Shopify近期發(fā)布功能更新通知稱，從今年1月起，Shopify POS或在線商店的禮品卡一經(jīng)退款，Shopify系統(tǒng)將自動(dòng)停用該禮品卡，消費(fèi)者無法再使用。

據(jù)了解，消費(fèi)者可使用禮品卡中的金額支付在線商店的訂單， Shopify 訂閱套餐都提供禮品卡功能。目前禮品卡有3種發(fā)放方式：銷售禮品卡;在社交媒體上分享禮品卡產(chǎn)品的鏈接;作為獎(jiǎng)勵(lì)或激勵(lì)免費(fèi)向消費(fèi)者發(fā)放禮品卡。

在完成使用禮品卡的訂單時(shí)，消費(fèi)者會(huì)收到一封電子郵件，其中包含一個(gè)唯一的禮品卡代碼，消費(fèi)者可在結(jié)賬時(shí)使用此代碼來兌換禮品卡。

與此同時(shí)，Shopify日前還宣布了幾項(xiàng)新功能更新。第一，Shopify推出新客戶賬戶。現(xiàn)在所有商店都可以使用新的客戶帳戶。新客戶帳戶支持客戶使用一次性驗(yàn)證碼登錄，無需再記住密碼。

客戶可以監(jiān)控他們的訂單狀態(tài)、查看他們的訂單歷史、更新他們的賬戶信息，并重新訂購。

創(chuàng)建客戶帳戶也很簡單，一旦客戶設(shè)置了新的客戶帳戶，任何已經(jīng)購買過的客戶都可以登錄并管理他們的帳戶，客戶無需額外工作。

第二，Shopify支持B2B重復(fù)訂單，客戶現(xiàn)在可以使用其訂單歷史記錄和訂單詳細(xì)信息頁面上的“再次購買”按鈕輕松復(fù)制過去的訂單。

客戶選擇要復(fù)制的訂單后，他們將能夠添加或刪除產(chǎn)品并編輯數(shù)量，這取決于庫存可用性。如果產(chǎn)品或數(shù)量不可用，客戶將在結(jié)賬時(shí)收到通知，并可以選擇接受對(duì)購物車的更改或刪除產(chǎn)品。

第三，Shopify Collabs用戶現(xiàn)在可以直接邀請(qǐng)創(chuàng)作者加入社區(qū)。用戶現(xiàn)在可以快速輕松地批量邀請(qǐng)創(chuàng)作者在Shopify Collabs上與其合作，幫助用戶在一個(gè)地方保持和管理創(chuàng)作者社區(qū)。

邀請(qǐng)步驟如下：在邀請(qǐng)任何創(chuàng)作者之前，用戶首先需要驗(yàn)證電子郵件地址(如果用戶還沒有在“聯(lián)系電子郵件”的“設(shè)置”部分中進(jìn)行驗(yàn)證)。然后，前往“會(huì)員”選項(xiàng)卡并點(diǎn)擊“通過電子郵件邀請(qǐng)”。

在“導(dǎo)入 csv”下，下載一個(gè)模板并在其中填寫用戶要邀請(qǐng)的創(chuàng)作者的電子郵件地址，以及每個(gè)創(chuàng)作者的附屬代碼。

下一步，用戶可以設(shè)置個(gè)性化邀請(qǐng)：為受邀者分配會(huì)員級(jí)別以提供折扣和/或設(shè)置傭金，如果用戶愿意，還可以添加禮物;添加自定義消息以發(fā)送給創(chuàng)建者。最后用戶可以預(yù)覽邀請(qǐng)，如果滿意，請(qǐng)點(diǎn)擊“發(fā)送”。

Shopify營銷工具Audiences有什么用？怎么用？

蘋果推出隱私工具讓廣告追蹤變得更加困難。對(duì)此，Shopify推出新營銷工具Audiences，讓客戶可以共享數(shù)據(jù)，優(yōu)化精準(zhǔn)廣告。

Shopify總裁哈利·芬克爾斯坦(Harley Finkelstein)表示，2022年Shopify與Meta、谷歌聯(lián)盟，之后整個(gè)電商產(chǎn)業(yè)受到?jīng)_擊，行業(yè)不景氣，Shopify被迫壓縮一些業(yè)務(wù)，但Audiences營銷工具卻是重點(diǎn)發(fā)力的業(yè)務(wù)。

通過Audiences營銷工具，零售商可以收集客戶數(shù)據(jù)并上傳至Meta、谷歌廣告平臺(tái)。營銷人員可以利用數(shù)據(jù)定位相似客戶。

蘋果制定新規(guī)則，禁止追蹤iPhone用戶，而Audiences可以幫助廣告主繞開規(guī)定。

對(duì)于Shopify來說，在電商行業(yè)發(fā)展遲緩的背景下，Audiences是一個(gè)新的發(fā)力點(diǎn)，芬克爾斯坦表示，“眼下商戶想找到更多客戶?！?/p>

同時(shí)，芬克爾斯坦透露，Shopify目前優(yōu)先考慮比較注重短期回報(bào)的項(xiàng)目。Audiences算是比較新的項(xiàng)目，去年才公開推廣。

蘋果的隱私新政策對(duì)亞馬遜有利，因?yàn)閬嗰R遜的定位廣告數(shù)據(jù)來自“第一方”，也就是廣告主自己收集的客戶數(shù)據(jù)。蘋果禁用的是從企業(yè)網(wǎng)站收集的“第三方”數(shù)據(jù)。

Shopify方面稱，Audiences營銷工具可以提供類似亞馬遜一樣的功能，但工具覆蓋的范圍不限于亞馬遜網(wǎng)站，還包括Instagram、谷歌搜索和YouTube。

商戶可以選擇將客戶信息匯集到數(shù)據(jù)庫。部分零售商對(duì)此存在疑慮，他們擔(dān)心分享數(shù)據(jù)可能會(huì)給對(duì)手留下可乘之機(jī)。

值得一提的是，此前，Marketplace Pulse獲悉，Shopify正在其Shop應(yīng)用程序內(nèi)測試通用搜索功能，允許客戶在所有Shopify商家中搜索商品。目前該功能尚未對(duì)所有用戶開放。

Shopify Shop最近添加了一個(gè)“搜索任何內(nèi)容”搜索框。它允許客戶搜索他們之前購買的商品、匹配搜索詞的商家以及任何Shopify商家銷售的產(chǎn)品。例如，搜索“騎行服”可以從數(shù)百個(gè)Shopify商家搜索到6,937個(gè)結(jié)果。

通過Shopify銷售的商家來說，通常只能主動(dòng)通過社交媒體等渠道的廣告進(jìn)行展示，才能獲得潛在客戶。而新增的搜索功能，將為Shopify商家提供被顧客發(fā)現(xiàn)的機(jī)會(huì)，獲得自然流量入口。

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