淘寶成交轉(zhuǎn)換率怎么算?淘寶成交轉(zhuǎn)化率漏斗模型是什么?(淘寶轉(zhuǎn)化率怎么看,如何計算轉(zhuǎn)化率?)
2023-01-10|13:29|發(fā)布在分類 / 開網(wǎng)店| 閱讀:79
2023-01-10|13:29|發(fā)布在分類 / 開網(wǎng)店| 閱讀:79
淘寶成交轉(zhuǎn)換率怎么算?淘寶成交轉(zhuǎn)化率漏斗模型是什么?淘寶轉(zhuǎn)換率和淘寶店鋪的成交單數(shù)有關(guān)哦,各位淘寶賣家們,您知道淘寶成交轉(zhuǎn)換率是怎么算的嗎?接下來開淘小編會為大家介紹淘寶成交轉(zhuǎn)換率是怎么算的哦。
淘寶成交轉(zhuǎn)換率怎么算?
全店的銷售額=成交人數(shù)×客單價
成交人數(shù)=訪客數(shù)×全店的成交轉(zhuǎn)化率
如何提高店鋪的訪客數(shù),很重要的一點(diǎn)就是吸引更多的新用戶,不管是投放直通車廣告,還是做鉆石展位推廣,目的都是為了吸引更多的新客戶及吸引回頭客,提高回頭客再次購買率。
淘寶成交轉(zhuǎn)化率漏斗模型是什么?
淘寶成交轉(zhuǎn)化率漏斗模型如下:
淘寶成交轉(zhuǎn)化率漏斗模型第一層是有效入店率,
淘寶成交轉(zhuǎn)化率漏斗模型第二層是旺旺咨詢率,
淘寶成交轉(zhuǎn)化率漏斗模型第三層是旺旺咨詢轉(zhuǎn)化率和靜默轉(zhuǎn)化率,
淘寶成交轉(zhuǎn)化率漏斗模型第四層是淘寶訂單支付率,
淘寶成交轉(zhuǎn)化率漏斗模型第五層是成交轉(zhuǎn)化率。
1、 有效入店率 衡量訪客是否流失的一個很重要的指標(biāo)就是訪客跳失人數(shù),跳失人數(shù)指訪問店鋪一個頁面就離開的訪客數(shù)。與跳失人數(shù)相反的是有效入店人數(shù),有效入店人數(shù)指訪 問店鋪至少兩個頁面才離開的訪客數(shù)。
即:訪客數(shù)=有效入店人數(shù)+跳失人數(shù)。所以成交轉(zhuǎn)化率漏斗模型第一層就是有效入店率,有效入店率=有效入店人數(shù)/訪客 數(shù),而跳失率=跳失人數(shù)/訪客數(shù) 對于一個店鋪來說,要盡可能地降低全店的跳失率,增加全店的有效入店人數(shù)。
小貼士:有效入店人數(shù)指標(biāo)就目前來說是一個全新的概念,當(dāng)訪客到達(dá)店鋪,直接點(diǎn)擊淘寶收藏、旺旺咨詢、購物車、立即訂購后離開店鋪都應(yīng)該算有效入店。
2、旺旺咨詢率 旺旺咨詢率=旺旺咨詢?nèi)藬?shù)/訪客數(shù)。
3、旺旺咨詢轉(zhuǎn)化率和靜默轉(zhuǎn)化率 旺旺咨詢轉(zhuǎn)化率=旺旺咨詢成交用人數(shù)/旺旺咨詢用戶數(shù)。但店鋪里還會存在部分用戶(特別是老客戶),因為他們對店鋪非常認(rèn)可了,在購買的時候不咨詢客服 就直接下單了,所以在成交轉(zhuǎn)化率漏斗模型第三層中是“靜默轉(zhuǎn)化率”這個指標(biāo)。 靜默轉(zhuǎn)化率=靜默成交人數(shù)/靜默訪客數(shù) 靜默成交用戶指未咨詢客服就下單購買的用戶。
4、訂單支付率 訂單支付率=成交人數(shù)/訂單人數(shù)。
5、成交轉(zhuǎn)化率 成交轉(zhuǎn)化率=成交人數(shù)/訪客數(shù)。
以上就是一個店鋪的成交轉(zhuǎn)化率的漏斗模型分析。
淘寶成交轉(zhuǎn)換率怎么算?小編為大家介紹了淘寶成交轉(zhuǎn)換率怎么算的相關(guān)內(nèi)容哦,大家看完以上的內(nèi)容就會知道淘寶成交轉(zhuǎn)換率怎么算了哦,希望以上的內(nèi)容可以幫你了解淘寶成交轉(zhuǎn)換率,大家請多多關(guān)注幕思城電商。
賣家們應(yīng)該知道淘寶轉(zhuǎn)化率是什么吧?淘寶轉(zhuǎn)化率就是所有到達(dá)淘寶店鋪并產(chǎn)生購買行為的人數(shù)和所有到達(dá)你的店鋪的人數(shù)的比率。那么怎么計算轉(zhuǎn)化率?
