淘寶退貨補(bǔ)運(yùn)費(fèi)合理嗎？關(guān)于退貨運(yùn)費(fèi)的規(guī)定

如今說(shuō)到大家逛淘寶的時(shí)候可能因?yàn)樯唐穲D片很精致美觀(guān)就沖動(dòng)下單了，但是實(shí)際收到貨了發(fā)現(xiàn)沒(méi)有自己想象的好，這個(gè)時(shí)候就想要退貨了。不過(guò)對(duì)于商品退貨的運(yùn)費(fèi)誰(shuí)承擔(dān)的問(wèn)題大家就會(huì)有疑問(wèn)了，那么淘寶退貨補(bǔ)運(yùn)費(fèi)合理嗎？關(guān)于退貨運(yùn)費(fèi)的規(guī)定？下面來(lái)看看吧。

淘寶退貨補(bǔ)運(yùn)費(fèi)合理嗎?

這個(gè)平臺(tái)沒(méi)有規(guī)定具體合不合理的問(wèn)題，首先看責(zé)任方是誰(shuí)，如果是商品質(zhì)量問(wèn)題，而且是在規(guī)定時(shí)間內(nèi)退貨的，賣(mài)家要補(bǔ)給買(mǎi)家運(yùn)費(fèi);如果是不是商品的原因，是買(mǎi)家不想要了，這個(gè)時(shí)候就不用補(bǔ)運(yùn)費(fèi)給買(mǎi)家了。當(dāng)然如果有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)了，退貨運(yùn)費(fèi)直接就會(huì)抵扣了，更不用補(bǔ)運(yùn)費(fèi)了。

淘寶關(guān)于退貨運(yùn)費(fèi)的規(guī)定

當(dāng)淘寶涉及到退換貨我們首先看看有沒(méi)有購(gòu)買(mǎi)運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，這樣可分為沒(méi)有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的商品退換貨和有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的商品退換貨。

1、 沒(méi)有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的商品，一般會(huì)根據(jù)“誰(shuí)過(guò)錯(cuò)，誰(shuí)承擔(dān)”的原則處理，但買(mǎi)賣(mài)雙方協(xié)商一致的除外，即：如因買(mǎi)家個(gè)人不喜歡等原因?qū)е碌耐藫Q貨，運(yùn)費(fèi)由買(mǎi)家承擔(dān);若因?yàn)樯唐吩蚧蛘呤琴u(mài)家承諾未履行而導(dǎo)致的退換貨，則運(yùn)費(fèi)需要賣(mài)家承擔(dān)。

2、 有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的商品，退貨和換貨運(yùn)費(fèi)賣(mài)家和買(mǎi)家都不用承擔(dān)的，則由保險(xiǎn)公司賠付。保險(xiǎn)公司賠付一定要注意這幾點(diǎn)：

(1) 賠付期限：自賣(mài)家發(fā)貨之日起至買(mǎi)家確認(rèn)收貨(包括系統(tǒng)超時(shí)確認(rèn)收貨)或交易關(guān)閉之時(shí)止，以時(shí)間先后順序較早發(fā)生者為準(zhǔn)。

(2) 理賠流程：賣(mài)家同意買(mǎi)家的退貨退款或換貨申請(qǐng)后，買(mǎi)家應(yīng)確認(rèn)退貨物流信息準(zhǔn)確并先行支付退貨運(yùn)費(fèi)。賣(mài)家確認(rèn)收到退貨(非菜鳥(niǎo)上門(mén)取件模式下，系統(tǒng)可能需待交易結(jié)束方可確定賣(mài)家是否確認(rèn)收到退貨)后，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)發(fā)起理賠申請(qǐng)。

保險(xiǎn)公司會(huì)在72小時(shí)內(nèi)進(jìn)行理賠審核處理，審核通過(guò)后，賠付金額將支付至買(mǎi)家支付寶賬戶(hù)。若買(mǎi)家選擇由第三方墊付退貨運(yùn)費(fèi)，則保險(xiǎn)公司可按照買(mǎi)家與第三方的約定將理賠款賠付給該第三方。

(3) 理賠標(biāo)準(zhǔn)：退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)賠付額度是系統(tǒng)根據(jù)買(mǎi)賣(mài)雙方之間的地址距離來(lái)計(jì)算的，具體以保單頁(yè)展示的賠付額度為準(zhǔn)。

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話(huà)，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢(xún)，微.信號(hào)是為: msc496。

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