淘寶賣(mài)家未按時(shí)發(fā)貨怎么申請(qǐng)賠償？可以要求賠償嗎

如今說(shuō)到淘寶平臺(tái)對(duì)于賣(mài)家是有一些規(guī)章制度的，如果大家沒(méi)有遵守的話，就會(huì)有一些處罰，比如說(shuō)如果沒(méi)有按時(shí)發(fā)貨，就需要賠償，那么淘寶賣(mài)家未按時(shí)發(fā)貨怎么申請(qǐng)賠償？可以要求賠償嗎？下面來(lái)看看吧。

淘寶賣(mài)家未按時(shí)發(fā)貨怎么申請(qǐng)賠償

如果真的出現(xiàn)了不發(fā)貨的情況，首先，如果不再約定內(nèi)發(fā)，那么會(huì)自動(dòng)將款返還給用戶，如果店家采取拖延的手段，拒發(fā)那么賠償問(wèn)題，也要進(jìn)行協(xié)商，如果協(xié)商不成，可以申請(qǐng)介入，最終給予賠償方案。

方法一、首先我們就說(shuō)第一種方法吧，這樣的方法就是通過(guò)聯(lián)系淘寶店鋪賣(mài)家來(lái)進(jìn)行協(xié)商和處理解決了，通過(guò)聯(lián)系淘寶賣(mài)家之后，一般來(lái)說(shuō)淘寶賣(mài)家也都會(huì)告訴我們未能按照約定時(shí)間發(fā)貨的理由，并且會(huì)給出我們相關(guān)的處理方法，這樣一來(lái)大部分的問(wèn)題又該也都能得到解決，畢竟對(duì)于淘寶賣(mài)家們來(lái)說(shuō)也是不希望出現(xiàn)被買(mǎi)家給出差評(píng)，或者是投訴這樣的情況的。

方法二、第二個(gè)解決的方法也就，如果你在等了很久之后賣(mài)家依舊不發(fā)貨，并且你也不想要這件產(chǎn)品了，那么你也就可以通過(guò)打開(kāi)淘寶個(gè)人中心，在里面找到我們遲遲沒(méi)有發(fā)貨的訂單，點(diǎn)擊訂單詳情頁(yè)里面的退款按鈕來(lái)進(jìn)行退款了，在這樣的過(guò)程中，我們也需要進(jìn)入一個(gè)退款原因的填寫(xiě)界面，在這個(gè)界面里面我們也只需要選擇“賣(mài)家未按照約定時(shí)間發(fā)貨”就可以了，在我們申請(qǐng)退款之后，那么一般來(lái)說(shuō)的話，淘寶賣(mài)家也都會(huì)同意我們的退款申請(qǐng)。

方法三、第三如果我們?cè)趪L試了上面的兩種方法之后也都沒(méi)有得到有效的解決，淘寶賣(mài)家既沒(méi)有發(fā)貨還拒絕了我們的退款申請(qǐng)的話，在這樣的情況之下，我們也就可以讓淘寶介入解決我們的問(wèn)題了，而申請(qǐng)讓淘寶介入的方法也非常的簡(jiǎn)單，在我們的淘寶個(gè)人中心里面我們也需要找到我們要進(jìn)行投訴的產(chǎn)品訂單，然后在訂單的詳情頁(yè)里面我們也會(huì)發(fā)現(xiàn)有一個(gè)“投訴賣(mài)家”的選項(xiàng)，點(diǎn)擊這樣的一個(gè)選項(xiàng)，并且在之后提交相關(guān)的信息，那么在之后淘寶也會(huì)來(lái)為我們進(jìn)行處理。

而且一般來(lái)說(shuō)的話，面對(duì)賣(mài)家未按照約定的時(shí)間進(jìn)行發(fā)貨的情況，淘寶也都會(huì)除以比較嚴(yán)重的處罰，首秀按不僅店鋪的信譽(yù)分會(huì)扣除3分，而且賣(mài)家在這樣的過(guò)程之中還需要扣除保證金，并且把商品價(jià)格30%的資金作為賠償賠付給買(mǎi)家。

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