淘寶上定制的東西不好可以退貨退款嗎？怎么交易？

 

 

淘寶上定制的東西不好可以退貨退款嗎？

 

目前淘寶定制產(chǎn)品是不可以退貨的，這個定制商品不支持”七天無理由退貨“，如果想退款可以試著和賣家協(xié)商，不過一般賣家不會同意的，如果事先是沒有相應(yīng)的約定的話，不能退款了。

 

怎么交易？

 

1、這個定制商品是指賣家通過生產(chǎn)加工、還有裁剪制作等方式，然后向買家交付包含有買家指定出來個性化需求信息素材(如圖案、還有文字、印記、配件、尺寸等)，同時區(qū)別于標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)模化生產(chǎn)的實物商品了。

 

2、對于買賣雙方進行定制商品交易的，應(yīng)該對定制商品的交付標(biāo)準(zhǔn)(如數(shù)量、還有規(guī)格尺寸、圖案、材質(zhì)、工藝)、還有交付或發(fā)貨時間、運費承擔(dān)、以及違約責(zé)任等進行明確約定的。

 

3、這個買賣雙方對定制商品的發(fā)貨時間沒有約定或約定不清的，天貓商家應(yīng)該在買家首次要求交付后的48小時內(nèi)發(fā)貨。對于淘寶網(wǎng)賣家和飛豬商家應(yīng)該在買家首次要求交付后的48小時內(nèi)發(fā)貨的。

 

4、由于買賣雙方其他未約定或者約定不清事項造成的損失由買賣雙方分擔(dān)，這個具體比例由淘寶按照雙方過錯程度判定的。

 

相信大家通過上面的內(nèi)容，都應(yīng)該知道如果買家想要在淘寶上面購買定制商品的情況下，這種是無法去申請退貨退款的，必須要遵守相關(guān)方面的規(guī)則。如果想要去申請退貨退款，建議先跟商家去好好溝通一下，看商家是否有幾率會同意。