淘寶店鋪的評價和動態(tài)評分是什么，評價和動態(tài)評分有什么用？

一、淘寶動態(tài)評分是什么？

動態(tài)評分，也是DSR，現在是影響店鋪權重一個特別重要的指標。它不僅直接影響了自然流量的多少，而且很多淘寶站內或者站外活動，都對DSR指標有直接限制，而且對于轉化率也是有很多影響的。

但是說到店鋪的DSR評分，雖然很多賣家知道這個指標很重要，但是卻無從下手。店鋪DSR評分不是一個簡單的分值，而是通過各項服務的積累，客戶的好評率，物流的快慢，客服的態(tài)度等等，是店鋪整的整體形象法人評分分分值。店鋪DSR評分好的店鋪才是處于一個良性發(fā)展的階段。

二、評分有什么用？

1、對買家來說

（1）評價信息更詳細了

通過三個方面(寶貝質量、服務態(tài)度、發(fā)貨速度)更加全面的了解賣家在已購買過商品的買家心中的滿意度。

（2）評價信息更新鮮了

買家看到的店鋪動態(tài)評分永遠都是近6個月的，了解賣家新的評價信息是買家想要的。

2、對賣家來說

（1）評價更客觀了

區(qū)分了對賣家和對物流公司的評分，賣家不用因為物流公司的服務差而得到低分。當賣家發(fā)現“物流公司服務”項得分非常低，那就該考慮換合作物流啦!

（2）店鋪發(fā)展不受歷史約束

很多賣家對歷史低分都會耿耿于懷，而店鋪動態(tài)評分給每個賣家的機會都一樣，只會將近6個月的評分展示給買家，讓賣家放心提高店鋪的綜合品質。

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