淘寶轉(zhuǎn)化率計算方法
轉(zhuǎn)化率=(產(chǎn)生購買行為的客戶人數(shù) / 所有到達(dá)店鋪的訪客人數(shù))× 100%
編輯本段詳細(xì)算法與意義
淘寶商家利潤=銷售額X凈利潤率
=(購買人數(shù)X客單價)X凈利潤率
=進(jìn)店人數(shù)X購買轉(zhuǎn)化率X客單價X凈利潤率
=廣告展現(xiàn)X廣告轉(zhuǎn)化率X購買轉(zhuǎn)化率X客單價X凈利潤率
=推廣展現(xiàn)X推廣轉(zhuǎn)化率X購買轉(zhuǎn)化率X客單價X凈利潤率
=搜索展現(xiàn)X搜索轉(zhuǎn)化率X購買轉(zhuǎn)化率X客單價X凈利潤率
=*****X*****轉(zhuǎn)化率X購買轉(zhuǎn)化率X客單價X凈利潤率
淘寶無論是流量引導(dǎo)還是在購買,都存在各種轉(zhuǎn)化率。這讓我們可以知道轉(zhuǎn)化的步驟。比如,商家在淘寶打廣告引導(dǎo)流量,我們就要知道廣告會展現(xiàn)多少次,然后廣告點(diǎn)擊率就是到店的轉(zhuǎn)化,然后,這群人會不會購買也不一定,就會產(chǎn)生購買轉(zhuǎn)化率……
所以這些都是淘寶轉(zhuǎn)化率一條鏈上的信息。有一環(huán)出問題都會不正常,比如點(diǎn)擊率很高的時候,往往就是騙點(diǎn)擊了(如性感小褲褲),那必然導(dǎo)致到達(dá)頁面的轉(zhuǎn)化率降低。
對于淘寶店家們在努力的東西,卻常常走偏,比如他們會降低客單價,提高展現(xiàn)數(shù)量,這其實并不能保證利潤。淘寶店家追求的重點(diǎn),毫無疑問應(yīng)該是“轉(zhuǎn)化率”,在各個環(huán)節(jié)轉(zhuǎn)化更高,才有真正的意義
統(tǒng)計方法
可以借助各種專業(yè)流量統(tǒng)計工具,如:量子統(tǒng)計,泡泡統(tǒng)計等
提高方法
店里的整體裝修
A 店招:店招主要用來展示定位。定位明確,會增加回頭客或收藏人數(shù)。為以后轉(zhuǎn)化做鋪墊。
B 店鋪的產(chǎn)品分類:分類要清晰明確地告訴用戶這個系列到底是什么產(chǎn)品。這樣才能吸引用戶繼續(xù)看下去,從而轉(zhuǎn)化成購買行為。
促銷區(qū)活動搭配
促銷區(qū)是一個非常精彩展示區(qū),眾多有經(jīng)驗的賣家用盡渾身解數(shù)在設(shè)計上突出推薦相關(guān)的產(chǎn)品,千方百計的留住用戶,據(jù)統(tǒng)計在淘寶上一些發(fā)揮好的賣家,他們的店鋪購買轉(zhuǎn)化率可以去到10%甚至更高。首先,在促銷區(qū)推薦的產(chǎn)品一定要是熱銷產(chǎn)品,產(chǎn)品呈現(xiàn)的尺寸也相對顯眼,拍攝和設(shè)計的角度把精美度呈現(xiàn)出來。其次要把此產(chǎn)品的熱度體現(xiàn)出來,比如說狂賣了多少件,某某雜志推薦的等等被認(rèn)同的相關(guān)信息,用戶的從眾心理會促使用戶仔細(xì)地往下瀏覽下去。再次是要適合把優(yōu)惠的信息體現(xiàn)出來,用戶需要直接的信息刺激,網(wǎng)購的現(xiàn)狀更是如此,比如特惠多少,打折等等。。
寶貝展示技巧
把寶貝的各個細(xì)節(jié)大圖都放在寶貝下面,并把相關(guān)的材質(zhì)介紹、購買信息寫得非常詳細(xì),越真實的信息越讓用戶及早下定決心進(jìn)行購買。
