會統一排查已被永久凍結的賬戶，凡符合條件的，系統可以自動解凍保證金(包括基礎消保保證金和高級消保保證金)，清退高級消保服務，賣家后續(xù)可以通過對應的支付寶賬戶取回解凍的保證金。

2、 賬戶未被永久凍結，在沒打算開店的情況下，完成店鋪中所有交易、交易糾紛、投訴舉報等，登錄拼多多賬戶“賣家中心-客戶服務-消費者保障服務-申請解凍保證金”。

哪里查看被凍結的資金?

1、打開拼多多網站，登錄賣家個人中心后臺管理頁，在“工作模塊”下點擊“我的支付寶”。

2、進入支付寶管理頁面后，點擊右側的“不可用余額”查看不可用余額詳情。不可用余額包含幾個部分，常見的是“消費者保障計劃保證金凍結”，另一個就是“交易賬期內資金凍結”，在這里我們點擊“交易賬期內資金凍結”那一欄的詳情項。

3、選擇我們要查詢的時間段，點擊“查詢”按鈕查詢;查詢到的交易詳情會在下面顯示出來，點擊“詳情”查看某一個交易的情況。

解凍時要注意什么?

1、沒有正在處理的先行賠付投訴記錄;沒有未完結的基礎服務轉移單;

2、沒有未完結的退款記錄。沒有交易成功并且在15天以內的消保交易記錄;

3、沒有未結束的消保交易記錄;沒有正在處理的未完結的賠付記錄;

4、沒有交易成功并且在45天以內的30天維修服務記錄;拼多多賠付基金無催繳單。

關于開頭提出的問題，在以上的內容中為大家進行了相關的介紹，各位拼多多商家們如果發(fā)現店鋪被封了，可能是以上的原因導致的，大家一定要想辦法解決問題。

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