淘寶送貨入戶規(guī)則是什么？送貨怎么操作

如今說到對淘寶賣家來說，肯定也希望能夠多去了解一下淘寶送貨入戶的規(guī)則，但是也有人根本就不知道淘寶送貨入戶規(guī)則是什么？送貨怎么操作？下面來看看吧。

淘寶送貨入戶規(guī)則是什么？

1. 以前的天貓送貨入戶規(guī)則中，一些偏遠(yuǎn)的地區(qū)有可能不為用戶提供送貨入戶的服務(wù)。不過現(xiàn)在天貓平臺有了新的規(guī)則，除去一些特別偏遠(yuǎn)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)村不能夠提供服務(wù)之外，商家寶貝的實際配送情況為主;

一般情況下，天貓店鋪商家會在產(chǎn)品的詳細(xì)頁面標(biāo)注著是否提供送貨入戶服務(wù)，消費者也可以直接和感冒店鋪的工作人員進(jìn)行溝通，確定商品是否可以提供送貨入戶服務(wù)。

有了這一規(guī)定之后，以后除了一線城市和二線城市的消費者可以享受送貨入戶的服務(wù)之外，只要不是非常偏遠(yuǎn)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)地區(qū)，消費者都能夠享受到送貨入戶的服務(wù)，也就是說這項送貨入戶的服務(wù)可以覆蓋農(nóng)村地區(qū)。

2. 在原來天貓送貨入戶的規(guī)則中，有一些銷售區(qū)域是不提供送貨入戶服務(wù)的，自從有了天貓送貨入戶新規(guī)則之后，不提供服務(wù)的區(qū)域已經(jīng)被刪除了，商家需要重新對區(qū)域進(jìn)行覆蓋，商家在銷售產(chǎn)品的時候，需要主動告訴消費者不能夠送達(dá)的區(qū)域;

如果消費者所在的地區(qū)符合商家送貨入戶的區(qū)域，那么就需要按照天貓送貨入戶的新規(guī)定，將消費者所購買的商品送貨入戶。

3. 目前天貓平臺的大家電送貨入戶服務(wù)已經(jīng)覆蓋到了全國2600多個縣區(qū)，真正讓消費者享受到送貨入戶的服務(wù)。

天貓送貨入戶的服務(wù)已經(jīng)覆蓋到了中國34個省級行政區(qū)，660個市，2862個縣區(qū)，從當(dāng)前的覆蓋情況來看，天貓入戶的服務(wù)基本上已經(jīng)覆蓋了全國各地的購物人群。

淘寶送貨怎么操作

1、商家未提供“送貨入戶并安裝”服務(wù)，需向您支付300元/單的違約金，該違約金將以天貓積分形式支付至您購買該商品的淘寶賬戶。

2、商家未按時提供“送貨入戶并安裝”服務(wù)的，需向您支付50元/單的服務(wù)違約金，該違約金將以天貓積分形式支付至您購買該商品的淘寶賬戶。

特別提示：商家向您支付違約金后，該未提供“送貨入戶并安裝”服務(wù)，和/或未按時提供“送貨入戶并安裝”服務(wù)的行為，不再屬于《天貓規(guī)則》中一般違規(guī)行為之違背承諾的投訴受理范圍。

在挑選商品時，選擇含有“送貨入戶”服務(wù)的商品。需要提示消費者注意的是，您在購買該商品時注意查看相關(guān)服務(wù)詳情，確定免費范圍。

送貨入戶，服務(wù)流程說明：購買成功后，消費者可在訂單詳情中查看服務(wù)確認(rèn)碼，同時會通過短信發(fā)送到訂單收貨人的手機(jī)號碼上;

貨到當(dāng)?shù)睾?，工人會主動?lián)系消費者，確認(rèn)上門時間;上門服務(wù)完成后，需要消費者提供服務(wù)確認(rèn)碼給工人，確認(rèn)完畢后消費者會受到評價的鏈接。

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