淘寶物流沒有單號怎么回事？怎么發(fā)貨

如今說到大家在淘寶網(wǎng)購后就習(xí)慣性的去查看自己的物流信息，這樣就能時(shí)刻關(guān)注自己的寶貝到哪了。但是大家偶爾也會遇到物流上沒有顯示單號的情況，這就讓人很疑惑了，那么淘寶物流沒有單號怎么回事？怎么發(fā)貨?下面來看看吧。

淘寶物流沒有單號怎么回事?

這種情況有兩種可能:

1.賣家只是上傳了單號，快件兒還并沒有發(fā)出;

2.快遞公司雖然收走了快件兒，但你的快件兒正在分類包裝中，還沒有上傳物流。

淘寶物流沒有單號怎么發(fā)貨

1、 淘寶商家若為自己失誤造成的物流異常，比如訂單信息填寫錯(cuò)誤或者發(fā)貨渠道問題等等都可以在填寫單號的24小時(shí)內(nèi)通過更改物流單號的方式進(jìn)行申訴。建議淘寶商家進(jìn)入到千牛工作臺，在代辦事項(xiàng)當(dāng)中找到“物流異常”，然后查看相應(yīng)的異常信息根據(jù)頁面中提示進(jìn)行解決即可。

2、 若為攬件異常需要及時(shí)和物流公司取得聯(lián)系，詢問出現(xiàn)異常的原因并通過旺旺或者電話短信等其他方式告知消費(fèi)者出現(xiàn)異常的情況，避免出現(xiàn)退貨退款的情況。

3、 若已經(jīng)超過了修改物流訂單信息的時(shí)間，也要通過旺旺的方式聯(lián)系上買家并將新的物流訂單號碼告知，并將相應(yīng)的物流信息或者訂單號碼做好相應(yīng)的記錄，有條件的商家可以通過短信自動(dòng)提醒的方式告知消費(fèi)者，避免出現(xiàn)丟件或者不能簽收的情況。

4、 只要消費(fèi)者正常對物流進(jìn)行簽收，平臺是不會有相應(yīng)的處罰的，同時(shí)做好相應(yīng)的簽收訂單信息等憑證收集，避免出現(xiàn)消費(fèi)者通過沒有簽收或其他原因進(jìn)行申請退款或者維權(quán)，這樣商家和買家進(jìn)行溝通的旺旺聊天以及電話通話等都可以做為商家進(jìn)行申訴的有效材料。

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