雙十一淘寶退貨不先行墊付了么?墊付運(yùn)費(fèi)怎么處理?
2022-02-26|21:50|發(fā)布在分類 / 多多開店| 閱讀:413
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雙11活動(dòng)期間,各位消費(fèi)者們可以買到自己想要的產(chǎn)品,而且商品的價(jià)格都非常的實(shí)惠。當(dāng)然如果對于收到的產(chǎn)品不滿意的話都是可以申請退貨的,那么雙11淘寶退貨是不是要自己先行墊付?
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首先退貨運(yùn)費(fèi)是遵循誰的責(zé)任誰付的原則的。
在交易進(jìn)行中的退貨,如果是賣家責(zé)任是應(yīng)該是賣家付的,如果是買家責(zé)任就應(yīng)該是買家付的,如果買家聯(lián)系賣家協(xié)商退貨郵費(fèi)不成。這個(gè)時(shí)候是退款詳情頁提示需要在一定時(shí)間退貨時(shí)聯(lián)系淘寶云客服反饋郵費(fèi)爭議提供退貨超時(shí)時(shí)間。
然后在退款詳情頁如實(shí)反映相關(guān)情況,積極舉證,會有專門的人員在退貨超時(shí)前處理的,反饋了先不要退貨關(guān)注相關(guān)處理動(dòng)態(tài)解決郵費(fèi)爭議再退貨的。(溫馨提示:申請退款后不是馬上退貨的,避免錢貨兩空的情況)
在交易成功后的退貨,也是一樣,在售后詳情頁提示需要在一定時(shí)間退貨時(shí),先與賣家協(xié)商退貨郵費(fèi),如果是協(xié)商不成是聯(lián)系云客服提供退貨超時(shí)時(shí)間反饋郵費(fèi)爭議的,然后在售后詳情頁那里反映舉證,關(guān)注處理動(dòng)態(tài)解決退貨郵費(fèi)爭議再退貨的。
如果是已經(jīng)申請退款成功的訂單還沒有解決退貨郵費(fèi)爭議的,是在已買到寶貝頁那里投訴賣家按鈕發(fā)起維權(quán)的。也是舉證賣家然后關(guān)注投訴頁面的相關(guān)動(dòng)態(tài)的,會有專門的人員處理。(溫馨提示:雙方的憑證越多越好,有利于淘寶處理客服公正處理)
淘寶墊付運(yùn)費(fèi)怎么處理?
1、賣家加入“7天無理由退貨”的退貨商品,由于買家個(gè)人原因沒有簽收/拒收貨物,導(dǎo)致貨物退回的情況時(shí):
如果商品包郵,賣家承擔(dān)發(fā)貨運(yùn)費(fèi),(若有)因貨物返回產(chǎn)生的運(yùn)費(fèi)由買家承擔(dān);如果商品非包郵,買家承擔(dān)發(fā)貨運(yùn)費(fèi)及可能產(chǎn)生的貨物返回運(yùn)費(fèi)。
2、賣家加入“退貨承諾服務(wù)“的退貨商品,由于買家個(gè)人原因沒有簽收/拒收貨物,導(dǎo)致貨物退回的情況時(shí):
如果商品包郵,賣家承擔(dān)發(fā)貨運(yùn)費(fèi),如有因沒有簽收/拒收導(dǎo)致貨物返回產(chǎn)生退回運(yùn)費(fèi)由買家承擔(dān);如果商品非包郵,產(chǎn)生運(yùn)費(fèi),以退貨承諾設(shè)置的為準(zhǔn)。
3、賣家產(chǎn)品非“7天無理由退貨”/“退貨承諾服務(wù)“的商品,由于買家個(gè)人原因沒有簽收/拒收貨物,導(dǎo)致貨物退回時(shí):
包郵/非包郵商品,買家承擔(dān)發(fā)貨運(yùn)費(fèi)及可能產(chǎn)生的貨物返回運(yùn)費(fèi)。如買家對運(yùn)費(fèi)價(jià)格有異議,賣家需要配合提供相關(guān)運(yùn)費(fèi)證明(例如:帶有價(jià)格的發(fā)貨底單等有效收費(fèi)證明)。
