淘寶資金保護(hù)中是怎么回事？如何解除保護(hù)？

 

一、淘寶資金保護(hù)中是什么意思?

 

訂單顯示資金保護(hù)中，是賬戶資金暫時(shí)被淘寶凍結(jié)了，凍結(jié)資金的前提是該筆訂單存在交易風(fēng)險(xiǎn)，凍結(jié)的目的是為了保障買家后續(xù)可能發(fā)起的維權(quán)需求。從歷史數(shù)據(jù)看，只有極少數(shù)賣家的少部分訂單會涉及凍結(jié)資金的情況。資金保護(hù)的原因有以下幾種：

 

 

淘寶資金保護(hù)中是什么意思？

 

1、表示你的交易淘寶認(rèn)為存在風(fēng)險(xiǎn)，為了保障買家在交易過程中的合法權(quán)益，確保買家在維權(quán)期內(nèi)(交易成功15天內(nèi))異常訂單對應(yīng)錢款的安全，所以暫時(shí)凍結(jié)15天。因此對交易進(jìn)行了賬期保護(hù)，這樣在買家確認(rèn)收貨交易成功15天后你才能收到貨款。

 

2、你開通了消保-賬期保障服務(wù)，這樣你的所有交易都要在交易狀態(tài)顯示交易成功15天后收到貨款，以保障買家更好的維權(quán)。賬期保障服務(wù)退出后，后續(xù)交易不會再默認(rèn)賬期保障，但是已經(jīng)發(fā)生的交易需要等到賬期保障結(jié)束。

 

二、怎么解除保護(hù)?

 

1、若因賬戶被處理而導(dǎo)致的交易賬期延長中的可申訴情況，可以進(jìn)行申訴。若申訴成功，交易賬期延長立即解除。若申訴不成功或未申訴，訂單交易款項(xiàng)繼續(xù)不可用直至交易賬期延長到期后解除。

 

2、如果你主動加入動態(tài)賬期延長服務(wù)引起的資金保護(hù)，在交易成功后15天(具體交易賬期延長天數(shù)和交易款項(xiàng)恢復(fù)成可用余額的時(shí)間可查看訂單詳情頁)內(nèi)買家無維權(quán)需求，則交易款項(xiàng)恢復(fù)成可用余額。在此期間若消費(fèi)者發(fā)起售后維權(quán)，交易賬期會在維權(quán)結(jié)束時(shí)解除，并依維權(quán)結(jié)果確定歸屬。

 

3、對于那些存在違反淘寶網(wǎng)交易流程行為的訂單(即異常訂單)，淘寶網(wǎng)將在三個(gè)工作日內(nèi)內(nèi)對此訂單進(jìn)行審核，審核期間資金無法使用。若確認(rèn)交易訂單屬于正常交易，則交易訂單、賬戶將不受到任何影響。若審核發(fā)現(xiàn)有異常，會結(jié)合賬戶的違規(guī)行為給予對應(yīng)的處罰，如騙取他人財(cái)物、危及交易安全等。

 

4、審核流程：

 

如果賣家被涉及交易安全的處罰，你的旺旺登錄和產(chǎn)品發(fā)布等淘寶相關(guān)功能將暫時(shí)受到限制。賣家需要在15天內(nèi)登錄淘寶賬號。進(jìn)入淘寶賣家中心-體檢中心-處罰記錄-查看原因，點(diǎn)擊“我要申訴”按鈕上訴。如果是涉及騙錢消費(fèi)者財(cái)物，你的賬戶將被永久凍結(jié)不能使用。