京東商家把價格弄錯怎么辦？怎么改價格

如今說到在京東購物，雖然不是每次購物都會遇到問題，但也總會遇到一些不順心的事情。有些商家會不小心標(biāo)錯價格，那京東商家把價格弄錯怎么辦？怎么改價格？下面來看看吧。

京東商家把價格弄錯怎么辦？

原則上對于已產(chǎn)生的標(biāo)錯商品的信息訂單，京東商家應(yīng)該按訂單約定履行合同義務(wù)，對于出現(xiàn)標(biāo)錯類(如價格)事件的商家，需在知道或者應(yīng)當(dāng)知道時間發(fā)生的2小時內(nèi)通知京東。商家未按照承諾履約發(fā)貨的(以京東核實最終結(jié)果為準(zhǔn))，京東會按照以下情形進行處理：

1、已經(jīng)產(chǎn)生的單次標(biāo)錯商品信息訂單損失金額小于￥1萬元(含)的商家，商家應(yīng)按訂單履約，如商家因庫存不足等特殊原因無法履約，商家確認(rèn)京東可視投訴情況統(tǒng)一方案向消費者先行賠付，因此產(chǎn)生的所有費用由商家無條件承擔(dān)。

2、已經(jīng)產(chǎn)生的單次標(biāo)錯商品信息訂單損失金額大于￥1萬元的商家，京東有權(quán)視投訴情況與商家聯(lián)系，京東商家應(yīng)對此作出京東認(rèn)可的統(tǒng)一處理方案以消除不利影響，因此產(chǎn)生的不利后果及費用由商家承擔(dān)。

3、對于已經(jīng)與京東溝通確認(rèn)處理方案的，需要按規(guī)定的時間內(nèi)完成處理工作，如果沒有完成的，那么將采取停業(yè)整頓等市場監(jiān)管措施，直到處理完成。具體時效要求如下：

(1)訂單量≤500單，需在5天內(nèi)完成單一事件總訂單量的80%，剩余部分需在3天內(nèi)完成;

(2)500<訂單量≤1000單，需在7天內(nèi)完成單一事件總訂單量的80%，剩余部分需在3天內(nèi)完成;

(3)訂單量>1000單，需在10天內(nèi)完成單一事件總訂單量的80%，剩余部分需在3天內(nèi)完成。

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