商品如果有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的話直接選擇上門取件服務(wù)就好了,這樣的情況下是不需要自己墊付運(yùn)費(fèi)的,如果是自己去寄件的話,那么可能就需要先墊付運(yùn)費(fèi)了,然后有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的話,到時(shí)候會直接理賠哦。
淘寶天貓雙十一的在2022年的活動(dòng)還是養(yǎng)貓,在其中還可以比拼贏紅包,只要組成隊(duì)伍就可以贏取紅包,一些小伙伴還不清楚這個(gè)比拼贏紅包的活動(dòng)怎么玩,下面就來為大家詳細(xì)的介紹一下。
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1、活動(dòng)的入口是在淘寶的首頁,點(diǎn)擊進(jìn)去在活動(dòng)頁面的左下方就可以看到一個(gè)比拼贏紅包。
2、活動(dòng)時(shí)間:10月21日0點(diǎn)-11月9日21點(diǎn)。
3、在活動(dòng)的頁面大家增加人氣最好的方法就是拉人了,只要拉的人夠多就可以獲得更多的人氣。
4、其次在活動(dòng)中,會在擂臺左下角出現(xiàn)幾個(gè)任務(wù),比如花費(fèi)6萬的喵幣拉明星加入隊(duì)伍增加人氣,一次就可以獲得大幾百。
5、之后還可以做一些任務(wù)來獲取額外的人氣,最快的還是拉人,如果拉人夠多的話,人氣比拼贏了就可以獲得現(xiàn)金紅包。
今年的收集喵糖活動(dòng)要怎么玩?
玩法一:收集喵糖得紅包
1、收集喵糖
(1)用戶可通過“做任務(wù)賺喵糖”和“拉人助力”等方式收集喵糖,每種方式對同一用戶每天可獲得的喵糖數(shù)量以及參與次數(shù)存在限制,具體以互動(dòng)界面說明和互動(dòng)結(jié)果為準(zhǔn)。其中拉人助力中,分享者才有機(jī)會獲得喵糖,同一分享者和被分享者之間每天只可以互相助力一次,并且每天每個(gè)用戶最多僅可為6名好友助力,拉人助力所獲得的喵糖數(shù)量以頁面實(shí)際為準(zhǔn)。
用戶通過淘寶APP、支付寶APP進(jìn)入活動(dòng)頁面可參與的任務(wù)類型不同,具體以互動(dòng)界面說明和互動(dòng)結(jié)果為準(zhǔn),如有疑問,可咨詢相應(yīng)APP的客服咨詢。
(2)用戶通過不斷收集喵糖可以解鎖雙11購物紅包的領(lǐng)取機(jī)會,最多10次,每次所需喵糖數(shù)量不同,詳見活動(dòng)頁面“攢喵糖紅包進(jìn)度條”。
玩法二:扔糖贏紅包
玩法簡介:本玩法為隊(duì)伍比賽玩法,需要用戶通過收集喵糖,隨機(jī)獲得糖果,并使用糖果和其他隊(duì)伍進(jìn)行格子占領(lǐng)比賽,從而獲得待兌換紅包,待兌換紅包須用戶在玩法三【兌雙11紅包】規(guī)定時(shí)間內(nèi)兌換為購物使用的雙11紅包。待兌換紅包在過程中僅作為本玩法虛擬計(jì)數(shù)道具,無實(shí)際現(xiàn)金或折扣優(yōu)惠價(jià)值,不可轉(zhuǎn)讓、無法提現(xiàn),不具備互動(dòng)道具外的任何功能。
這個(gè)問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號是為: msc496。
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