在京東平臺上購買了商品，但是卻因為各種原因想要退貨，那么在申請退貨時，消費者是否需要付運費呢?京東平臺上面的退貨規(guī)則是什么呢?我馬上就來給各位分享。

京東退貨要不要付運費需要根據(jù)退貨的原因來分析。

京東原因：商品使用出現(xiàn)故障、壞了、無法使用、發(fā)錯貨等;

非京東原因：因個人原因商品買錯了、不喜歡、不合適或者商品超過質(zhì)保周期、人為損壞等。

溫馨提示：提交售后申請之后，商品是否為京東原因，會由審核客服初步確認(rèn)。

理賠標(biāo)準(zhǔn)是根據(jù)您的發(fā)貨地與賣家退貨地址間的距離核算的。

京東退貨屬于7天無理由退換貨，京享值≥20000的免收運費，不符合條件的需加收運費。因質(zhì)量問題退貨，則不收取任何運費。

采取自行發(fā)貨(到付除外)寄回京東，是京東原因?qū)е碌氖酆筮\費，運費將以京豆、優(yōu)惠券或者余額方式返回。

商品由第三方賣家提供退換貨服務(wù)，則需將商品自行送至賣家或郵寄至賣家地址。非個人原因?qū)е碌耐藫Q貨，第三方賣家將補償運費;如果是個人原因?qū)е碌耐藫Q貨，運費自行承擔(dān)。

規(guī)則是什么?

《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》第二十五條經(jīng)營者采用網(wǎng)絡(luò)、電視、電話、郵購等方式銷售商品，消費者有權(quán)自收到商品之日起七日內(nèi)退貨，且無需說明理由，但下列商品除外：

(一)消費者定作的;

(二)鮮活易腐的;

(三)在線下載或者消費者拆封的音像制品、計算機軟件等數(shù)字化商品;

(四)交付的報紙、期刊。

除前款所列商品外，其他根據(jù)商品性質(zhì)并經(jīng)消費者在購買時確認(rèn)不宜退貨的商品，不適用無理由退貨。

消費者退貨的商品應(yīng)當(dāng)完好。經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)自收到退回商品之日起七日內(nèi)返還消費者支付的商品價款。退回商品的運費由消費者承擔(dān);經(jīng)營者和消費者另有約定的，按照約定。

京東退貨運費險補貼多少？退換無憂要運費嗎？

京東平臺上的店鋪比較多，各個店鋪的競爭也是比較激烈的，而買家在購物的時候大部分會選擇有運費險的店鋪，這樣相對靠譜一些，但是京東退貨運費險是補貼多少了?下面我們一起來了解清楚。

運費險的賠付標(biāo)準(zhǔn)是根據(jù)買家和賣家兩地的退貨地址和收貨地址之間的物流費用來計算的，一般是兩地之間物流的首重(1公斤以內(nèi))費用，超出的部分由買家自行承擔(dān)。人保和國壽最高可賠付25元，天安財險最高賠付200元，具體賠付金額可在運費險的保單上查看。

注意事項

1、同一筆訂單，運費險只能理賠一次，京東的運費險，換貨也可以使用。

2、運費險的有效期限為買家簽收商品后的15天內(nèi)有效。

3、在退貨時買家一定要填寫準(zhǔn)確的物流單號，確保順利退貨。

京東退換無憂要運費嗎?

京東退換無憂不需要運費，退換無憂指的是購買此服務(wù)之后，當(dāng)發(fā)現(xiàn)退換貨的時候，完成退換貨觸發(fā)理賠申請，可以按照理賠標(biāo)準(zhǔn)，進行運費賠付。京東退換無憂的使用期限是從簽收商品開始計算，退貨無憂服務(wù)在15天內(nèi)有效(7天內(nèi)退貨15天內(nèi)換貨)，并且需要在15天內(nèi)在線提交相關(guān)服務(wù)申請(7天內(nèi)申請退貨15天內(nèi)申請換貨)，如果超過15天未提交相關(guān)服務(wù)申請，退換無憂服務(wù)失效。

上門取件是否要運費?

1、在京東物流上門取件的服務(wù)范圍內(nèi)，且商品運輸包裝長寬高都小于100厘米，商品毛重小于30公斤，則不需要支付運費。

2、用戶是京東PLUS會員，那么則可享受免費退換貨權(quán)益。這種情況下，支付的運費是可以申請報銷的。選擇自寄退換貨的自營商品，還需消費者在退換貨完成后，向客服提供支付運費的截圖申請報銷。

3、貨物長寬高其中一項大于等于100厘米，或者商品毛重大于30公斤，那么還需消費者自行先墊付運費。等到退換貨完成之后，運費險會發(fā)起理賠，具體理賠金額還以到賬為準(zhǔn)。

通過分析得知，京東退貨運費險補貼多少，賠付標(biāo)準(zhǔn)是根據(jù)買家和賣家兩地的退貨地址和收貨地址之間的物流費用來計算的，一般在退貨的時候是不需要自己出運費的，但是不包括體積較大的產(chǎn)品。

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