淘寶超過發(fā)貨時(shí)間不發(fā)貨怎么辦？一般發(fā)貨時(shí)間是多久

如今說到在淘寶上下單后，商家是有責(zé)任在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成發(fā)貨的，不然就屬于延遲發(fā)貨，這時(shí)候買家是可以去投訴索賠的，還有一些商家更加過分，超過發(fā)貨時(shí)間了也不去發(fā)貨，那么淘寶超過發(fā)貨時(shí)間不發(fā)貨怎么辦？一般發(fā)貨時(shí)間是多久？下面來看看吧。

淘寶超過發(fā)貨時(shí)間不發(fā)貨怎么辦?

1、賣家不發(fā)貨的時(shí)候可以聯(lián)系供應(yīng)商協(xié)商，提醒賣家發(fā)貨。

2、若是賣家不響應(yīng)買家的協(xié)商，可以在購(gòu)買平臺(tái)上申請(qǐng)退款。

3、在退款成功交易關(guān)閉后的15天內(nèi)可以發(fā)起違背承諾的投訴。

4、商家遲遲沒有發(fā)貨，訂單也無法取消。詢問客服未得到回復(fù)，撥打客服電話也沒有人接聽等情況下買家也可以向工商部門反映。

淘寶一般發(fā)貨時(shí)間是多久

延遲發(fā)貨，是指除規(guī)定商品外，賣家在買家付款后表示不能即時(shí)發(fā)貨或未在七十二小時(shí)內(nèi)發(fā)貨，妨害買家高效購(gòu)物權(quán)益的行為。

賣家延遲發(fā)貨的，每次扣三分，同時(shí)須向買家賠償該商品實(shí)際成交金額的百分之五，但賠償金額最高不超過三十元。

商家沒說明發(fā)貨時(shí)間的話，默認(rèn)淘寶最晚發(fā)貨時(shí)間為72小時(shí)整即3天。

正常的為24小時(shí)或48小時(shí)之內(nèi)商家會(huì)發(fā)貨，但也有些特殊情況，商家會(huì)延遲發(fā)貨時(shí)間。

一般來說，發(fā)貨時(shí)間，如果賣家沒有自己承諾什么時(shí)候發(fā)貨的，默認(rèn)在買家付款后的72小時(shí)內(nèi)必須發(fā)貨。否則買家可以申請(qǐng)退款后，投訴賣家違背發(fā)貨時(shí)間承諾。

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