淘寶店鋪流量越來越少該怎么辦？

總的來說，淘寶上流量的減少主要體現(xiàn)在免費的自然搜索流量的減少，因為這不僅減少了你的淘寶流量，也意味著你的店鋪一定出了問題。總之，它基本上是以下問題中的一個或多個:

1. 你的店鋪排名持續(xù)下降

很多時候，商店層級的主要功能是限制自由的自然搜索流量，你的商店層級越高，你自然獲得的自由搜索流量就越多，在其他條件相同的情況下，這是毫無疑問的。

也就是說，你的商店級別決定了你可以獲得的最大數(shù)量的免費自然搜索流量。打開您的生意參謀，您將在首頁的右側(cè)看到您的商店級別。

當(dāng)你的店鋪等級持續(xù)下降時(尤其是直接下降時)，如果其他條件不變，你的自然搜索流量肯定會下降。水平下降越多，流量下降越多，而水平下降與流量有關(guān)，是相互約束的。

比如你減少直接投資，減少淘寶客流，沒有活動流等等，都會導(dǎo)致你的店鋪水平下降，當(dāng)?shù)赇佀揭惶煜陆禃r，基本上沒有影響，但也不會持續(xù)下降，因為持續(xù)下降會影響搜索流量。

因此，您應(yīng)該隨時監(jiān)控您的商店排名。如果你發(fā)現(xiàn)排名持續(xù)下降(通常是連續(xù)4到5天)，你必須通過某種方式(最常見的方法是增加直通車的投資)把它拉回來。

2. 最近，該店的綜合服務(wù)質(zhì)量持續(xù)下降

事實上，它通常被稱為DSR評分，你可以在“業(yè)務(wù)人員-業(yè)務(wù)分析-服務(wù)質(zhì)量-評估概述”路徑上查看過去30天內(nèi)DSR評分的總體趨勢。

動態(tài)評分，顧名思義，是動態(tài)的，而且每天都在變化，所以你可以很確定，一天的漲跌不會影響排名。

但這一整體質(zhì)量將反映你的整體服務(wù)表現(xiàn)，因此在商店層面，一個持續(xù)的上升或下降將影響自然搜索排名。

所以你應(yīng)該一直監(jiān)控你的DSR分?jǐn)?shù)，如果你發(fā)現(xiàn)你的DSR分?jǐn)?shù)中的一個指標(biāo)持續(xù)下降(通常不要等到7天，因為處理它太遲了)，這樣做并拉出DSR分?jǐn)?shù)。這個方法并不復(fù)雜:

為什么消費者會給你5個好評?因為他們實際得到的比他們預(yù)期的要多，你需要做的是給消費者一個印象，他們得到的比他們預(yù)期的要多。

例如，在不提前告知消費者的前提下，給消費者精致的小禮物(這方面雕刻葉阿芙精油最好);

例如，有需要時，就近找一些訂單寄到順豐(順豐的服務(wù)和速度絕對適合你);例如，您可以用一張成功的刮刮卡讓客戶驚喜!等等。

3.綜合支付轉(zhuǎn)換率因各種原因下降

支付轉(zhuǎn)換率的下降(尤其是搜索支付轉(zhuǎn)換率的下降)意味著什么?你使用流量的效率肯定在下降，這是淘寶非常非常關(guān)心的事情。

盡管轉(zhuǎn)化率可能受到許多因素的影響，比如流的質(zhì)量(活動流的轉(zhuǎn)化率低，鉆油的轉(zhuǎn)化率低，這是正常的)、詳細(xì)頁面、客戶服務(wù)、事件設(shè)計等等。但我們?nèi)匀豢梢酝ㄟ^去除一些特殊因素來解決問題的癥結(jié)。

例如，當(dāng)你去一個活動時，通常轉(zhuǎn)化率會較低，但活動結(jié)束后，轉(zhuǎn)化率會恢復(fù)正常;如果你的主頁流量突然激增，你的轉(zhuǎn)化率肯定會下降，然后慢慢調(diào)整，再次上升…

