淘寶商家層級是什么?不同層級有哪些權(quán)利?淘寶商家層級如何提升?-淘寶店鋪層級淘寶店鋪進(jìn)階

本文主題淘寶店鋪層級,商家層級,店鋪等級,淘寶開店,淘寶店鋪進(jìn)階。

淘寶商家層級

，已經(jīng)從原來的初級、高級兩個層級，拓展為1級、2級、3級和4級共四個層級。不同的等級劃分有不同權(quán)益，那么每個等級都有哪些權(quán)益呢？商家如果想要提升等級應(yīng)該怎么做呢？快來和幕思城看看吧~

一、淘寶商家等級權(quán)益

1、1級商家特權(quán)

具備上新提醒，上新自動通知專屬客戶。

2、2級商家

擁有“批量人群觸達(dá)”和“自定義篩選人群觸達(dá)”的能力；注意2級的批量人群觸達(dá)頻次僅為2周一次。

3、3級商家

擁有“批量人群觸達(dá)”頻次升級為每周一次；同時增加系統(tǒng)提供的N個高級算法人群。

4、4級商家

增加更多大促場景特權(quán)能力，如“大促如意令”和“未購召回”。

商家每上升一個層級，都享有之前特權(quán)，并增加更多其他特權(quán)。

二、淘寶商家等級考核指標(biāo)及晉升指數(shù)要求

1、等級指標(biāo)考核

核心考核4個指標(biāo)，分別是專屬客服的總關(guān)系量、進(jìn)店率、退訂率和為專屬客戶提供的有效服務(wù)數(shù)4個指標(biāo)；

總關(guān)系量

：當(dāng)前累計建立關(guān)系的總關(guān)系數(shù)；

進(jìn)店率

：近30天專屬客戶已讀消息后進(jìn)店UV均值/近30天已讀消息UV的均值；

退訂率

：近30天（解除關(guān)系UV+退訂消息UV）去重/主動觸達(dá)UV去重；

有效服務(wù)數(shù)

：已開通，且覆蓋人數(shù)滿足要求的服務(wù)數(shù)。

重要

：晉級是每月1日、15日生效，但降級是隔日生效，一旦【退訂率】和【有效服務(wù)數(shù)】指標(biāo)不符合當(dāng)前層級要求，第二天會被直接降級，重新晉級要等到下一個考核周期，需要注意。

2、晉升指數(shù)要求

必須能力等級界面-【查看評估數(shù)據(jù)】彈窗里的數(shù)據(jù)。

三、淘寶商家服務(wù)內(nèi)容要求

1、符合晉級要求需提供的服務(wù)項會匯總到【服務(wù)設(shè)置】頁面；

2、專屬客服、補(bǔ)貨提醒和異常物流提醒為一次性設(shè)置服務(wù)項，一次配置即可；

3、優(yōu)先接待、1對1專屬接待是有底限要求的服務(wù)項，當(dāng)設(shè)置的服務(wù)項比例低于系統(tǒng)要求，即為無效服務(wù)，會被蓋紅戳，無法計入有效服務(wù)計數(shù)，無法納入等級考核。

那么以上就是全部的內(nèi)容啦~在開店的過程中遇到問題，都可以來幕思城官網(wǎng)搜索查找干貨內(nèi)容，或者點擊頁面最上方的賣家問答，解開疑惑哦~。想要了解更多電商干貨、電商運(yùn)營工具，記得關(guān)注搜索幕思城。

幕思城為您更新最近最有用的電商資訊、電商規(guī)則淘寶店鋪層級淘寶店鋪進(jìn)階。了解更多電商資訊、行業(yè)動向，記得關(guān)注幕思城！

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號是為: msc496。

更多資訊請關(guān)注幕 思 城。