拼多多超過15天怎么申請售后?已經(jīng)過了售后期怎么辦?
2022-12-08|11:54|發(fā)布在分類 / 多多開店| 閱讀:1789
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拼多多平臺上面購買產(chǎn)品是可以進(jìn)行售后的,沒收到貨之前可以直接申請退款,收到貨之后可以申請退貨退款,那么有一些朋友想要了解一個問題,就是拼多多超過15天怎么申請售后?
點(diǎn)擊右下角“我的”頁面,在中間部位,可以查看到“官方客服”版塊,點(diǎn)擊“官方客服”進(jìn)去。
在頁面底部,可以看到“聯(lián)系官方客服”版塊,點(diǎn)擊進(jìn)去
進(jìn)入與官方客服對話頁面,點(diǎn)擊左下角“發(fā)訂單給客服”,選擇你要售后退款的訂單給客服。
發(fā)送文字“轉(zhuǎn)人工”,即可與官方客服溝通,退款事宜。
與官方客服溝通好后,再和商家客服對接好,即可。
拼多多已經(jīng)過了售后期怎么辦?
1、在個人中心,在個人訂單里找到自己想要申請多多售后的訂單,然后點(diǎn)擊訂單下方的“申請退款”
2、點(diǎn)擊后,會出現(xiàn)一個彈窗,上面有“直接聯(lián)系商家”。也可以點(diǎn)擊填寫問題。
3、如果你點(diǎn)擊“填寫問題”那么你就可以把你遇到的問題反饋給平臺,上傳圖片,選擇你需要“不退貨,幫我申請退款”還是“幫我申請退貨退款”然后點(diǎn)擊“提交”就可以了。
拼多多售后期是確認(rèn)收貨后的15天,注意是買家點(diǎn)擊確認(rèn)收貨,或者是系統(tǒng)自動確認(rèn)收貨后的15天。在這15天內(nèi),商品出現(xiàn)任何售后問題,商家都要積極主動配合處理。
賣家朋友最好不要讓拼多多平臺的小二卷進(jìn)來。如果商品的價(jià)值不是很高,賣家朋友們可以退而不退,這樣就減少了小二干預(yù)淘寶帶來的一系列問題。
這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號是為: msc496。
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