回頭購買
賣家們一定要想方吸引瀏覽過產(chǎn)品的用戶,為以后流量和銷量的穩(wěn)定增長打好基礎(chǔ)了。首先,要讓這些用戶有一個深刻的印象知道你是專注于做什么的。其次要讓用戶主動地記住你,比如說收藏你的產(chǎn)品或者拍下你的寶貝。第三是一定要有一個渠道讓用戶有效的找到你。用戶在三個月后想買你的產(chǎn)品的時候,他可能只記得你的店名,按照習(xí)慣就會去淘寶LIST頁面去搜索,通常這種情況下都搜不到,因為你沒有設(shè)置這個通道可以找到你,所以賣店在命名的時候,盡量在產(chǎn)品命名里加上自己店或者品牌的名字,或者設(shè)置一下直通車,搜店名就能到你店里,而直通車通常這個店名是沒有人買的,你的成本也很低。
重復(fù)購買
對于已經(jīng)買過的用戶大多都了解你們的產(chǎn)品,如果好感度比較強(qiáng)的話,會重復(fù)不間斷地購買,此時有經(jīng)驗的賣家也要不時地對老用戶做一些優(yōu)惠和照顧。另外對于當(dāng)天購買過你的產(chǎn)品的用戶,在發(fā)貨之前,如果有時間,客服們不妨一一溝通下,有另外一款產(chǎn)品加一點(diǎn)的錢也可以得到,也會增加同一用戶購買的單次金額。
外部推廣與形象包裝
統(tǒng)計顯示,80后90后用戶在購買產(chǎn)品前有相當(dāng)多的人會通過百度、谷歌等搜索該產(chǎn)品的介紹及評價,如果不幸看到一條您產(chǎn)品的負(fù)面信息,豈不是大大減小了成交量?所以發(fā)布企業(yè)、產(chǎn)品的正面新聞是提高淘寶轉(zhuǎn)化率一個殺手锏。
影響因素
1.寶貝描述:寶貝圖片優(yōu)化和描述很大程度上決定了轉(zhuǎn)化率的高低。其次是店鋪的整體布局和設(shè)計。
2.銷售目標(biāo):買家都有從眾心理,商鋪的定價和定位有待調(diào)查和確認(rèn),主流的消費(fèi)群體應(yīng)該是首選銷售目標(biāo)。
3.寶貝的評價:評價對于店鋪的存在是致命的,沒有信譽(yù)便放在之后考慮是很多淘寶買家的心理。
4.客服:客服是店鋪窗口,好的客服相當(dāng)于銷售成功了一半,對于客服的嚴(yán)格要求是必不可少的。
5.流量:轉(zhuǎn)化率的公式=成交用戶數(shù)/訪客數(shù)×100%。
訪客數(shù)和成交用戶數(shù)都能從以下其他因素中相應(yīng)獲得,但如果沒有流量呢,何來訪客數(shù),何來成交用戶數(shù),那以下 的也都是空談了,所以流量和轉(zhuǎn)化率有著必不可少的聯(lián)系的。要有注入流量,才能有曝光率。提高流量的方法很多,但最直接有效的就是打廣告、做活動等。
6.推廣內(nèi)容
推廣內(nèi)容包含推廣標(biāo)題和推廣圖片,主要指的就是寶貝詳情頁的內(nèi)容,這個是核心。
優(yōu)化主要是推廣圖片、推廣標(biāo)題以及關(guān)鍵詞的優(yōu)化。圖片盡量用細(xì)節(jié)圖展現(xiàn)。
主圖的需要選擇表現(xiàn)力好的,但是是實拍的圖片。標(biāo)題最好不要寫跟產(chǎn)品特性無關(guān)的內(nèi)容,否則吸引的流量可能也會流失,導(dǎo)致轉(zhuǎn)化率降低。直通車關(guān)鍵詞最好遵循“3加1刪” 的原則,展現(xiàn)量、點(diǎn)擊率、質(zhì)量得分高的關(guān)鍵詞要適當(dāng)加價,無展現(xiàn)量的關(guān)鍵詞要刪除。
