作為一個(gè)賣家，要做好基本的服務(wù)，有買家下單了，要及時(shí)將貨物發(fā)出，才能維護(hù)好店鋪的評分好好評率。如果發(fā)貨超時(shí)，會(huì)受到平臺(tái)的處罰，也會(huì)影響店鋪的各項(xiàng)數(shù)據(jù)，那么，在哪里查看發(fā)貨超時(shí)的訂單呢?

一、千牛發(fā)貨超時(shí)在哪里看訂單?

大家可以進(jìn)入到商家中心，點(diǎn)擊物流管理，進(jìn)入后點(diǎn)擊物流工具，再點(diǎn)擊下面的淘寶延遲發(fā)貨報(bào)備，就可以查詢延時(shí)發(fā)貨的訂單。延時(shí)發(fā)貨是會(huì)受到平臺(tái)處罰的，商家要及時(shí)作出處理。

二、發(fā)貨超時(shí)會(huì)怎么樣?

1、淘寶超時(shí)發(fā)貨情節(jié)嚴(yán)重的，下架商品;操守發(fā)貨情節(jié)嚴(yán)重且買家發(fā)起投訴后商家未在客服介入且判定投訴成立前主動(dòng)處理的，除須向買家賠付外，每次扣1分(30天內(nèi)累計(jì)扣分不超過6分)。

當(dāng)然，如果在買家更你溝通時(shí)，如果買家可以主動(dòng)賠付，就能避免店鋪被扣分，就能減少因扣分給店鋪帶來的損失。畢竟，扣分對于店鋪帶來的影響是不小的，這點(diǎn)很多商家也有免息的案首。

2、具體處罰視情節(jié)而定，或以后臺(tái)違規(guī)處罰通告內(nèi)容為準(zhǔn)，但是產(chǎn)品被下架后權(quán)重一定會(huì)受到影響，什么時(shí)候能恢復(fù)流量，具體需要看重新上架后的實(shí)際運(yùn)營操作情況，是否能夠提升產(chǎn)品權(quán)重和排名位置。

3、會(huì)直接影響買家購買率。賣家不管是缺貨還是其他原因?qū)е挛窗l(fā)貨被投訴，都會(huì)直接影響買家來店鋪再次購買的機(jī)率和次數(shù)，也會(huì)影響買家來店鋪購買的欲望。

若因商品缺貨或者其他商家自身的問題等問題導(dǎo)致的未按時(shí)發(fā)貨，應(yīng)該及時(shí)通過旺旺或者其他方式和買家取得聯(lián)系，在買家同意的情況下進(jìn)行退款申請或者延遲發(fā)貨時(shí)間，避免因違反相關(guān)的規(guī)則導(dǎo)致的違規(guī)處罰。

這里給大家介紹了查看發(fā)貨超時(shí)的路徑，大家可以按照上述步驟去查看并處理。建議可以使用發(fā)貨超時(shí)預(yù)警功能來預(yù)防這種現(xiàn)象的出現(xiàn)，這樣對店鋪更好。

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千牛發(fā)貨時(shí)間在哪里修改？發(fā)貨時(shí)間有規(guī)定嗎？

在上傳產(chǎn)品的時(shí)候，我們有一個(gè)要特別注意的地方，那就是產(chǎn)品的發(fā)貨時(shí)間，一般情況下，發(fā)貨越快越好。如果覺得發(fā)貨時(shí)間沒有設(shè)置好，商家可以進(jìn)行修改，在哪里修改呢?

一、千牛發(fā)貨時(shí)間在哪里修改?

1.首先打開淘寶網(wǎng)，在右上角有一個(gè)千牛賣家中心，點(diǎn)擊并登陸店鋪的賬號(hào)。

2.點(diǎn)擊界面左側(cè)的商品，然后再點(diǎn)擊選擇商品管理下面我的寶貝。

3.選擇需要修改發(fā)貨時(shí)間的寶貝，點(diǎn)擊該寶貝右側(cè)的編輯商品。

4.然后在發(fā)布寶貝的頁面里面找到有一個(gè)發(fā)貨時(shí)效按鈕。我們直接選擇自己想要的發(fā)貨時(shí)效。可以選擇24小時(shí)內(nèi)發(fā)貨，48小時(shí)內(nèi)發(fā)貨也可以選擇大于48小時(shí)發(fā)貨。如果都不合適，那么也可以直接輸入多少天內(nèi)發(fā)貨。

5.最后我們在結(jié)尾的地方提交寶貝信息，點(diǎn)擊一下提交寶貝信息。

二、發(fā)貨時(shí)間有規(guī)定嗎?

一般來說，發(fā)貨時(shí)間，如果賣家沒有自己承諾什么時(shí)候發(fā)貨的，默認(rèn)在買家付款后的72小時(shí)內(nèi)必須發(fā)貨。否則買家可以申請退款后，投訴賣家違背發(fā)貨時(shí)間承諾。

以下情況為淘寶延遲發(fā)貨：

延遲發(fā)貨，是指除以下商品外，賣家在買家付款后表示不能即時(shí)發(fā)貨或未在七十二小時(shí)內(nèi)發(fā)貨，妨害買家高效購物權(quán)益的行為。賣家延遲發(fā)貨的，每次扣三分，同時(shí)須向買家賠償該商品實(shí)際成交金額的百分之五，但賠償金額最高不超過三十元。

如果要設(shè)置承諾多少小時(shí)或者多少天發(fā)貨的，可以到賣家中心，運(yùn)費(fèi)模板那里設(shè)置，最低一般是4小時(shí)內(nèi)發(fā)貨，最慢可以要45天內(nèi)發(fā)貨。只要在規(guī)定時(shí)間內(nèi)發(fā)貨的，一般就沒什么問題。

我們登錄千牛后，找到這個(gè)寶貝，點(diǎn)擊編輯商品，就可以修改發(fā)貨時(shí)間。一般產(chǎn)品的發(fā)貨時(shí)間是72小時(shí)，如果商家能更早地發(fā)貨，可以設(shè)置48小時(shí)內(nèi)發(fā)貨，或者24小時(shí)內(nèi)發(fā)貨，這其實(shí)都是產(chǎn)品的優(yōu)勢。

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