幕思城>電商行情>案例>成功案例>淘寶介入怎么操作?需要什么流程

    淘寶介入怎么操作?需要什么流程

    2022-08-13|20:15|發(fā)布在分類 / 成功案例| 閱讀:1528

    如今說(shuō)到淘寶購(gòu)物經(jīng)常會(huì)遇到一些糾紛,并且商家態(tài)度還不好,這個(gè)時(shí)候可以要求淘寶介入,但是很多人就是苦于不熟悉淘寶介入流程,更加困惑于淘寶介入一般是誰(shuí)贏的問(wèn)題,那么、淘寶介入怎么操作?需要什么流程?下面來(lái)看看吧。



    一、淘寶介入怎么操作?

    1.如果您已經(jīng)申請(qǐng)了退款,雙方未協(xié)商一致,可在賣家拒絕退款協(xié)議后,在【已買到的寶貝】頁(yè)面,點(diǎn)擊【退款被拒絕】-【要求淘寶介入】處理(虛擬商品需要同時(shí)滿足申請(qǐng)退款3天后的條件)。

    2. 如果交易成功您申請(qǐng)了售后,雙方未協(xié)商一致,可在賣家拒絕退款協(xié)議后,在【已買到的寶貝】頁(yè)面,點(diǎn)擊【退款被拒絕】-【要求淘寶介入】處理(虛擬商品需要同時(shí)滿足申請(qǐng)退款3天后的條件)。

    3. 如果您按照以上操作申請(qǐng)了“要求淘寶介入處理”后,系統(tǒng)會(huì)給予您和淘寶賣家3天的舉證期,舉證完成后由淘寶進(jìn)行憑證審核。(如果需要買家舉證,在完成舉證后會(huì)給予賣家24小時(shí)進(jìn)行處理,仍無(wú)法解決的將由淘寶進(jìn)行憑證審核)。

    淘寶介入流程從憑證審核開(kāi)始,淘寶一般會(huì)在4-6個(gè)工作日(不包含周末、節(jié)假日)給出處理意見(jiàn),請(qǐng)及時(shí)關(guān)注頁(yè)面及旺旺的變化,如有新情況反饋可在頁(yè)面進(jìn)行留言。

    二、淘寶介入需要什么流程

    1.如果買家修改協(xié)議后,等待賣家處理,買家必須要等待賣家再次拒絕后才可以要求淘寶介入;

    2. 針對(duì)虛擬商品,如您申請(qǐng)退款賣家馬上拒絕,您需要在賣家拒絕申請(qǐng)第二天或第三天修改退款申請(qǐng),避免超過(guò)時(shí)間導(dǎo)致退款關(guān)閉。

    3.在維權(quán)的過(guò)程中可以申請(qǐng)?zhí)詫毿《槿搿1热缟暾?qǐng)退貨、換貨、退款的時(shí)候就可以申請(qǐng)?zhí)詫毿《槿?,如果你是買家,盡量提供證據(jù),如果你是賣家盡量避免小二介入。

    這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號(hào)是為: msc496。

    難題沒(méi)解決?加我微信給你講!【僅限淘寶賣家交流運(yùn)營(yíng)知識(shí),非賣家不要加我哈】
    >

    推薦閱讀:

    淘寶店可以設(shè)置自動(dòng)回復(fù)嗎,應(yīng)該怎么設(shè)置?

    淘寶商品怎么設(shè)置預(yù)計(jì)時(shí)間送達(dá)?該在哪里設(shè)置預(yù)計(jì)時(shí)間送達(dá)?

    天貓客戶申請(qǐng)未按時(shí)間發(fā)貨,以什么形式理賠?

    更多資訊請(qǐng)關(guān)注幕 思 城。

    發(fā)表評(píng)論

    別默默看了 登錄\ 注冊(cè) 一起參與討論!

      微信掃碼回復(fù)「666