有一些淘寶店鋪的掌柜的反饋?zhàn)约旱闹蓖ㄜ?chē)突然之間就被暫停使用了,此時(shí)商家們就很容易暴跳如雷,其實(shí)解決這種情況最好的辦法就是找到具體的原因,然后再判斷什么時(shí)候可以恢復(fù)使用。
當(dāng)發(fā)現(xiàn)自己的淘寶直通車(chē)暫停使用之后,大家首先可以檢查自己的直通車(chē)設(shè)置,是不是有設(shè)置當(dāng)錢(qián)不夠的時(shí)候會(huì)暫停使用直通車(chē)。然后去檢查直通車(chē)的可用余額,如果錢(qián)不夠了,也會(huì)被暫停使用的。
另外也需要查看每日投放時(shí)間和投放資金,當(dāng)這些情況都不是造成直通車(chē)暫停的原因時(shí),就應(yīng)該好好反思一下,是不是自己的店鋪?zhàn)罱霈F(xiàn)了某些違規(guī)現(xiàn)象,因?yàn)橐恍┑赇佭`規(guī)操作也會(huì)導(dǎo)致直通車(chē)暫停,具體情況分為以下幾種:
第一種情況:售假
因?yàn)楫?dāng)一家淘寶店鋪因?yàn)槭奂龠`規(guī)扣6分及以上時(shí),直通車(chē)將會(huì)被暫時(shí)關(guān)閉365天,要是扣分是去年的,那么時(shí)間就會(huì)從首次達(dá)到6分為時(shí)間節(jié)點(diǎn)開(kāi)始計(jì)算,滿了365天后,并且在這期間并沒(méi)有新增售假違規(guī)扣分記錄,那就可以繼續(xù)開(kāi)啟直通車(chē)服務(wù)。
第二種情況:虛假交易降權(quán)
如果淘寶店鋪進(jìn)行了虛假交易,然后被淘寶平臺(tái)發(fā)現(xiàn)后對(duì)店鋪進(jìn)行降權(quán)處罰,在降權(quán)期間也是暫停店鋪的直通車(chē)服務(wù),而且也會(huì)影響報(bào)名,但是正在參與活動(dòng)的商品并不會(huì)因此而中途清退。具體的實(shí)施規(guī)則還得參照平臺(tái)規(guī)則。
第三種情況:sku違規(guī)或類(lèi)目錯(cuò)放
如果店鋪在運(yùn)營(yíng)的過(guò)程中出現(xiàn)了sku違規(guī)、價(jià)格郵費(fèi)不符、類(lèi)目錯(cuò)放、重復(fù)鋪貨和標(biāo)題濫用關(guān)鍵詞等,這樣就會(huì)使得商品降權(quán),進(jìn)而也無(wú)法進(jìn)行直通車(chē)服務(wù)。
什么時(shí)候可以再用?
如果出現(xiàn)了直通車(chē)被暫停使用的情況時(shí),一般各位可以去直通車(chē)看一下站內(nèi)信,里面會(huì)有相應(yīng)的通知,而且直通車(chē)現(xiàn)在一般都是暫停15天左右,具體得根據(jù)不同的原因來(lái)判斷。
導(dǎo)致直通車(chē)被暫停的原因有很多種,而不同的原因也會(huì)有不同的懲罰,具體大家可以參照使用直通車(chē)服務(wù)的規(guī)則,根據(jù)以上的情況來(lái)分析,各位商家最好能夠避免售假和虛假交易等操作。
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