7.店鋪裝修
店鋪裝修是指整體店鋪的風(fēng)格、界面、排版、吸引力等的裝修和美化。
整體店鋪給人的第一印象,要讓人感覺舒服,不會產(chǎn)生反感。
一個好的店鋪必須要有專門的人來管這一塊,美工、設(shè)計不可少。
一個店鋪的風(fēng)格必須要定位清楚,不要頻繁變更,否則之前所做的努力都白費(fèi)了。
8.寶貝頁包裝
寶貝頁包裝,及寶貝描述、寶貝主圖等的包裝以及優(yōu)化。寶貝描述,最好有專職做文案的人來負(fù)責(zé)。寶貝圖要做細(xì)節(jié)圖,拍攝角度也很重要,可以做不同的測試,用數(shù)據(jù)結(jié)果 來驗證最佳角度。另外頁面速度及頁面長度都必須有合理設(shè)置。
適當(dāng)承諾:如無條件退款、無條件退貨、加入消保,假一賠十、不滿意就退款等,一句承諾也是決定著寶貝是否熱賣的關(guān)鍵,再就用很中肯的文字描述這個寶貝,用事實說話, 不要夸大,用專業(yè)數(shù)據(jù)、專業(yè)術(shù)語和科學(xué)語言說話!因為專業(yè),所以信任。
9.價格及促銷政策
價格要市場調(diào)查和研究分析才能定下來,胡亂設(shè)置價格不可取。因為要把退換貨成本、包裝成本、廣告成本、人力成本、倉儲成本以及后期的售后成本等等都考慮進(jìn)來的。
促銷策略要針對店鋪整體情況、市場形勢等來制定適合自己店鋪的策略。要明確這個促銷策略的目的是什么,不要撿了芝麻丟了西瓜。通常的促銷手段有 設(shè)置促銷價、贈品、包郵、秒殺、限時搶購、滿就減、滿就送等等,這些手段都可以再深入變化使用。
10.銷量
銷量是每個爆款必經(jīng)之路,不僅能產(chǎn)生連鎖反應(yīng),還是店鋪能否生存下去的重要條件。
一個新寶貝出來,我們必然想盡辦法要提高其銷量,不然寸步難行。當(dāng)銷量起來后,能再次刺激銷量的再提升,與此同時還能帶動其他寶貝的銷量。這就是所謂的單品制勝。如果一個店鋪有很多個能制勝的單品,那就是強(qiáng)店制勝了。
所以我們要營造出這個寶貝一大片熱銷的景象,很多人有從眾心理,熱銷量能催眠顧客,使得有購買意向的買家大多數(shù)都能成交了,成交轉(zhuǎn)化率也跟著提高了。
11.貨源
這里核心關(guān)鍵詞:品質(zhì)、熱賣款(色、碼)、數(shù)量。舉個例子:75B膚色、黑色系文胸比較好賣,但是你備貨沒有考慮到這個因素,后續(xù)可能就直接影響轉(zhuǎn)化了。此外還涉及物流速度及客戶評價。這些直接影響轉(zhuǎn)化率。
12.客戶評價
評價是目前買家購物的重要參考之一,尤其是第一頁的評價顯示內(nèi)容,直接影響你的轉(zhuǎn)化率。所以做好售后很重要。
13.信任感
這個是客戶給予對你的品牌或是店鋪的信任,如果這些已經(jīng)做好了,對轉(zhuǎn)化率提升也非常有幫助。
淘寶轉(zhuǎn)化率對店鋪銷量影響很大,大家可以多多關(guān)注下本篇文章
這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號是為: msc496。
更多資訊請關(guān)注幕 思 城。
微信掃碼回復(fù)「666」
別默默看了 登錄\ 注冊 一起參與討論!