淘寶旺旺信息保留多久？怎么查看

如今說(shuō)到淘寶旺旺是商家開(kāi)店過(guò)程中必須要使用的一款在線溝通工具，能夠?qū)崿F(xiàn)與店鋪消費(fèi)者實(shí)時(shí)的對(duì)話，幫助他們解決購(gòu)物中的問(wèn)題，從而促進(jìn)店鋪訂單的成交。有時(shí)候商家會(huì)根據(jù)旺旺聊天記錄了解客戶的常見(jiàn)需求，那么淘寶旺旺信息保留多久？怎么查看?下面來(lái)看看吧。

一、淘寶旺旺信息保留多久？

現(xiàn)在淘寶旺旺已經(jīng)升級(jí)為阿里旺旺工具了，會(huì)依據(jù)用戶旺旺人氣值，保持在線的聊天信息。如果在零級(jí)到五級(jí)的情況下，聊天記錄儲(chǔ)存的時(shí)間是七天。如果等級(jí)到了六級(jí)到十七級(jí)的情況下，聊天記錄儲(chǔ)存的時(shí)間為十五天。如果做到了十八級(jí)之上，那么線上聊天記錄就能夠儲(chǔ)存一個(gè)月。隨著等級(jí)的提升，聊天記錄最多可以保存6個(gè)月，所以商家要記得及時(shí)備份數(shù)據(jù)。

二、淘寶旺旺信息怎么查看

1、打開(kāi)千牛工作臺(tái)PC端，輸入賬號(hào)和密碼登錄平臺(tái)，在點(diǎn)擊下邊的音響喇叭按鍵，進(jìn)到信息管理的頁(yè)面。

2、在信息管理頁(yè)面，可以看到最近一段時(shí)間有聯(lián)系的用戶。在列表中找到對(duì)應(yīng)的閑聊目標(biāo)，打開(kāi)閑聊對(duì)話框，再點(diǎn)一下【聊天記錄】。

3、右邊會(huì)彈出來(lái)信息紀(jì)錄對(duì)話框，最右邊下方有一個(gè)【數(shù)據(jù)漫游】的功能，能夠挑選【數(shù)據(jù)漫游的信息紀(jì)錄】。

4、第一次查詢淘寶旺旺聊天記錄必須要進(jìn)行密碼設(shè)置，按照頁(yè)面上的要求進(jìn)行密碼設(shè)置。

5、密碼設(shè)置完以后，就能夠登陸千牛工作臺(tái)查看旺旺的聊天記錄，系統(tǒng)支持線上查詢30天內(nèi)的數(shù)據(jù)漫游紀(jì)錄。

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