這里需要注意的重要事情是，如果你沒有處于任何特定的情況，綜合付款轉(zhuǎn)換率正在下降，那么你就必須考慮一些關(guān)鍵問題:客戶服務(wù)沒有發(fā)揮作用;就是活動不給力等等，然后根據(jù)實際情況來調(diào)整。

4、爆款生命周期到最后

不管你是什么樣的目的,從新的角度看,創(chuàng)新,不僅包括新風(fēng)格、新產(chǎn)品,也包括新賣家,任何熱的風(fēng)格是一個生命周期,它只是生命周期有長有短,短,如衣服,可能是一個月,只要幾個小類別,越受歡迎的類別,只要一年或兩年。但是你總是有生命周期的!

如果您發(fā)現(xiàn)您的商店在熱門風(fēng)格排名下降，沒有任何指標(biāo)下降，沒有任何問題，那么您應(yīng)該考慮熱門風(fēng)格的生命周期。

這種情況通常是不可逆轉(zhuǎn)的，解決辦法也很簡單:你應(yīng)該隨時準(zhǔn)備迎接下一個熱門款式，但當(dāng)一個熱門款式衰退時，必須及時推出另一個產(chǎn)品。一種新產(chǎn)品能否大獲成功取決于一個好的銷售計劃。

5. 強勁的競爭對手出現(xiàn)

而這實際上與上面的情況有關(guān)，因為很多時候，你的熱門風(fēng)格生命周期結(jié)束了，除了市場因素外，很大一部分原因是強大競爭對手的出現(xiàn)。

這道理在某種程度上是無懈可擊的，因為它不是從你們那里來的，而是從外面來的。當(dāng)然，人們會告訴我:去他的。這是違法的，親愛的。

6. 商店違規(guī)或單個產(chǎn)品違規(guī)

這是很明顯的，當(dāng)你有一個商店違規(guī)或單個項目違規(guī)時，商店的自然搜索流量必然會下降，甚至是懸崖。

如果違規(guī)了怎么辦?請注意，一旦你違反了規(guī)則，你的商店的整體權(quán)重肯定會下降。此時，為了使損失最小化，你必須通過其他方式來提高你的店鋪的整體質(zhì)量分?jǐn)?shù)，比如不斷提高DSR分?jǐn)?shù)，比如提高你的店鋪水平等等。

7. 這家商店的新產(chǎn)品銷路不好

新產(chǎn)品性能差也會直接影響你店鋪的自然搜索權(quán)重。由于新產(chǎn)品是淘寶非常關(guān)注的一部分，兩年前開始，淘寶搜索引擎對新產(chǎn)品的支持在逐漸增加。

但是，如果你的大部分新產(chǎn)品在數(shù)據(jù)上表現(xiàn)不好，就會給搜索引擎留下不好的印象:商店不能運行新產(chǎn)品，這會影響你整個商店的權(quán)重。

8. 淘寶店鋪退款相關(guān)指標(biāo)表現(xiàn)下降

退款等各項指標(biāo)也會影響商店的綜合質(zhì)量分?jǐn)?shù)。我們可以從“業(yè)務(wù)人員-業(yè)務(wù)分析-服務(wù)質(zhì)量-維權(quán)概述”這條路徑看到退款率、退款期限、獨立完成率、干預(yù)等相關(guān)數(shù)據(jù)。這些指標(biāo)關(guān)注的是趨勢。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

推薦閱讀：

淘寶開網(wǎng)店怎么弄物流，網(wǎng)店物流公司如何選擇？

淘寶怎么引導(dǎo)買家收藏加購？淘寶新店如何快速做好收藏加購？

如何做網(wǎng)店頁面，淘寶網(wǎng)店裝修如何布局？

更多資訊請關(guān)注幕 思 城。