京東糾紛單怎么撤銷(xiāo)?怎么提交爭(zhēng)議清單
2022-08-12|15:55|發(fā)布在分類(lèi) / 客服知識(shí)| 閱讀:2099
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如今說(shuō)到在網(wǎng)上購(gòu)物,不是每一次的交易都會(huì)很順利,很愉快。如果在京東買(mǎi)東西,產(chǎn)生糾紛,那么用戶會(huì)向平臺(tái)投訴,這就形成了糾紛單。那京東糾紛單怎么撤銷(xiāo)?怎么提交爭(zhēng)議清單?下面來(lái)看看吧。
京東糾紛單怎么撤銷(xiāo)?
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京東怎么提交爭(zhēng)議清單
1. 打開(kāi)JD.COM主頁(yè),點(diǎn)擊頁(yè)面頂部的【請(qǐng)登錄】;
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4.點(diǎn)擊訂單頁(yè)面左側(cè)的客服-交易糾紛,顯示可以提交交易糾紛的訂單;
5.找到需要提交交易爭(zhēng)議列表的訂單,點(diǎn)擊【應(yīng)用】;
6.選擇要提交的交易[爭(zhēng)議類(lèi)型],在[問(wèn)題描述]中說(shuō)明訂單問(wèn)題和需求,在[證據(jù)上傳]中上傳照片證明,填寫(xiě)真實(shí)有效的手機(jī)號(hào)碼(以便后續(xù)賣(mài)家與JD.COM交易爭(zhēng)議專(zhuān)員聯(lián)系),點(diǎn)擊[提交爭(zhēng)議申請(qǐng)];
7.交易爭(zhēng)議單提交成功后,會(huì)向您的手機(jī)發(fā)送提示信息。我在哪里可以閱讀JD.COM爭(zhēng)議表格?要查看交易爭(zhēng)議列表的進(jìn)度,請(qǐng)?jiān)诓榭唇灰谞?zhēng)議記錄中單擊查看。
8.交易爭(zhēng)議單提交成功后,賣(mài)方將在一個(gè)工作日內(nèi)處理。如果交易爭(zhēng)議表在超時(shí)后未能回復(fù),JD.COM交易爭(zhēng)議專(zhuān)員將進(jìn)行干預(yù)。如果需要聯(lián)系賣(mài)家,可以點(diǎn)擊右邊的【聯(lián)系賣(mài)家】。
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