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    如何開通抖音極速退款?退款條件是什么?

    2023-03-23|23:01|發(fā)布在分類 / 開店入駐| 閱讀:47

                       當(dāng)抖音商家注冊(cè)了極速退款服務(wù)后,產(chǎn)品會(huì)主動(dòng)帶上“極速退款”標(biāo)識(shí)。


    另體系將主動(dòng)識(shí)別小于300元,且成功下單時(shí)間小于6小時(shí)的未發(fā)貨訂單,執(zhí)行極速退款。

    那么抖音發(fā)貨后極速退款有什么條件?注冊(cè)極速退款的優(yōu)勢(shì)如下:

    1、提高日常處理效率:有用節(jié)省人力成本;

    2、極速處理售后服務(wù)請(qǐng)求:高店肆評(píng)分帶動(dòng)高轉(zhuǎn)化;

    3、主動(dòng)處理很多退款:輕松應(yīng)對(duì)爆單。

    注冊(cè)流程是什么?

    第一步:

    進(jìn)入抖音商家后臺(tái),點(diǎn)擊左側(cè)功能【極速退幫手】,如圖。

    第二步:然后點(diǎn)擊【馬上敞開】,勾選彈出的服務(wù)【同意協(xié)議并敞開】后即可注冊(cè)成功。

    發(fā)貨后極速退款的服務(wù)條件有哪些?

    當(dāng)顧客提交的售后請(qǐng)求,一起滿足以下條件時(shí),則售后體系將主動(dòng)觸發(fā)發(fā)貨后極速退款服務(wù),由渠道為商家進(jìn)行墊資,將訂單貨款交還給顧客:

    (1)商家已注冊(cè)發(fā)貨后極速退款服務(wù)。

    (2)顧客以“退貨退款”建議售后請(qǐng)求;

    (3)產(chǎn)品退款原由于“7天無理由退貨”;

    (4)商家審閱經(jīng)過顧客的售后請(qǐng)求后,顧客已在請(qǐng)求退貨退款的訂單頁(yè)面填寫有用的退貨物流單號(hào);(5)顧客的購(gòu)物賬號(hào)經(jīng)過小店渠道的顧客風(fēng)控等級(jí)驗(yàn)證。

    (6)經(jīng)體系判別售后訂單的實(shí)際付出金額小于300元;

    發(fā)貨后極速退款的退款流程如下:

    (1)顧客請(qǐng)求售后單經(jīng)過商家審閱且射中發(fā)貨后極速退款規(guī)矩時(shí)將進(jìn)入發(fā)貨后極速退款流程。

    (2)觸發(fā)極速退款:進(jìn)入發(fā)貨后極速退款流程,若訂單滿足發(fā)貨后極速退款服務(wù)條件,將會(huì)觸極速退款。

    (3)渠道介入:商家收到退貨后依照退貨規(guī)范確定產(chǎn)品不符合退貨規(guī)范,可保留依據(jù)提交說明,并回絕退款,回絕退款后該訂單將主動(dòng)生成糾紛單,由渠道客服對(duì)糾紛單進(jìn)行判責(zé)。

    (4)渠道向顧客追繳:經(jīng)渠道客服判定為顧客職責(zé)的訂單,渠道客服將依照流程向顧客建議訂單貨款的追繳。

    (5)商家將退貨交還至顧客(顧客職責(zé)):商家收到退貨后如果該產(chǎn)品不符合退貨規(guī)范,商家提交憑證回絕退款后,且經(jīng)渠道判責(zé)為顧客職責(zé)的訂單,商家需要將產(chǎn)品交還給顧客并承擔(dān)相關(guān)退回運(yùn)費(fèi)。

    (6)渠道扣除商家貨款:經(jīng)渠道客服判定為商家職責(zé)的訂單,渠道按規(guī)矩扣除商家訂單對(duì)應(yīng)貨款。                

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