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    淘寶客服可以改名字嗎?怎么修改?

    2022-02-25|11:25|發(fā)布在分類 / 開網(wǎng)店| 閱讀:2047

    每個(gè)淘寶店鋪都有好幾個(gè)客服,不同的客服有不同的名稱,每個(gè)客服都有對應(yīng)的上班時(shí)間和工作內(nèi)容,那么問題來了,淘寶客服可以改名字嗎? 在哪里修改呢?今天跟大家介紹一下關(guān)于淘寶客服改名字的內(nèi)容!

    淘寶客服名稱修改包括以下幾種方法:

    1.淘寶賣家中心:進(jìn)入店鋪裝修或者店鋪管理,找到客服管理模塊,然后在分流設(shè)置里我們可以看到各個(gè)客服賬號了,然后再點(diǎn)擊想要修改的客服賬號,點(diǎn)擊重命名即可更改客服名。

    2.千牛賣家平臺:登陸千牛賣家平臺的賣家中心,在我的昵稱里點(diǎn)擊賬號管理,然后修改個(gè)人資料,輸入自己設(shè)定的昵稱,點(diǎn)擊保存并同步到店鋪。

    淘寶客服可以改名字嗎

    3.淘寶賣家旺旺:登錄客服所用的旺旺以后,直接點(diǎn)客服的頭像,就會出現(xiàn)旺旺的名片設(shè)置,里面有個(gè)基本設(shè)置,更改名字,改后即顯示已改的名字。最后此操作同步到店鋪。

    改名的注意事項(xiàng)

    1、不要頻繁改,名稱是一個(gè)店鋪的符號,客服也代表著店鋪,如果你頻繁修改,很容易給人不靠譜的感覺,亦或是讓人容易忘卻,記不住本來的名字,顛倒了店鋪的重點(diǎn),應(yīng)該是放在店鋪和寶貝上而不是客服的名稱上。

    2、如果改名,一定要起一個(gè)和店鋪相符或者是有特色的容易記的,這樣才能方便買家聯(lián)系你,不要起一個(gè)繁瑣難記憶的,不會有人愿意花時(shí)間找客服,如果找不到直接換別家,這樣很容易丟失客戶。

    3、建議改名后,及時(shí)通知買家,順帶給買家發(fā)點(diǎn)店鋪活動的信息,這樣既加深了買家的印象,同時(shí)又宣傳了店鋪,一舉兩得,這樣短期內(nèi)買家至少也不會忘記,如果買家愿意參加活動這樣也是再好不過的。

    4、如果名字改的好,在某種程度上也是輔助店鋪,至少客服服務(wù)好,名字好記憶,買家是特別愿意與之溝通的,這樣也利于售前售后的服務(wù),其實(shí)大體來講客服名稱還是特別重要的,作為賣家一定要重視起來,因?yàn)槿魏我粋€(gè)環(huán)節(jié)都關(guān)系著店鋪的生意。

    淘寶客服名字的修改辦法其實(shí)很簡單,只要找到賣家中心里的店鋪裝修或從者店鋪管理中進(jìn)入店鋪裝修,然后找到刻度中心模塊,點(diǎn)擊編輯,找到分流設(shè)置,然后就可以看到各個(gè)客服賬號了,選擇要修改的客服賬號,重命名就可以了。

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