淘寶郵費補拍怎么弄？補差價能退嗎

如今說到在淘寶上商家一般都會有自己合作的物流公司的，這樣發(fā)貨的時候也會更方便還便宜。但是有時候買家在店鋪下單后會指定用哪個快遞，而這個快遞還是超過商家合作的快遞費用的，這時候買家就需要自己補郵費了。商家一般都會發(fā)給買家一個郵費補拍鏈接，那么淘寶郵費補拍怎么弄？補差價能退嗎？下面來看看吧。

淘寶商家郵費補拍怎么弄?

首先商家打開淘寶店鋪，進入賣家中心，選擇發(fā)布寶貝。注意類目選項一定要選其他，郵費，淘寶現(xiàn)在規(guī)定了郵費必須放在其他里，隨便放置類目會被處罰的。

然后開始編輯補郵費，郵費屬性數(shù)量不限，一般設(shè)為一元，文件上傳，選擇一張有代表性的，可以代表郵費也可以代表店鋪，詳情上一定要標注是補郵費差價。

例如有的客戶會指定某個快遞，這個快遞郵費高于自己所默認郵費則需要補差價，像一些偏遠地區(qū)，或者港澳臺沒有也可以用來補郵費，也可以用來先交定金的活動，例如為客戶定做某樣產(chǎn)品。

淘寶郵費補差價能退嗎

一：賣家賠償運費和違約金，并且店鋪被扣分

1、 普遍來說，七天無理由退貨的產(chǎn)品，退貨運費都是由買家承擔，然而賣家被投訴不退運費且投訴成立的，就是賣家本身出現(xiàn)問題，淘寶平臺會對賣家進行處罰，首先要賠償買家一定的運費，其次賣家的店鋪被扣分，處罰如以下三種情況。

2、 如果是賣家答應(yīng)會給買家支付產(chǎn)品的退運費，然后違背交易承諾的，每次扣店鋪的4分：如果賣家主動賠付違約金了，就不會對店鋪進行扣分處理，賣家要注意違約金額度是成交價款(不含運費)的5%，最低5元，最高不超過30元;如果淘寶介入判定買家的投訴成立，不僅會扣除賣家的保證金賠付違約金，而且還會扣賣家店鋪的分數(shù)。

二：賣家店鋪的經(jīng)營受到影響，店鋪流量大大減少。

賣家不退運費的事實成立，平臺對淘寶賣家進行扣分后，其中受到最大的處罰是店鋪，若是嚴重被扣分的話，整個店鋪有可能會被平臺隱形降權(quán)，后期的店鋪經(jīng)營大大受到影響，產(chǎn)品的銷售量減少，從而賣家店鋪的流量減小，排名由前面排到最后面，甚至買家無法搜索賣家的店鋪。

三： 賣家被投訴不退運費，可能出現(xiàn)的問題都是是賣家確實沒有承擔退貨承諾、破損補寄、品質(zhì)承諾、假一賠三等服務(wù)承諾等。

1、 如果是產(chǎn)品發(fā)錯、少件、錯件等，賣家沒有承擔支付郵費的。比如是賣家的產(chǎn)品發(fā)錯貨，調(diào)換貨是需要賣家支付的，不管是賣家包郵的還是買家購物時付郵費的，郵費都是由賣家承擔支付的。

2、 如果是質(zhì)量問題導(dǎo)致的退貨，退貨運費是由賣家承擔，但買家需要舉證，以證明是是產(chǎn)品本身的質(zhì)量問題，賣家也可以舉證證明不存在質(zhì)量問題。或者是在交易訂立過程中賣家自行承諾承擔產(chǎn)品的退換貨運費，或者是在七天貨包郵商品，賣家拒絕承擔發(fā)貨運費的，買家的投訴成立。

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