天貓投訴商家有什么作用嗎？投訴天貓店家怎么最有效

如今說(shuō)到天貓店鋪的規(guī)則要比淘寶的規(guī)則嚴(yán)一些，天貓不按時(shí)發(fā)貨，賠償金額都要比淘寶店的多一些。不過(guò)還是有一些天貓商家態(tài)度惡劣、不負(fù)責(zé)任。那么，天貓投訴商家有什么作用嗎？投訴天貓店家怎么最有效?下面來(lái)看看吧。

天貓投訴商家有什么作用嗎？

當(dāng)然是有用的，至于投訴后店家會(huì)有什么后果，那就要看投訴的內(nèi)容是什么了。如果只是投訴的服務(wù)態(tài)度這一類的小事，那就對(duì)店家基本沒有什么影響。如果是投訴店家售假或者有虛假交易的情況。一旦投訴成立，就會(huì)被強(qiáng)制下架產(chǎn)品，然后對(duì)店鋪進(jìn)行扣分降權(quán)。情況嚴(yán)重的話還有可能會(huì)被關(guān)閉店鋪。。

投訴天貓店家怎么最有效

1、如果店中同時(shí)售同2件以上的，需要保其中1款并刪別的，開設(shè)2家以上店且售的都沒有更改的，要保留其中1家的授權(quán)，取消其他店的授權(quán)并刪該店所以的產(chǎn)品，會(huì)在兩天內(nèi)進(jìn)行排查，此期間內(nèi)給予單品屏蔽。

2、發(fā)布非平臺(tái)購(gòu)物鏈接、非阿里的聯(lián)系方式、賬號(hào)及個(gè)人賬戶等信息群發(fā)重復(fù)的或未經(jīng)請(qǐng)求的店鋪消息、產(chǎn)品或服務(wù)消息等消息，發(fā)布店鋪介紹、淘客鏈接等非實(shí)信息，那么平臺(tái)會(huì)刪除該廣告。

3、信息中缺少圖和標(biāo)題或特殊類缺少所售品的實(shí)物圖等不實(shí)或者與本品無(wú)關(guān)的、與所發(fā)布的類或?qū)傩圆环?、與所發(fā)布的類或?qū)傩圆环麌?yán)重的，同時(shí)給予單個(gè)品降權(quán)直至整改完成后第三天恢復(fù)，這類相對(duì)還是比較輕的處理費(fèi)了，嚴(yán)重的還真不好講。

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